家装消费再添新盾！为进一步加强上海市室内装饰行业管理，提高行业规范服务水平，促进行业持续健康发展，在今年3月15日“公平诚信安心消费”理念的倡导下，新修订的《上海市室内装饰施工合同示范文本(2022版)》正式发布，为消费者家庭装饰施工权益增加了保障。
同时，上海市首批35家知名家装企业根据上海市发布的《住宅装修质量验收标准》，签署了共同维护消费者权益，打造上海健康家装市场的承诺书。
上海市室内装饰施工合同示范文本(2022版)发布
众所周知，家庭装修施工周期长、消费金额大、个性化需求强……一直是消费者投诉的热点和难点。据不完全统计，2021年上海受理房屋装修服务投诉超过1万件，其中非标准施工(基础硬装定制家具安装服务等。)、管理不到位(包括售后设计施工全过程，如未承诺按时退还设计费、无合理理由拖延工期、售后保修未跟进等。)，以及价格不透明(装修前期低价引诱消费者签订合同，实施过程中重复收费等。)成为投诉的重灾区。
为有效整治不良经营者利用合同格式条款免除自身责任、加重消费者责任、排除消费者权利的行为，由上海市室内装饰行业协会制定、上海市市场监督管理局备案的《上海市室内装饰施工合同》示范文本(2022版)于3月15日正式发布，供上海市消费者在签订家庭装修合同时使用。
示范合同依据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及其他相关法律法规。示范合同有十二个条款和五个附件。此外，合同中还增加了上海市消保委发布的团体标准《住宅装修质量验收标准》(T/SCC 002-2021)，以及《合同使用说明》、《旧房装修风险提示》。在工期确认、工程质量验收、工程内容和做法等方面做出了规范性标准和示范性约定，有利于消费者，促进整个家装行业健康有序发展。
在总结以往旧版合同使用实践的基础上，及时进行调整，使内容更加完整、条款更加详细、约定更加明确，并探索新的格式和模式，形成新版示范合同。
亮点一:验收标准不隐瞒，装修“小白”成专家。
装修施工是一个专业性很强的行业，大多数消费者并不清楚装修施工中的各种规范和标准。新的示范合同中增加了上海市消费者权益保护委员会发布的团体标准《住宅装修质量验收规范》(T/SCC 002—2021)，明确了每个施工项目、每个节点的验收标准，工程质量合格与否一目了然。
亮点二:签约前提醒，明白消费者权益保护是“忽悠”
除了合同的主要条款，新版合同还增加了“使用说明”和“旧房装修风险提示”的提示。合同应该怎么签？价格应该怎么算？这些东西都是在签约前提前提醒的，防止消费者被不良商家“忽悠”。
亮点三:合同条款更详细，细节贴心。
家装工程涉及的内容很多。新版合同充分总结了合同履行过程中的各种情况，对合同条款进行了细化和调整，使合同更接地气，更容易履行，有助于减少纠纷。例如:
《中华人民共和国民法典》于2021年1月1日实施。原合同法废止，新版合同及时调整。
以往合同只规定了合同的“生效日期”，但新版合同也增加了对“实际生效日期”的约定，有利于保护履约方的合法权益；
在家装项目的施工过程中，除了承包商，消费者的亲属(父母、夫妻、子女等。)经常参与其中，产生很多矛盾。新版合同对亲属参与装修施工过程做出约定，更符合家装市场实际情况；
消费者对家装企业提供材料的接受程度一直是合同中的重要条款。新版合同对检验方式进行了较大调整。以前老合同的条款看似明确，但实际施工过程中很难做到，经常造成窝工甚至纠纷。此次修改后，检验方式更加灵活，可操作性大大提高，履约方权益保护更加明确。
亮点四:合同内容更加完整，有解决纠纷的依据。
新版合同还完善了违约责任、合同变更和解除条款的内容，梳理了可能出现的违约情形，强化了相关条款的内容，如甲方逾期付款或乙方逾期开工的常见问题以及如何解除合同等。
亮点五:关注新模式，顺应新潮流。
新版合同关注了近年来兴起的整包消费模式，对整包报价方式进行了限制，以适应行业快速发展的需要。同时，新版合同还推出了电子版，奠定了网签模式的基础，顺应了时代发展趋势。
除了以上亮点，为了顺应移动互联网时代的发展，本施工合同的真实性查询和施工验收可以实现在线扫码查询，通过线上渠道让家装永远在线服务，真正实现家装流程的云端便利。
为了更好地服务装修市场，满足消费者的装修需求，了解装修知识，避免装修误区，协会“家庭装修投诉咨询工作站”于3月15日正式上线，咨询热线:021-60191137为装修市民提供免费咨询、投诉、协调和处理。
首批35家家装企业签署了《住宅装修质量验收规范》承诺书
作为国内首个从消费需求侧制定的《住宅装修质量验收规范》团体标准，于2022年3月15日正式实施，35家上海知名装修企业郑重签署承诺书。本标准由上海市消费者权益保护委员会联合9家专业机构和住宅装修企业共同编制，针对消费者投诉热点问题。
团体标准《住宅装修质量验收标准》从起草初期就在网络平台上广泛征求意见，听取消费者和家装企业的意见和建议。从消费者的角度出发，对室内装修过程中的水、电、泥、木、粉刷、竣工等四个重要验收节点的验收要求和方法制定了规范，引导消费者方便直观地参与装修验收的各个环节，及时发现施工质量问题，有针对性地沟通解决问题。
同时，标准中多项质量指标高于现行国家标准，为消费者维护自身合法权益提供了有力依据和保障。此外，标准还倡导实施绿色施工，在室内装修工程中优先选用绿色材料，对推动家装行业绿色高质量发展具有积极意义。
业内人士指出，《住宅装修质量验收标准》团体标准的出台，对新家装标准的迭代升级和线上线下深度融合的体验与消费新“体验式”消费模式起到了很好的推动作用，将进一步助力消费品质升级，推动家装行业的发展与进步。
投标第一阶段35个承诺执行单位:
1.上海巨通装饰集团有限公司。
2.上海利德装饰工程集团有限公司。
3.上海陶博装饰(集团)有限公司
4.上海明聚网络科技有限公司。
5.上海红蚂蚁装饰设计有限公司。
6.上海金年家园装饰有限公司。
7.上海蓝韵建筑装饰工程有限公司
8.上海朱权控股集团有限公司
9.上海同济高科技有限公司。
10.上海雨润建筑工程有限公司。
1.姬友家居科技(上海)有限公司
12.上海缪斯建筑装饰设计有限公司。
13.上海欧方装饰设计有限公司。
14.上海智贤装饰设计有限公司。
15.上海德福乐装饰设计工程有限公司。
16.上海住旅建筑装饰有限公司。
17.上海余浪建筑装饰工程有限公司
18.连胜艺声装饰(上海)有限公司
19.上海海实业有限公司。
20.上海智润装饰设计工程有限公司。
21.上海季建平工程监理有限公司
22.上海百兴装饰有限公司。
23.上海上海建筑装饰工程有限公司。
24.上海龙腾装饰设计有限公司
25.上海领艺建筑装饰有限公司。
26.上海于闯实业有限公司
27.上海艺佳建筑装饰工程有限公司。
28.上海胡加胡艺建筑装饰有限公司
29.上海支钉建筑装饰工程有限公司
30.上海美平建筑装饰工程有限公司。
31.上海星杰装饰有限公司
32.上海申远建筑设计有限公司。
33.上海青山建筑装饰设计有限公司。
34.上海拉齐纳建筑装饰设计工程有限公司。
35.上海贾茜装饰设计工程有限公司
