苏宁网上商城自营(醉了,苏宁这自营不是自营啊)





不好意思,今天机哥又要来分享我的网购糟心事了,这回是苏宁。

东西是紫色的:



前些日子听小凡说苏宁易购上的阿迪达斯打折,机哥看了一下,价格还行,而且是苏宁自营的,服务和质量肯定可以放心。嗯,毕竟是苏宁自营。

(发稿时已下架,但也标注为苏宁自营)





于是机哥果断下了四个订单。



然而,不好的事情来了。



按常理,四个订单应该分成四个包裹寄来。没成想,陆陆续续收了 10 个,整个购物过程这叫一折腾,让人心力憔悴。



其中,吉格收到的第一个包裹非常薄,当他触摸它时,他知道肯定少了什么。

作为多年电商的KOL,我哥第一反应是拍了整个开箱视频,我也解释不清楚。



我把这个情况反映给客服时,客服核实了一下,告诉季哥产品是单独开发的。





那么问题来了,既然是分开开发的。为什么这些订单明细上没有注明单独开发的快递单号,我上门之前也没有人告诉我?

明明应该有三个包裹,却只收到一个。你说这种快递我该收还是不收?

好了,现在知道是单独开发的,我明白了,在经历了【致电客服】-【客服验证】-【客服回访】的复杂流程后,一天后,季哥终于要把补办的快递单号全部收齐了。



因为快递太多,这时我不得不拿出小本本记录每一笔订单对应的补发快递号。



当范晓看到笔记本时,她笑着说,看那个人,他看起来像一个低素质的会计师。



两天后,当我收到第二个包裹(补发快件)时,这一次,我真的很郁闷。



一摸就知道,又少东西了。



这次再问问客服。费时费力的【致电客服】-【客服核实】-【客服回访】一天后,客服电话告诉我:

对不起,先生。经与供应商核实,您的两个订单中的衣服缺货。我建议你申请退款。



听到这里,我立刻产生了几个疑问:

  • 第一,客服告诉我补办快递单号的时候,为什么不告诉我没货?也就是说补发的快递里面有什么?其实苏宁客服也不知道吧?

  • 第二,也是最重要的一点,我明显是买了苏宁自己的业务。为什么苏宁要向任何供应商查询?这货到底是怎么来的?

    第三,订单已经下了,钱已经收到一个星期了,可以退款吗?要知道,订单相当于合同,你要付出责任。

    第四,买自营商品让自己安心。为什么每次都要上门?这种性质是可以改变的。

    和苏宁客服沟通了几天,终于明白苏宁委托第三方快递的这个
    “苏宁自营”订单是怎么回事了



    这笔订单的供货商叫“上海晓起贸易有限公司”,货品都是由他们提供的。

    至于发货,也是这个“上海小七贸易有限公司”直接从仓库发过来的。

    (与其说“苏宁委托小七送货”,不如说“苏宁委托第三方快递”)





    也就是说:
    我手中的这件衣服,从来源、到仓储,再到发货,直到最后流入买家手中,其实是完全脱离苏宁的。

    苏宁网上商城

    如果非要说这个“自营”和苏宁有什么关系的话,可能只是在苏宁平台上支付而已。...



    为了不出现错误的报道,机哥特意就此事问了苏宁 17075254 号客服:

    1.这个小七和苏宁是什么关系?

    2.小七是否被阿迪达斯授权。

    3.商品真伪是否经过苏宁监管。

    4.苏宁在这个顺序中扮演什么角色?

    可惜客服一直以“这个问题不能说”来回答。

    同时客服还告诉机哥:假货一送三,100%保真,可以放心购买。



    只是,苏宁连发没发货都要去问这家叫晓起的商家,苏宁凭什么说这样的话?



    我搜了机器,暂时没看到这家注册资本50万的公司和苏宁有什么联系。





    而且通过对企业曾用名的挖掘,之前这家公司叫“上海吉司金属材料有限公司”...



    看看JD.COM,它也有自营模式。这个“小七”在JD.COM也开了一家店,但是仔细看看。在JD.COM,小七只是一个普通的第三方商店。

    (下图:上海小七贸易有限公司JD.COM店截图)





    这事并不是个例,机哥在网上查了一下,发现这样的例子还有很多。





    同样的商品也标注为苏宁自营,但一个是苏宁发货,一个是“厂家”发货。





    这到底是怎么回事?带着疑问,季哥在官网找到了招商中心。

    原来苏宁的“自营”并不是我们常说的那种自营:

    下面这个简介的翻译是:你自己供货,自己发货,我苏宁在外面“背书”。



    如果说供应商是门槛高,相对可靠的官方总代理,那就可以算了。



    蓝鹅,“自营”商家的入驻门槛好像不算太高。



  • 定金只有1万元(作为对比,上次买假镜片的淘宝店[/s2/]交了12万元定金)。

  • 然后给苏宁30%的提成。

    从提交申请到完成,整个过程只需要一周左右。...



    而且不仅仅是服装,大部分商品类型都可以通过这个流程加入苏宁自营。



    机哥彻底无语了。

    个体户,不就是个体户吗?这种所谓的自营合资模式和天猫有什么区别?

    同样的模式,天猫也无法完全杜绝真假/新旧/良莠不齐的混卖。商品完全不受苏宁监控,但苏宁可以背书。

    30%的佣金和信誉,哪个更重?



    早在去年,苏宁就因宣传自营,但发票信息是苏宁旗下另一家公司,因主体不同,被判三倍赔偿。



    如果都是自己的子公司,这种“自营”是法律不允许的。



    那么,这个从货源、到仓储、再到发货,甚至公司都和自己没啥关系的自营,应该被放在什么位置?



    哦,对了,我的两件衣服还没解决。



    我应该找小七还是苏宁?



    别走,机哥还有更多好东西:



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