最近老白处理了几起卖假货的恶意商标投诉案件。成功处理后,客户会有一个疑问:我已经成功投诉了这个链接,那么以后还能继续卖吗?
今天,对于这种情况,老白想和大家分享一下他的亲身经历:
1。淘系的任何违规行为,只要是恶意投诉,在正式抗辩投诉成功后都可以继续销售。一般情况下,审计部门不会随意改变态度。当投诉能够被你的链接成功支持的时候,其实你也不用太担心后续会被投诉,因为即使后续对方继续投诉,同样的情况下使用同样的信息,一般来说投诉都会成功(前提
2。有朋友担心会被投诉人陆续恶意投诉,但老白觉得没必要太担心:按照现阶段淘的知识产权维权逻辑,如果你的投诉成功率很低,或者你被证明是一些违反商标法的行为,那么很有可能这个商标以后就无法继续投诉维权了。
如果你确定对方是恶意投诉,你就不用担心对方会咬你,因为聪明的投诉者不会两次跳进一个坑里。他第一次投诉你,以后就不敢投诉你的店了,会担心自己硬注册了商标之后无法继续维权。
当然,如果某些环节利润不足,你付出的不一定和你得到的成正比。为了避免麻烦,以后不卖这类产品也是个好办法。
3。老白个人建议,恶意投诉要强力反击!千万不要增加这类投诉者的气焰。
我从事知识产权工作已经很多年了。在整个知识产权投诉的职业生涯中,我见过太多被这种知识产权敲诈的行为,尤其是这几年。真的很猖狂:当时在淘系有一个卖假货的投诉叫‘未生产’。只要对方注册的商标出现在你的链接里,对方就可以投诉卖假货。
那时候,卖假货的处罚很严厉。罚完之后,全店的自然流量几乎没有了。
很多商家一心追求完美,只能让投诉者漫天要价,咬着牙往肚子里吞。只是有些觉得实在咽不下这口气,会找老白这样的知识产权专家来处理这个问题。
当时情况很不好。有的公司甚至申请了成百上千的商标,专门用于这种维权。
直到今年淘系知识产权保护制度彻底改变,取消了所有销售投诉资质低的假商标或新备案商标的'非生产性'投诉,情况才逐渐好转,一些恶意商标/专利/版权长期无法持续投诉。
关于卖假货的‘非生产性’投诉,本来是最简单的投诉方式。现在只有投诉资格最高的品牌才有资格进行非生产性投诉。
也是对广大电商卖家的额外保护。
最后总结一下:商标局和阿里系对恶意投诉的商标/版权/专利都持不允许的态度。如果你的店铺被一些知识产权恶意投诉,你可以进行强势抗辩,不建议妥协。而且,在平台能支持你的时候,老白个人建议你可以继续卖,前提是不做违法的事情。