经过亚马逊一次次的野蛮打击，卖家的刷单行为开始收敛，市场开始逐渐进入良性竞争环境，用心做产品的卖家终于迎来了突围的好机会。

但是，即使是最好的产品，评论依然是不可忽视的重要存在。高压政策下，卖家不得不寻找更安全有效的方式添加评论...

所以之前懒得深入研究的保修卡售后卡，又回到了卖家的视野。但是在这个领域，Anker的技术可谓是一骑绝尘，小卖家还是很难模仿的。没关系，梅奥。com边肖也在这里整理了五种不同形式的保修卡，既能增加留存率，又有助于进行二次营销:

01。礼品卡样本

人们喜欢小惊喜，所以有时候加入一些意想不到的“新东西”可以让顾客觉得很特别，很有价值——这些新东西可能是小礼物，也可能是其他产品的样品收集卡，往往这些小东西会让顾客觉得受到重视，所以他们更有可能再次购买或留下评论。

这样不仅可以更好的推广卖家自己的企业品牌，也可以很好的推广他的其他产品。有时候卖家可以免费拿到供应商的样品，或者介绍给其他产品和生产线，也是交叉销售的好方法。

(在某精华的售后卡上，注明买家可以免费领取该产品的一个月样品)

(在某精华的售后卡上，注明买家可以免费领取该产品的一个月样品)

02。谢谢你的提醒卡

品牌其实应该遵守自己对良好客户支持的承诺，这样才能收集到真实的、高质量的产品评论。最简单最便宜最有个性的就是手写的感谢卡或者温馨提示。一张简单的卡片可以是帮助企业建立忠诚度的非常周到的方式(最好加上自己的logo)。卡在第一次投入使用的时候可能特别有效，因为这是大部分大公司已经无法提供的竞争优势，对卖家会非常有利。

米欧。com为你提供了一些贴心的建议:

如果经济上可行，请使用高质量的文具。

确保使用客户的名字。

表达你的感激之情，并清楚地解释寄这封信的原因。

提及你未来与顾客的互动。

记得留下你热情的签名和真诚的问候。

(Anker的售后卡非常注重互动性)

就像售后卡里好的客服可以用来鼓励买家留下好评一样，一张热情的售后卡也可以有效避免负面评价。

03。折扣卡

使用激励措施鼓励人们留下评论——打折卡是最受欢迎也是最简单的一种售后卡。虽然卖家可以通过电子邮件发送这些内容，但是为了保证你的客户收到的是优惠邮件而不是垃圾邮件，打折卡在某种程度上会对买家更有效。通过提供额外的价值，客户可以花时间告诉别人你的优质服务。

但是在提供折扣时，你需要记住两件事:

折扣应该适用于你的亚马逊商店，而不是你的网站或其他销售渠道。否则，你就违反了亚马逊的TOS。

评论不应该用来换取折扣。避免在同一个包装中包含任何营销材料，或者建议客户留下评论。

(Shea Brand，线上美妆品牌，利用各类售后卡提高顾客忠诚度。客户会收到一些售后卡，包括优惠券代码，下次购买可以享受八折优惠。)

04。产品描述和保修卡

打开包装时，一张小纸片很容易被忽略。吸引客户注意力的漂亮有吸引力的设计，对于保证售后卡先被看到是非常重要的，这样就保证了售后卡不会马上进入回收箱。

其中，效果最明显的就是产品说明和保修卡。产品描述可以更清晰地向买家展示你的产品的优点，这会让买家更加了解产品，对产品产生更大的期待。适当添加一些备注告诉客户遇到问题时如何通过亚马逊联系自己，使你能够快速解决一些问题，尽可能避免负面评价。

同时，一些产品可以为客户提供真正有用的保修卡，帮助与客户建立信任，并展示品牌对其产品持续质量的承诺。还有一个隐藏的好处:客户报名保修时，必须提供自己的联系方式，这也有助于卖家与报名保修的客户直接沟通。

(滑板车品牌Micro有2年厂家质保期。售后卡上还提到了品牌的生日会促销活动。)

05。鼓励分享卡片

一些品牌类别非常适合在社交媒体上分享产品的客户。美食、厨房、家装、时尚、美妆都是顾客可能愿意在社交平台上分享的品类。更好地使用售后卡，不仅可以激励客户在社交媒体上留下评论或分享经验，还可以更快地实现全渠道营销。顾客在亚马逊上购买，然后自愿在社交媒体上分享他们的产品相关内容。

(家居用品品牌Levoit有一个精心设计的售后卡，鼓励顾客在社交平台上分享自己的产品。)

和所有的直销工作一样，最重要的是卖家的产品过关，通过测试在不同的产品中插入不同的售后卡，扩大产品的优势，从而更好的提高企业的忠诚度、销售额和利润。

编译/Meiou网颖