现在快闪团越来越受欢迎,很多有私人业务的公司在新品发布会、双11等重大活动中策划团卖活动,即通过私人领域波预约引导用户到快闪团,通过福利刺激和氛围引导集中转化。
好的闪团往往能在私域做1-2个月的日销售额,效率高。
所以今天我就和大家分享一下私域改造的“闪团”。
往下数,团的交易路径包括建团、拉团、预热团、正式售卖、倒计时售卖几个关键动作。整体流程如下。
一般来说,flash群基本都是几万人的社区,社区庞大,所以活代码稳定,用户不重复入群很重要。
市面上很多群活码工具我们都用过,这里给你一套简单稳定的建群工具:企业微建群+微活码建群。不仅用户入群过程流畅,活码稳定,还可以设置用户在一定时间内(天数自己定)只入一个群,保证用户不会重复入群。
做私有域的人都知道,很多用户会存在多个私有域号。如果不能限制群活码,那么同一个用户大概率会进入多个群。一是转化率无法正确判断;第二,不仅会影响用户体验,而且群里的水军可能会有麻烦,直接影响群销量。
我见过很多快闪群,要么当天拉群,用户入群,晚上卖;要么提前几天拉群,但群不做其他动作,等秒杀开始。
第一种方法没有预热,尤其是销售临近的时候,发个朋友圈,你会看到很多用户加入群后,销售就结束了;第二种方式是没有热身。对于新品首发来说,如果前期没有引起用户对产品的兴趣,那么在首发之初就可能会影响到群体关注度和团购氛围。
一般我们会提前2-3天邀请用户入群,销售前一定会让用户提前了解要销售的产品。组内所有动作的设定都要把握一个原则:所有动作都是围绕“提前体验——激发兴趣——提高期待”这一目标来设定的。
售前演讲的一部分
正式销售的过程:
为了这一夜的狂奔,我忙了这么久,所以最重要的战斗就要来了。晚上所有的流量会谈都要提前准备,包括抢购会谈,水军提问会谈,购买链接等等。
【18:50 发红包炒热气氛】作为整个抢购的开始,红包还是一个非常好的调动气氛的方式。我们的规则是抢到红包最多和最少的用户可以获得一份礼物和一个红包(需要购买产品)。这个机制也得到了用户的好评,推荐给大家~
发了三轮红包,不过才19点,接下来的一个小时包括半小时的产品介绍和半小时的问答。
我们总结了屡试不爽的三段论写法:
篇幅有限,具体的话就不赘述了。围绕这三个角度,“权威背书+数据+对比+场景制造+限量”等技巧组合写出来的词,通常能引起用户的兴趣。↓↓
下面说一些演讲稿写作的要点:
1)【权威背书】让产品负责人或公司老板露脸打开游戏,效果倍增;
2)产品介绍一定要站在用户的角度,购买时最好能为用户营造一个场景。比如用户会在什么情况下使用你的产品,或者使用产品能带来什么效果?
3)【限量使用】群体利益最好包括【产品本身的利益】和【限量烘干的利益】。产品本身的收益要么比其他渠道买的大,要么赠品多。单福利,就是用户可以在群内购买截图引导用户付费,还可以获得一份礼物,所以基本上在群内购买的人都会在群内付费。这次说的是“限前xxx名买家买礼物”,所以等8点的抢购热潮过去后,很多人会问我们有没有礼物要晒等。,而且我们也可以从侧面营造火爆的购买氛围。总之,在团购中一定要强调价值感和稀缺性。
【20:00 准点发购买链接+晒单】晚上8点准时发布抢购链接,然后坐着等用户一起刷单。高光时刻和之前的辛苦都是值得的~!
在这里给大家提个醒:一个人可能是多个快闪群的群主,一定要先把抢购链接转发到群里,然后发群公告,保证抢购链接在8点准时发出。
剩余20%的单个数量在第2天和第3天生产。
这次在闪团,我们在第二天就发起了互动竞猜有奖大赛,从产品中挑选几个有意思的数据做成竞猜表格,在环节结束时,引导群里的购买用户说出自己想买的产品,从不同角度介绍产品,进一步刺激群里还在犹豫的用户。
最后一天,我们散了团,然后改了团名,用倒计时制造紧迫感,最后冲关期销量。
1。所有发言都要在微信环境下编辑,包括群流程、高频问题、售后等各个时间点的发言和解决方案,不要让群主直接抄袭sop文件的发言。
我们做的就是建立一个插科打诨群,提前更新插科打诨群,保证所有群主提前熟悉,按时执行。准备越充分,活动就越顺利。
2。团内必须安排一定数量的水军。除了常规提问,要积极回应和配合群主的行动。为了避免僵硬,我们在提问时也对水军提出了一定的要求:
①相关人员要拟定水军的问题,用自己的口吻去问,而不是照搬
②群主回复你的问题后,一定要和群主进行简单的互动,避免感觉生硬,避免提问后再回答任何事情
用表情符号或表情符号辅助表达
【/S2/】③在这里,特别建议正在社团的同学,保留一群可以随时合作的真实用户,比如当水军、群主等等。
按照平时的实战经验,平均每个团需要配备10个水军才算大气团。如果换算成万人社区,至少需要50多名水军。通常部门很难一下子调配这么多同事跟你合作,所以非常希望大家能养一批可以长期合作,随叫随到的用户。
3。[/s2/]安排销售人员做群主。给销售人员设定一定比例的提成,你会发现他们在反应速度和对问题的态度上会有更高的主观能动性。当天抢购热潮过去后,我们还会请销售人员协助私聊。
其实快闪团是一个非常注重流程和细节的活动。所有的资料都要提前准备,尤其是文字要提前打磨,这直接决定了整个活动的销售转化水平。