运动户外行业基于运动场景化分层赋能运营酷动城和性价比标签体系已有一年。2021年,酷动城体系进一步升级,针对卖家特色推出更明确、更简单、更精准的分类分层和运营策略,赋能商家自运营的同时反哺针对性资源!期待你的加入,共同打造酷乐潮玩的淘宝运动生态!
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【PART1】2021年淘宝运动商家运营总策略
更明确,更简单,更精准的商家分类分层及分类运营, 打造专注 潮流/专业/品质的酷动城商家商品阵地。
请先读这里!了解您所在店铺对应适合的标签!
【新分层商家 一句话定义】每个商家有且只有一种分类商家标签!
(一)酷动城特色标签
(1)潮流运动卖家:以国际国内大牌时尚潮品(运动鞋服包)为售卖核心的店铺
(2)专业运动卖家:围绕1项垂直运动展开售卖的店铺(分为四小类)
专业运动卖家-新兴运动(围绕游泳潜水等水上运动,马术击剑,冰上运动以及其他小众新兴运动展开售卖的店铺)
专业运动卖家-室内运动(围绕室内运动展开售卖的店铺,舞蹈、瑜伽、麻将、大小型器械、田径、游乐场体育设施、运动护具等店铺)
专业运动卖家-球类运动(围绕球类运动展开售卖的店铺,例如篮球/足球/台钓等等各种球类)
专业运动卖家-户外运动(围绕垂钓/滑雪/露营/户外鞋服/户外旅行,等户外用品展开售卖的店铺类)
(3)原创卖家:从无到有创立品牌且主要成交来自自品牌商品的店铺
(4)运动达人:人格化店铺,有对“人”忠诚的粉丝群
(5)运动奥莱:国际国内大牌品牌分销,以线上清库存为目的的店铺
(6)酷动城 品牌卖家:运动鞋服包、户外鞋服 强品牌心智 卖家(阿迪耐克李宁安踏等国际国内大牌)
(二)非酷动城卖家
(7)产业带/性价比卖家:隶属同一区域产业/有价格优势,可以有机会升级到 #中国质造# 明标!= = = = = = = = = = = = = = =
[第二部分]卖家准入要求
【酷城准入要求】
【基本准入要求】
宝贝描述dsr、卖家服务dsr、物流服务DSR≥4.7;;
首假退款率0.1%;
自然年丙类违约金:否;
投诉成功率0.06%;
卖家星级一钻及以上;
开店时间≥90天;
实时在线产品数量≥ 20个;
增加消费者保护;
完成钉钉认证操作:验证淘宝店铺信息,绑定店铺组织;
店铺第一大类属于以下细分用途,在酷东城所有入口都无法入驻:
-家用收纳电器
-洗涤清洁/护理电器
-遮阳篷/帐篷配件
-炉具/餐具/野餐和烧烤电器
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【注意!】户外运动瑜伽品类运动鞋、运动服、运动包的品牌卖家需完成#正品承诺书#消费者服务审核。
要通过正品承诺书的认证,需要完成两个步骤,获得两张截图(截图在两个步骤通过后作为申请酷城的证明)
所有步骤每1-2周审核一次,所以一般需要15-20个工作日左右
[潮流运动卖家准入要求]
才能完成正品承诺书。
第一主品类是运动鞋/衣服/包包,主销率>:= 30%;
主品牌调性评分≥5;
最近90天店铺营业额10万元以上;【/br/】鞋子主卖家最近30天客单价500元以上,有稳定的潮流大牌尖货供应,店铺有潮流鞋子主题版块;【/br/】服务包主卖家近30天客单价300元以上,有大品牌稳定新品供应,店铺有新品板块;
店铺装修具有潮流调性;【/br/】主图素材为优质场景图片,拒绝白色背景图片和店铺货架实拍图片;
店名和装修没有明显折扣。
【专业体育卖家准入要求】
店铺主要产品服务单一垂直专业体育场景;不完整的运动场景不允许进入;
主营业务必须在以下运动场景。比如主营业务在以下几类的商家,不进入酷城特色:
比如卖酒店睡袋不是运动场景
店面装修有专业的运动场景调性;产品详情页的介绍更注重专业描述;【/br/】店铺拥有一定数量的店铺粉丝或具备一定的站外内容自营能力(如微博、Tik Tok、Aauto Quicker、微信官方账号的内容发布数或粉丝数);
