文|刘丹茹编辑|张馨予
诞生于2010年的北美社交产品Nextdoor周二宣布即将上市。作为邻里社交赛道的独角兽公司,Nextdoor将由特殊目的收购公司上市,目前估值约43亿美元。
特殊目的收购公司(Special Purpose Acquisition Company),意为“特殊目的收购公司”,是美国资本市场除直接IPO和借壳上市之外的一种独特的上市形式。一个上市平台(壳公司)通过收购一个优质企业(目标公司),可以迅速成为美国主板上市公司。这种形式可以避开IPO复杂的流程和审核,直接以上市公司的形式获得融资。
最近,公司寻求特殊目的收购公司在美国股票市场上市的现象非常热。Nextdoor与亿万富翁维诺德·科斯拉创建的支票投资工具Khosla Ventures Acquisition Co. II合并。在最新的公告中,他们宣布Nextdoor将在纳斯达克证券交易所上市,股票代码为KIND。
根据其最新公布的用户数据,Nextdoor拥有6000万注册用户和2700万周活跃用户,覆盖全球超过27.5万个社区,近三分之一的美国家庭使用Nextdoor。
值得注意的是Nextdoor在疫情期间的表现。2020年,Nextdoor日活跃用户增长50%,营收达到1.23亿美元,同比增长49%。在今年第一季度和第二季度,Nextdoor用户(ARPU)的平均收入实现了加速增长。
2014年,国内出现了模仿Nextdoor打造社区产品的热潮,如丁咚社区、社区001、生活圈C、邻里等,但这些产品最终都没能存活下来。
2016年,高德地图对中国30万个社区做了统计,但30万显然不是中国社区的总数。2020年,北京市人口普查办公室完成建筑物测绘和普查地块划分,共测绘建筑物217.3万栋,划分普查地块11.7万块。
光是北京就有如此庞大数量的住宅区,为什么中国没有隔壁?
next door的诞生和价值
Nextdoor的创始人Nirav Tolia毕业于斯坦福大学英语专业,1996年是雅虎的前70名员工之一。Nextdoor是他的第四次创业。Nirvatolia创立Nextdoor是因为美国人在脸书上与朋友交流,在Twitter上与感兴趣的人交流,在LinkedIn上与同事交流,但一旦他们搬到一个新的社区,他们就无法了解周围的人。2010年,当他们创办公司时,发现28%的美国人说不出一个邻居的名字。
为了让社区用户更加真实可靠,Nextdoor用户在注册时必须填写真实地址和邮政编码。拓展新用户时,帮老用户寄明信片和邻居,给亚马逊25美元的礼品卡。这一策略使得美国16.5万个社区中的8万多个社区在5年后使用Nextdoor,占比50%。
在初始阶段,Nextdoor最吸引人的功能是可以在社区中看到犯罪和安全警报。如果你丢失了你的狗或者需要找附近的水管工,Nextdoor可以联系你的邻居来帮助你。
在Nextdoor,人们可以很容易地获得关于社区的各种新闻甚至政治动向。例如,地方选举、关于地方公园是否应变成洪水区的讨论、耗资约1700万美元的缓解交通堵塞计划造成的干扰以及其他地方新闻。
这种内容生态非常有利于本地信息推荐,比如社区里好吃的餐厅、靠谱的修理工或者牙医,这些都可以转化为广告收入。目前,Nextdoor的大部分收入也是由广告服务提供的。
但像大多数社交社区产品一样,Nextdoor仍然在烧钱,尽管规模庞大,但去年净亏损7500万美元。
在疫情期间,据外媒The Verge报道,Nextdoor发布了一个新的互动地图,使邻居能够在新冠肺炎疫情期间互相帮助。这个工具被称为“帮助地图”,它允许用户将自己标记为能够提供帮助,从杂货店购物到儿童护理等。这个功能为Nextdoor的人与人之间的联系提供了更多的可能性。
然而,与美国其他社交平台一样,Nextdoor在内容治理方面也存在大量隐患。一些种族主义和种族主义言论在一些社区泛滥。在过去的两年里,Nextdoor针对这个问题做了很多调整。Nextdoor的社交网络发言人表示,调整后,种族形象定性的现象减少了40%。
Nextdoor被投资者视为“本地地图”。他们认为这个平台和脸书和LinkedIn一样有巨大的潜力。目前在海外市场拥有900万注册用户。
对于即将推出的Nextdoor,虽然脸书也开通了邻里功能,但短时间内仍占据美国邻里社区产品的独角兽地位。接下来它要面对的问题是如何利用当地社区的特点,做好商业化。
根据2020年的数据,美国Nextdoor的ARPU仅为10美元,而Twitter和Snap的分别为60美元和18美元。未来Nextdoor会有比较大的增长空。
为什么垂直社交产品在中国成长不起来?
