售后服务卡内容怎么写(充值卡和售后卡，你用对了吗？)

经销商供稿

2022-04-20 19:08:20

如果充值卡和售后卡都是5000的卡，一个是5000元的充值卡，一个是5000元的售后卡，你在店里做活动的时候更喜欢哪个？哪种卖的比较好？哪个给你带来更多利润？哪个更有利于门店运营？

如果你不能回答这些问题，请仔细阅读。

今天我们就来详细分析一下这两种卡牌物品的区别，使用的优缺点。让你用的明明白白，效果超预期。

一、充值卡

充值卡:同理，卡面5000元，充值卡是指客户2000元充5000元。客户买卡的时候不知道会购买什么产品，会消费什么，员工也不知道。相当于顾客确定在你店里消费的预存费用。这种卡叫充值卡，只用来充值。

预付卡中存在极其危险的信号。是一张很难消费的卡，就是你可以从未来借钱，现在花掉。只要客户不消费，这5000元只是在你的账上，但还不是你的。你要为此付出时间的代价。

这笔钱在你手里只是暂时的流动资金，还没有产生收益。也有可能是客户没看完，可能会退款。

预付卡的优势有:

1。催收快:客户充值极快，不麻烦不麻烦，短时间内你就能获得一笔现金流。

2。对员工没有太大的能力要求，容易推销。

缺点:

1。刷卡慢，消费难，成本高，没钱。顾客买预付卡不是因为需求和痛点，只是因为打折的时间有限。那是很慢消耗的。有可能充值一年，总共来店里三五次。那么这个客户的成本就高了。如果到了一定程度，你就不赚钱了，但是你可能会亏钱，因为你的利润和客户的消费时间有关，排除其他因素。

2。提高顾客的食欲。你这次给我打八折，下次不给我打八折我就不要了。由此，客户开始依赖营销。他的期望值越来越大，最终会跌破你的底线。下次你会做什么？不作为客户去，想做就要付钱。

比如你去服装店，从来不打折，只给你一些饰品，胸针，项链，耳环，围巾等等。就算别人家的店天天都有打折，但是从来不在这家店，你也会习惯的。

同样的，你对有预付卡的客户也养成了一个坏习惯。

3。很难看到持续的效果。【/s2/】如果你没有期限，没有时间，客户随便用，效果肯定得不到持续和保证。如果客户不常来店里，你和客户之间的粘性就差了，马上就会出现很多其他的问题。

4。工作人员服务不周到。因为预付卡好卖，员工很容易拿到提成。而如果你的薪酬设计只包括提成，没有其他措施鼓励员工积极服务，尽力让顾客经常到店，那么员工不会关心顾客不到店怎么服务。

5。客户体验差。员工服务不用心，对这类客户态度也不会好，因为他没毛病。顾客进店后的体验很差。

充值卡弊多利少。你想卖掉它吗？

充值卡适合什么样的店主？只适合邀约和消费能力强的员工。就是能够向客户说明如何规划，5000需要多长时间完成，客户可以按照他的要求去做。

二、售后卡:

售后卡:是指销售套件后服务客户，是实实在在的销售行为。

客户买了用了，钱就进了你的账户，你完全掌控。以后做服务就行了。

售后卡针对客户的需求和痛点。比如你去美发店，是买油还是买烫发，还是因为便宜一点明天就不便宜了？哪张卡消费更快？肯定是烤油烫发的卡消耗最快。

所以售后卡消耗很快。客户消费快，你的成本就低，利润就高。

那么只要你的售后卡项目设计合理，客户消费快，你就能赚到钱。

很多修脚、挖耳店的员工，只有提成或者很低的底薪，没有底薪，一个会给你50/50或者46美分或者37美分。为什么他们必须使用这种管理方式？这和他的品味有关。他只能通过解决员工的工资来降低自己的运营成本。他不想通过打造自己的产品来增加运营额度。他没有想到开源，只想到省钱。这种销售方式，只有行业龙头才能活下来。他们有很强的培训机制。店里的人都受过训练，知道该说什么，该说什么，怎么让你下次再来。

而中小店铺这样是无法生存的。

售后卡，最大的缺点就是收款的时间会有点慢，因为你需要时间给客户建立信任，挖掘需求和痛点。

你的售后卡都是五千礼盒一、二、三。显然，顾客必须消费它们。

所以，只有你刺激到了客户的痛点，客户才会买，从而解决了销售问题和消费问题。但是

销售有点难，对员工的要求有点高。

这是售后卡唯一的缺点。售后卡的缺点和充值卡的优点如出一辙。