编辑导语:众所周知，流量可以分为公域和私域。现在越来越多的人开始关注私有领域的重要性。如何更好的运营私域，扩大自己的流量圈，实现规模化变现？品牌和商家都在思考这些问题。本文以私有域为主，建议有兴趣的伙伴阅读。

随需而变，才会有好的未来。

熟悉二哥内容的朋友都知道，二哥之前的文章主要集中在私域运营方向。其实从2019年开始，私域运营效率就有一定程度的下降，但当时私域被打破，媒体大肆炒作，高呼私域元年，于是专业声音变得无足轻重，甚至直接被掩盖在浪潮之下。

私域的玩法有很多种，它的出现本质上解决了用户留存和规模化变现的效率问题。

但是现在变现的效率明显在降低，原因很简单，因为依靠微信生态的触角已经变得堪忧。最直接的表现就是没人回复你的消息，或者回复率开始偏低，朋友圈不再活跃或者活跃度急剧下降。

一开始你并不知道他们在你微信用户池中的实际地位，离用户越来越远。

但是我上面说的这几点都出现在你的私域运营中，这是你私域运营效率下降的前兆，而这种私域一般都是以品牌为主的。

私有领域本身是一个很好的管理制度，但是是站不住脚的。营销和管理策略过于暴力。暴力营销源于对成就实现的渴望，而成就实现是建立在信任和需求基础上的，而信任和需求往往是由焦虑和力量驱动的。

所以现金流问题的核心是解决信任和需求的问题，最理性的选择就是在这个方向上努力，进行私有域管理。

用户的消费能力是我们选择的，不是我们能决定的，我们能控制的是制造焦虑，给出合理的解决方案。

所以品牌要考虑我们为什么不能和用户建立信任，为什么不能传递信任，如何建立长期的客户关系。并保持良好的互动。

私域策略选择精细化运营还是粗糙化运营，取决于平台本身的用户基础。有些平台很有钱，有几十万甚至几百万用户。他们选择一对一的精细化运营显然是不明智的。

那么对于这样的企业来说，即使其用户在私域，恐怕也很难以“人”的形式存在，更多的可能还是以“流量”的形式存在。

不是因为忽视，而是因为精力不足。

所以私域操作要考虑实际情况，实在不能一概而论。只能说，如果是交易用户，让他们以流量的形式存在，可能有失偏颇，但也确实无奈。企业需要的是足够多的忠实老用户，能够贡献高商业价值。

因此，我们可以设计一个年度会员服务的系统，并在私有域名运营中成为年度会员。要多关注会员的更新和老会员的服务，让团队的能量发挥出最大的效益。

但无论如何，有一件事是每个用户都必须做的，那就是用户进入私有域后的第一次快速响应和接收。并调查了用户的基本情况。

对于流量极其稀缺的企业来说，自然每一个用户都是极其珍贵的。他们自然会认真的去沟通和调查每一个用户，考虑如何给用户提供相应的付费服务。那么就不存在不把人当人的问题了。

私人商业服务的本质是沟通和利他主义，但这一切都是建立在最起码的尊重和关注之上的。我们微信里也有很多品牌，我经常看他们的经营策略和经营情况。其实我们一眼就能看出你对我不好，所以自然我对你没有信任。所以，自然，我不会买你的东西。私有域管理实现好的关键是说话到位。

对于会员制电商来说，会员权益的设计非常重要:很多店铺系统采用直接赠送会员卡的形式，主要是为了获取用户信息。

但是对于已经进入品牌私域系统的企业来说，个人信息并不重要。他们更需要的是用户的深度运营和绑定，所以付费会员体系是一个很好的切入点。

比如1000元买了付费会员，会给新客户一个礼包，金额大于1000元的，比如1500元的产品。之后在这里购买相关产品，可以享受微信会员价。这样，可以为用户实现并建立新的链接。后续的最新服务或体验产品也会优先向会员好友开放。

