在我们对产品设计的认识还不足的时候,对市场上成熟的产品和优秀的产品进行拆解,分析其背后的产品设计原理和产品思维,对我们很有帮助,可以有效提高对产品的认识。
因为之前面试的反馈是产品深度不够,这段时间我也思考了自己的问题。
和朋友聊天后,觉得真的应该好好深入体验一下各大公司的产品。在该领域,我个人对电子商务很感兴趣,所以我选择了JD.COM进行拆解,希望我能从中获得更深入的了解。
大公司的产品因为有专业的人员和反复迭代,已经达到了比较完善的程度,对个人成长还是很有帮助的。从这些产品的设计中,我们可以想到产品经理在设计时的想法。
产品结构图:
这里就不给出背景资料了。每个人一直看同样的东西都得不到什么好的结论。有兴趣的同学可以自己去网上查一下。
这个拆解会拆解一些我认为比较核心的功能,不会拆解一些不是很重要或者太普通的页面。
我把首页分成三屏:因为大多数人只是滑动几下手机,如果用户找不到感兴趣的内容,用户很快就会流失。目前大部分电商平台都采用了类似的风格,一页内容太少,滑动2-3次是合理状态。
PS:滑动的同时搜索框改变形状,保持在页面顶部,方便用户搜索。
1.点击前
点击之前搜索框中的文字滚动,内容是用户感兴趣的内容(与搜索、购买、收藏、已购买内容或近期热点内容相关的信息)。
功能:提醒用户感兴趣的内容,方便用户点击搜索框。
2.点击后
点击进入搜索页面,同时弹出“长按说你想说的”按钮,帮助懒得键入内容的用户。增强下单概率。
点击搜索框中的滚动内容后,键盘右下角的按钮变为可用“搜索”,可以直接搜索输入框中的内容。
3.页面显示
该页面由搜索历史和搜索结果组成。
搜索历史比较简单,这里就不赘述了。主要是保存搜索到的内容,点击跳转到相应搜索内容的结果页面。
搜索发现配置了许多标签。分为3类:
4.常规采购清单
页面布局:可以分为常规购买(买了不止一次)和未来可能购买(买了一次)。后台要把购买频率比较高的商品,比如日用品,水果零食之类的放上去,而不是列出所有购买的商品,这不是很合理。
下面给你推荐的是正常感兴趣的内容,我会在推荐部分讲。
5.看起来相似
看,相似点击后,页面的布局是商品(可点击),同一店铺相似内容和更多相似内容。看,类似的功能也用在商品清单上。
最高优先级商品>:同一商店中的相似内容>:更多相似内容:
总的来说这个功能还不错,只是入口比较深,用的概率不大。
6.输入搜索内容
当用户输入时,他们会联想到关键词。有两种情况:
1)系统判断该关键字没有对应的分类
当没有对应的分类时,根据算法(搜索频率、关联度等)对关联词语进行排序。).
2)系统判断该关键字有对应的分类
当存在对应的分类时,对应的分类首先显示在搜索关联的顶部。
放在搜索联想的第五位:搜索对应的店铺内容,帮助用户查看对应的店铺。
改进建议:
可以添加更多推荐内容(直播、资讯、分类等。)下搜索发现内容。类似淘宝的全网热榜,考拉常见分类等。
优秀:可以给用户更多的选择。给运营商和商家更大的施展空间空。
差:可能会让页面变得凌乱,覆盖的信息太多,给用户的选择太多,会导致用户放弃选择。
结论:搜索页面在目前的电商平台中已经比较完善,但是还有一定的优化空间空。当然,做不做,怎么做,都是产品经理要权衡的事情。
三、排行榜页面排行榜是JD.COM的特色。
JD.COM会根据每天的销量和销售额计算排名,每天更新排名。而且销量和销售额的权重比较高,从实际结果来看是这样的。
排行榜的推荐内容也是根据已购买、已购买、已浏览的数据进行推荐。
我使用JD.COM购买更多的书籍和数码产品,因此相应地,更多的书籍和数码产品被推荐给我。
经过我的核对计算,得出的结论是:每张榜单上有购买的XXX人,是根据下一页的累计购买人数之和。
在下一页,有30个推荐项目,然后是其他排行榜和其他产品的推荐信息。
排行榜信息也会显示在产品详情页上,这个我们在讲产品详情页的时候会讲到。
摘要:
JD.COM的这个排名对于难以选择的用户来说是一剂强心针。类似于专家推荐和种草,能有效促进用户下单。
但是,也有问题。很多好的产品因为相对冷门而无法上榜,导致效率不佳。不过,对于JD.COM来说,这样的问题应该不是特别大。毕竟上面的商家没有淘宝复杂,品类也更容易掌控。
四、秒杀、特价
秒杀和特供给人一种占便宜的感觉。秒杀部分设置了倒计时,给用户一种紧迫感,让用户下单。而且秒杀、特价封面的内容也是用户精准推荐,写着优惠价格,对用户有吸引力。
下次试试你喜欢的东西。它只是把价格杀了,过一段时间又会回到原价。你想买吗?
五、推荐商品
为用户推荐产品的功能来源于用户不知道选择什么,需要提供平台给用户选择。这就像购物一样。我们不知道买什么,但我们会买一些有趣的东西。
商品展示:JD.COM给商品贴了很多标签,主要分为以下几类:
JD.COM还会添加一些活跃的H5、特定类别产品的推荐、JD.COM部门的其他页面、用户研究等。瀑布产品。
商家还可以利用自己产品的封面,告知用户产品正在促销并提供折扣,吸引用户下单。手术室空比较大,但是JD.COM背景应该能审查出来。毕竟平台的内容要保持相对统一,谁也不能乱来,所以用户体验会很差。
而这些都是京东管理的。COM强大的后台。
结论:
关于商品推荐部分,JD.COM、淘宝、考拉海淘都做过同样的事情,但是JD.COM和考拉在商品页面没有销售数量,而淘宝有。
JD.COM的页面上分期和免息的内容相对较少,但阿里淘宝和考拉的页面上分期和免息的内容比比皆是,这可能也和阿里大力推广花坛有关。
我们在设计这些大平台的时候,考虑的不仅仅是自己的因素,还有很多公司生态层面的东西,这就要求我们在做产品的时候,要站在更高的角度看问题。
六、结尾这篇文章只是我的一点小感觉。有问题请指正。
如果拆除,请拆除第一页。我会通过竞品分析来做后续的拆解,让大家更直观的看到不同平台的差异,了解不同公司产品经理的思路。
下一期我会在电商平台的商品详情页做一个对比研究。请注意。
作者:利奥;微信官方账号“狮子座杂谈”
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