思言享语：

本期思享君为大家分享一篇中国电信xx分公司2021年度工作情况总结，内容充实，结构精巧，借鉴性强。建议人人都收藏下载一份。

因为审核原因，这里为大家分享框架提纲，本期素材编号“fs121012”，全文请文末免费领取。

一、通信及业务发展情况：

xx境内现有移动基站196个，移动通信信号覆盖率达到99％……

二、投资建设情况：

现在xx电信互联网出口带宽达160G占全区总互联网出口的85％）……

三、服务质量情况

1、严格首问负责制、服务承诺制及工单回访等制度，提高办事效率。

2、缩短装移维时限，提高装、移、维服务能力。

3、多渠道多层面受理业务，方便客户办理。

4、开展宽带“先装后付”业务。

5、收费公开、透明。

四、制度建设及队伍建设情况

1、严格落实D风廉政建设责任制，

2、实行企务公开，加强民主监督。

3、坚持民主集中制原则，

4、严格财务管理，落实财务“收支两条线”。

5、加强企业文化和员工队伍建设。

五、存在问题及整改措施

1、公司新招聘代营、代维和代办人员较多，部分人员业务熟练程度不足，

2、各单位通信费用拖欠严重，收缴较为困难，致使公司应收帐款占比较大，影响收入质量。

3、通信基础设施的建设协调难度大，

4、创文工作落实不够。

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