最近90天主要品类成交额在5万元以上;
群聊模块和裂变券模块显示在店铺首页的固定位置,在折页上方;
【原创品牌卖家准入要求】
(1)【时尚原创卖家】
主要品类有:运动鞋/衣服/包包;【/br/】主品牌为独立原创品牌,或由品牌商、一级代理商或自有工厂店拥有;
近30日主要品类成交额在1万元以上;【/br/】店内有固定模特,可稳定输出时尚穿搭图片,店铺装修符合时尚调性;【/br/】店铺商品为独特供应链,独立生产或工厂代工生产,设计风格独立,无明显模仿或侵权;
(2)[酷原卖家]
主要品类有:健身/瑜伽/球类;户外/登山/露营/旅行用品;自行车/骑行设备/备件;电动汽车/配件/车辆;【/br/】主品牌为独立原创品牌,或由品牌商、一级代理商或自有工厂店拥有;
近30日主要品类成交额在1万元以上;【/br/】店内有固定模特,可稳定输出职业运动穿搭图片,店内装修符合职业运动调性;【/br/】店铺商品为独特供应链,独立生产或工厂代工生产,设计风格独立,无明显模仿或侵权;
【体育人才卖家准入要求】
店主为粉丝属性强、内容创作能力强的名人、机构、专家;
近30日主要品类成交额在1万元以上;
站外单个平台店铺相关账号粉丝超过2w;
自有品牌和稳定的供应链;【/br/】店面装修重在业主形象和调性;
【体育Ole卖家准入要求】
完成正品承诺书签署和正品资质审核;
第一主品类是运动鞋/衣服/包包/户外,主销率>:= 30%;
主品牌调性评分≥4;
最近30天店铺营业额5万元以上;
品牌自营店或授权代理商自营店;【/br/】店铺商品以低折扣的鞋子、衣服、包包为主,原则上低于五折价值的五折;
店铺有独特的差异化商品,供货比例不低于40%
店铺有长期的付费流量推广计划,原则上付费流量比例不低于20%
店铺装修有打折心思,在主图中设置打折区或有打折氛围;
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[品牌卖家准入要求]
完成正品承诺书签署和正品资质审核;
店铺和商品详情页全面翻新,商品结构清晰;
店铺最近90天支付宝总成交额必须在5万元以上
店铺品牌调性得分> =4分;
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[产业带准入要求]
必须是非酷城标商家。
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[第三部分]管理和清退
淘宝酷城的店铺,遇有下列情形之一的,由淘宝酷城市场清退:
(1)店铺不符合基本居住条件的;
(2)店铺不良经营行为对平台造成负面影响,并引发公关危机;
(3)店铺违反国家法律、地方法规、淘宝规则和公序良俗的;
(4)销售假货或违规行为被行业核心卖家举报,经第二行业卖家确认。
(5)恶意模仿同行店铺的名称或装潢;以及模仿名牌;故意混淆消费者视听的恶意竞争行为
(六)店铺之间恶意竞争,被同行举报,导致诉讼风险
(七)店铺销售数据明显低于同行平均水平时
(八)消费者因产品质量、假货、描述不符等问题发起的退款率连续15天高于行业平均水平,将被淘宝酷城撤单。如果升级案例来自媒体或阿里,建议退服15天,全额赔偿商品以挽回传播影响
(10)未按约定时间发货及其他未履行商家承诺的行为,导致消费者投诉发起率数值连续两周高于行业平均水平,或连续两周每周被8名及以上消费者投诉,将被退出“淘宝酷城”市场90天;无论是否是酷城商家,如果产生大量未收货退款且未及时处理,会自动触发预警并限制商家权利
(11)在店铺介绍、客服消息回复、商品名称、商品详情页面主动加入外部广告或广告链接。包括但不限于:百度贴吧、虎扑明、毒APP等。,将从酷城退休。
- from:千牛头条。