前段时间,auto快过年刚刚结束。在这个年轻的节日里诞生了很多优质的商家。2019年开始更快入驻Aauto的鞋类品牌“奢琪琪”就是其中之一。两年时间,你是如何从一个完全依靠量来维持业务的小企业起步,成为一个粉丝超过400万,直播IP GMV单播突破1000万的Aauto快?你是怎么做到的?在本文中,我们回顾一下鞋类品牌“奢和奇”的成功,希望对大家有所帮助。
2022年初,我在Aauto更快的成为了电商消费者的一员。家里很多年货都是在Aauto更快的直播间买的。在buy buy买他们的同时,他出于职业习惯,和很多主播建立了一些联系。其中一个人的故事很吸引我,所以我根据和主播团队的一次深度聊天写了这篇文章。
这是一个Aauto更快的本土品牌“奢与奇”的故事。主播佘叶,是Aauto Quicker的本土品牌“佘叶琪”的创始人,2012年从淘宝开始进入电商行业,和浙江温岭大部分鞋商一样卖“地板价”的鞋子。单价也就20元左右。卖一双,可能连一块钱都赚不到,全靠鞋子的数量维持生意。
常年做鞋类生意,积累了很多鞋类供应链的资源,构建了产销一体化的能力。所以2019年,我更快的进入了Aauto,努力了两年。经过无数次的迭代,我沉淀了拥有400多万粉丝的Aauto quickless和单个GMV突破1000万的直播IP,以及在Aauto quickless平台上第一个举办t台秀的鞋类品牌“舍衣淇”。
01 入局:从快手平台入局直播电商在谈到更快进入Aauto的机会和原因时,豪华团队显得特别激动,这不仅是十字路口伟大选择的感觉,更是坚持梦想做正确事情的喜悦。
肯定是因为原来的路有不可逆的问题。淘系奢侈品团队做温岭鞋生意完全是靠“行业机会”。行业一旦出问题,首先倒下的肯定是他们这类商家,因为20块钱的客单价是一锤子买卖,供应链都是鞋厂,不可控的产品,不可设定的用户。这一行总是处于危险之中。
原因是原业务性质有问题,机缘也很巧合。
2019年Aauto faster直播电商爆发之初,Sheye团队被友商种草。经过一番调研,Sheye团队做出了一个重大决定:关停温岭的鞋子生意,更快的在Aauto开始直播创业新路。
进入游戏很容易,但要打破它却很难。在Aauto Quicker靠直播创业后的半年时间里,豪华团队走的是温岭的老路,卖的依然是客单价19.9元的产品。虽然它总结了温岭商业的经验,开始自己研发、设计、生产鞋子,但仍然无法打破“客单价太低,俘获顾客芳心”的困局。
直到2020年9月,奢侈品团队找到了一个了解情况的策略:要做高质量的鞋子,就要把成本空拨出来,想办法提高客单价,卖客单价更高的产品。
现在看来,这个决定无疑是极其正确的。随着客单价的提高,客户口碑和复购率都有所提升,团队绩效也上了一个台阶。
这个时候,同级别的竞争对手都是100元左右客单价,却很少有像奢侈品团队这样集研发、设计、生产、销售于一体的,而粉丝们却没有意识到:奢侈品和其他竞争对手有什么区别?
这个问题困扰了球队很久,直到有球迷提出豪华队是自己的品牌,他们会像家人一样支持。
其实做品牌一直是奢侈品团队的梦想,是早在做电商的时候就埋下的品牌梦。奢队也表示:“品牌梦想并不是说我们要成为大牌,只是想和粉丝建立一种认知关系,让粉丝更好的记住我们,信任我们”。
Aauto Quicker主播的自主品牌鞋是一条没人走过的路,奢队有所突破。他们的品牌“奢而奇”年销售额已经超过了几个亿,下一步就是要做到10亿的量级,成为Aauto Quicker本土品牌的顶级玩家。
“奢而奇”品牌是如何打造的?
具体来说,品牌建设分为四个层次:
免费流量主要依靠短视频内容+直播间输出来吸引新老粉丝的关注。奢团队也认为“短视频内容带来的流量才是最好的流量”,因为粉丝可以通过很多短视频更直接地感知到“主播设置”,时尚穿着、素材知识普及、日常生活、日常工作、努力工作等内容营造出立体的主播设置,更容易建立双方的信任。
常规卖点一定要说明,比如材质、款式、穿搭建议;同时,价格有竞争力的产品要强调价格优势,高价位、高价值的产品要充分满足精致人群的诉求,努力做到每一次直播。每个产品都有它的亮点,能给粉丝带来不一样的体验。
奢队也是Aauto更快的直播电商体系中“通过不断勤奋学习,努力学习主播的人”的缩影。他们探索的Aauto更快直播电商风格与官方总结的“阶段”方法论不谋而合,而官方给出的“阶段直播运营方法论”更加数据化、指标化、环环相扣,为Aauto更快的主播爆发带来了确定性的增长。
奢队多次表示“非常认同Aauto快官方总结的‘舞台直播运营方法论’。它帮助奢侈品团队找到了明确的成长路径,更深刻地理解了之前试错获得的经验,有效提升了Aauto更快直播业务的运营水平。”
除了方法论,Aauto更快电商还推出了流量扶持计划,打造一系列平台嘉年华。每一次平台推广,都是主播实现规模化,跃升顶级,超越对手的好机会。
以年货节为例。岁末年初,处处洋溢着中国传统春节的喜庆气氛。整个活动的主题是“囤年货”。《2022 Aauto更快品质年货节消费趋势报告》显示,北京、深圳用户囤货消费最多,女性是年货消费主力军,美妆、护肤、服饰、珠宝等品类持续热销。面对女性高度聚焦的阅读,奢侈品奇奇品牌将如何应对?
年货节期间,他们凭借专业的运营取得了不错的成绩。而被豪华团队分成五部分的年货节复盘策略,也恰好是Aauto Quicker STAGE直播运营方法论的精髓。
自从Aauto Quicker正式推出“信任电商、品牌和服务商”的战略后,奢侈品团队更加深刻地意识到,他们选择了正确的平台。他们一直试图通过与粉丝建立信任来成就事业。十年不屈,两年品牌打造,一度受困于客单价20元的温岭鞋商们终于实现了自己的品牌梦。
回顾2021年,奢奢品牌累计销售额突破数亿元,实现了“一品一人”的产品和个人设计,打造了一个好的原生于Aauto Quicker的品牌,而这一切都离不开Aauto Quicker电商的“舞台直播运营方法论”。这样的成长型品牌和团队在a auto quickless有很多故事,大部分都是推动a auto quickless电商进入第二条成长曲线。
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