今天刚好是315消费者权益日，最近刚在JD.COM商城遇到一个网购的恶心能量，也直接刷新了我对网购和JD.COM商城的认识。我一直对和刘印象很好，偶尔也有在网购的经历。体验还不错，大概是因为我买的东西都是标准化的产品。一月初，因为疫情，我懒得去家具商场，在JD.COM订购了一个沙发。起初，这是一个大问题。本来怕沙发图片和现实相差太大，但是咨询了店家说7天可以无条件退货后，就放心下单了。结果，货物在3月初交付。发货当天发现材质、外观、图片差距较大，质感、手感较差。我立即申请退货。结果店家不仅显示我的货在我收货前一个月就已经在平台上签收了，而且店家和JD.COM的客服互相推诿了10多天。最后还是没有回复。如果要退货，我要承担运费和30%的运费损失，也就是平白无故要损失几千块钱。这也是在刷新我网购下一个三流霸王条款的认知。这种客户，我是不能故意为难店家的，更别说吃饱喝足订了几万的货，然后无理由退货，更别说我这种级别的客户在平台上至少消费几万的交易，最多也就是几百块钱运费的事情。没想到，我会被折腾成anti-JD.COM商城，果断删除JD.COM商城APP。原因是JD.COM客服其实明确表示，我们不介意你去315投诉我们。甚至白纸黑字写着7天无条件退换货。这是无条件欺骗消费者吗？这种平台真的真的应该用制裁来管好。