2020年疫情对线下世界的影响还没有结束。而线上空,如年初的Clubhouse,去年开始流行的Zoom,即将上市的Nextdoor,都因为疫情得到了巨大的增长机会。此外,2020年以来,Discord、Bunch、Amino、Goodreads、Readict等垂直社交平台也获得了融资。
另一方面,在中国,受益于疫情的社交社区产品,如Tik Tok、阿Aauto Quicker、钉钉等,都是五年前最年轻的产品,没有像国外那样让人眼前一亮的社交产品。即使字节跳动恢复飞聊的消息传出,也很难让人产生期待感。
中国还有机会出“Nextdoor”这样的社区产品吗?
在2014年的创业浪潮中,丁咚社区因为过度扩张和资金链断裂而失败,但另一款基于社区社交的app“邻里”直到2019年才正式下线。在下线之前,这款由前阿里战略部总监杨一手创办的产品曾被寄予厚望。起初主要在杭州扩展,覆盖3000多个小区。超过1万人通过“邻里”平台为邻居开展SOHO业务,周活跃用户占比超过50%。
相对于丁咚社区二手交易和周边商铺的过早引入,邻里之间提倡社区内部的互助互助,所以线下活动的权重高于物品交易,而活动主要是儿童培训、亲子活动和兴趣爱好,以及公益活动。
就像“隔壁”打破邻里隔阂,重建社区和谐氛围的初衷一样,有邻居的CEO杨也曾希望在邻居的帮助下找到中国的“四合院文化”。当时邻居判断未来的生活主要集中在两端:一端是商场,另一端是小区。前者已经有BAT这样的互联网大公司涉足,后者看似繁琐,却很商业化空。
然而,在尝试了六年之后,最有希望成为中国版“Nextdoor”的产品Neighbourhood在2019年被各大应用商店悄然下架。
一位前社区产品负责人告诉36Kr:“基于社区的产品在中国不是不可以,但是中国和美国的社区环境真的很不一样。”
在他看来,美国的社区周边商业服务形式并不丰富,因为居民需要自助活动来填补空缺口。但是国内各大城市和社区周边的基础设施非常完善,对Nextdoor所能提供的服务有很强的可替代性。“中国的基础设施和商业生态比美国发达,所以很多用户的底层需求已经被相对完善的基础设施解决了,包括信息浏览和邻居间的交流,这些都可以通过替代性强的产品来满足。"
起初,Nextdoor可以吸引大量的特殊功能,如查看社区的犯罪和安全警报。这类信息在国内安全条件下基本没有用户需求。类似邻居遛狗喂猫的个性化需求,周边有宠物店可以代替。
该负责人表示,在中美基础设施不同的情况下,即使一些邻近的产品做了一些创新,也没有形成商业模式,产品无法持续运行的结果是正常的。但他不认为社区产品会失败。
“目前国内的互联网公司,尤其是阿里、美团这样的公司,主要解决的是效率的问题,但效率并不代表能满足所有的需求。比如你想在社区里补个鞋,这种非常细分的需求不一定能满足。”
以效率为导向的产品现在被大公司垄断,但社区中的细分需求是否得到充分满足,给很多创业公司留下了空空白。“如果初创企业可以从小需求解决方案入手,他们将会有机会。创业公司按照市场竞争的原则去创新,谁的产品能更好的解决用户的问题,谁就赢了。"
但他也认为,对于国内想做社区产品的创业者来说,他们的竞争对手不仅仅是同类产品,还有闲鱼、58同城、大众点评等产品,这些产品也与社区社交形成竞争。2020年,Tik Tok和Aauto Quicker都已经推出了本地生活的功能,Tik Tok也测试了“同城圈”的社交功能,针对同城兴趣圈,帮助本地用户在特定兴趣圈交流交友。“业主群”等大量微信群也满足了一些交流和信息分享需求。
社区里有哪些需求没有得到满足,能否酝酿出50亿美金的独角兽,这个问题只能留给下一波创业者来回答了。