天猫作为阿里品牌聚集的平台，假货绝对屈指可数。但是，也有一些业务由于一些特殊的经营因素而存在风险。最终天猫店被品牌投诉卖假货，投诉原因可能是购买鉴定。那么，天猫售假投诉对店铺有什么影响呢？卖家非法销售假货的投诉应该如何处理？今天就给大家解释一下。

影响一:扣分，交罚款。

天猫每次卖假货会扣12分，卖假货是严重违规。扣除12分后，还将被罚款2W元押金。对于平台方来说，这是防止商家售假的有力措施。但是对商家来说很难。特别是一些商家自己卖的是正品品牌，但还是被投诉。

影响二:全店降权，禁止注册活动。

天猫销量会整店减7-30天，跟淘宝一样。但是，无论你是否被投诉卖假货，只要存在于卖假货被处罚的店宝环节，你们都将面临降低搜索权的处罚。同时，天猫店铺如果卖假货，也将被禁止60天报名参加天猫所有官方活动。在活动为王的流量时代，平台吃的是卖假货。

影响三:影响品牌与店铺的持续合作

对于一些加盟店和专卖店来说，他们与商标权人的合作是直接的授权与被授权的关系。但由于种种原因，天猫商家一直被品牌投诉卖假货，两者合作难以继续。

最后，天猫销售投诉处理建议:

1.商家被投诉卖假货后，要第一时间检查进货渠道和商品质量是否有问题。保证给买家的商品都是正品品牌。

2.组织品牌授权书、品牌方相关资质、购买凭证、发票等相关资料进行申诉。

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