消费5000元以上、10000元以上、50000元以上、100000元以上的会员，赠送相应礼包及其他权益设计。

私有域管理归根结底还是后端实现部分的业务内容。朋友圈是用来建立信任，塑造权威，进行日常运营的。一对一沟通进行客户接待、客户管理、服务跟进以及进一步深度绑定。如果你真的太忙，那就做大量的社区交易。

从目前的发展形式来看，私有域管理会越来越难。所以我二哥想劝你和用户深度亲密关系，尽早进入深度绑定。

第一笔交易解决了，客户留存没解决。

与私域运营效果下滑相对应的是目前如火如荼的带货直播。直播之所以能成为主流，是因为形式变了，人们花更多的时间在短视频上。同时，直播可以让用户实时看到和了解更多自己需要了解的信息。

因此，用户可以通过自己亲眼所见所感，更快地建立信任关系，这相对于图文电商时代，确实是一个很大的进步和进步。

直播电商是基于传统的图文电商，可以更高效快速的建立信任，实现陌生人的首次交易。但是直播电商和传统电商没有区别，只是解决了第一个交易问题。但是解决不了长期的客户留存问题。

直播投放或者平台电商，本质上都是一次流量购买，一次服务，一次变现。所有平台都是以收取流量租金为核心的现金方式。

典型的来一次收一次。所以微信的私域运营为企业解决了生存问题，而腾讯在做的是帮助企业持续支付更多的广告费用。

腾讯生态做的是腾讯体系内企业的封闭交易。交易本身就意味着财富的流动，财富在腾讯体系内流动。只要在任何一个环节设置了关卡，对腾讯来说都是巨大的财富。

腾讯必须大力提倡。当然，腾讯自己也在不断增加短视频和直播。在可预见的未来，视频号可能是一个独立的庞然大物。

我们期待通过实践来验证这一点。

实际上，通过公域进入私域体系实现变现有两个方向。一种是对应实现，另一种是切换方向实现。

所谓对口变现，就是你原来在公域卖的是什么品类，在私域做的是什么品类；总的来说这个还是比较容易的吧？

另一个是有品牌品类切换。比如你在直播间卖的是一个品类，由于各种原因，你后面要去卖另一个品类。

这样就会出现一个凝聚力和信任重建的问题。这里面有很多细节，比如，如何与客户沟通，应该说什么话，产品应该以什么态度呈现，为什么私域推荐的产品值得信任和购买。

这些都是细节，也是真正起决定作用的内容。如果你有兴趣或者想尝试这方面，请来和二哥详细交流。

事实上，走向公私联动这一步，是每一个在公域和私域运营的公司的必然选择，但公私联动并不是传统的将私域流量带到外部平台的方式。

很多企业都犯过错误，比如把私域的客户分流到Tik Tok看直播，没有比这更蠢的了。真正的公私合营，是整体私有领域环境下的公私合营。

比如你做短视频和直播，那么你相对的公共领域就是视频号和微信直播；是基于微信系统的短视频和直播。

但是如果你的用户基数很大，当你导入到外部的时候，虽然效果会大打折扣，但还是会起到一定的作用。

不要对任何操作模式有太多的期待。

我的实践经验告诉我，没有什么方法是万能的，也没有什么方法可以长久的创造奇迹。在实践中，更多的是长期平凡而枯燥的生活和一点一滴的积累。

无论外界如何奢靡，我希望我的读者朋友们理性客观，有自己独立的思考能力和判断能力，不要人云亦云。

可以根据自己面临的实际情况，实时找到最适合自己创业的方式和方法。

n年前，说实话，我是很鄙视电话营销的。虽然我自己也能做到电话销售顶尖的销售水平，但毕竟一对一的电话沟通还是没能做到大规模批量运营，所以运营效率无法最大化。但是，有时候，对于一些很重要的内容，还是要打电话。

其实这里操作的关键是衡量团队的产比。只要团队的制作比例换算就可以了，那么整个操作环节都是可以复制和扩展的。

所以二哥可以以后再来一次实际操作和验证。验证后，我们可以再次与您聊天。

作者:范，微信官方账号:范老师的文馆

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