说起云客服，我想:大家肯定都在淘宝、JD.COM、拼多多等各大购物平台买过东西。当你打算购买一件商品的时候，一定会在购物网站上看一下该商品的详细信息，看看有没有差评。然后经过反复比较，会有一些疑问，比如产品几天能送到，售后服务怎么样，有没有优惠活动等等。如果这些网站上的文字显示无法解释清楚，那就得咨询客服了。我们咨询店家客服的时候，客服也会很耐心的回答你的问题。当你完成咨询，了解了这个产品的细节，你就不会考虑下单了。

一个销量好的店，每个月能卖出几千甚至上万件产品。随着产品销量的增加，客户询问的情况也会增加。还有一些产品需要在到货时安装。如果有用户不懂的地方，也需要客服的协助。然后还有一些客户退货换货，也需要客服。那么面对这些情况，销量高的店铺就需要招聘大量的客服人员来回答用户的各种问题。同时，门店需要大量客服人员，同时面临招聘难、人员流动性大的风险。那么就需要一个平台来为网店店主解决这些问题，为网店提供稳定的客服资源，同时为一部分有时间做副业挣钱的人提供一个渠道。在这样的契机下，一些连接门店和客服人员的平台应运而生。

对于一部分有空空闲时间的人来说，如果暂时找不到合适的挣钱渠道，不如去做云客服，要求不高。按照商家的要求对着电脑码字就行了。

接下来给大家分享一个做云客服的好案例。小杨是我们平台的副业生，也是宝妈。她现在的副业是淘金平台的语音客服。2019年她开始尝试做博主。在平台上参加了一系列培训后，她很快通过了考试，拿到了语音上岗的徽章。之后，她开始在平台上申请任务，慢慢做起来，业务水平越来越熟练。自她加入陶金云客服平台以来，累计报酬已超过2万元。除了收入的增加，她也逐渐认识了五湖四海的朋友，经常互相交流，分享自己对工作和生活的感受。这段时间她不仅没有耽误带自己的宝宝，而且有稳定的收入，赚钱带宝宝。看到这里你是不是很感动？