长春日报讯(记者李一男)7月12日，记者从长春市市场监督管理局获悉，今年上半年，长春市市场监督管理局12315平台全范围受理各类信息99513条，为消费者挽回直接经济损失2378.7万元。

从投诉情况来看，今年上半年，长春市市场监督管理局12315平台共受理消费者投诉21987件。其中，商品类投诉12035件，占投诉总量的54.74%；服务类投诉9952件，占投诉总量的45.26%。商品投诉前三类分别是一般食品3002件、车辆1852件、服装鞋帽1161件。服务投诉量居前三位的是美容美发洗浴服务1750件，餐饮住宿服务1682件，文化娱乐体育服务1673件。

从举报情况来看，今年上半年，长春市市场监督管理局12315平台共接到消费者举报11473件。其中商品类举报8001件，占举报总量的69.74%；服务类举报3472件，占举报总数的30.26%。报告的前三类商品是1，782种普通食品、1，039种化妆品和805种家庭用品。服务类举报前三名分别是餐饮住宿服务1278件，销售服务460件，美容美发洗浴服务293件。

投诉重点是一般食品投诉、交通投诉、美容美发、洗浴服务投诉和餐饮住宿服务投诉。举报热点主要集中在一般食品举报、化妆品举报、销售服务举报和餐饮住宿服务举报。