详见2019年12月16日深圳客户端深圳新闻网。近日,何女士向深圳新闻网每日3.15栏目爆料。深圳瑞鹏宠物医院给狗狗做麻醉缝合治疗时,狗狗因操作不当死亡。何女士质疑医院擅自操作,聘用无证麻醉师,造成宠物医疗事故,要求退还治疗费用,赔偿犬只价值及饲养费用。
麻醉后狗没有醒过来。
何女士的狗名叫无敌,1岁,2019年12月11日被邻居家的狗咬伤,被送往深圳市瑞鹏宠物医院(沙延路30001号)治疗。医生的助手给无敌注射了镇静剂并进行清创,然后告诉何女士无敌需要安排麻醉和缝合,何女士同意并支付了费用。
运营协议
12月12日,何女士到宠物医院就诊。“无敌的精神状态恢复得很好。医院再次强调缝合手术的必要性,并建议绝育手术一起做。我们交了4375元的术前检查和麻醉费用。”何女士告诉记者。
在术前清创和缝合后
让何女士没想到的是,本来恢复得好好的无敌,竟然倒在了手术台上。据悉,12日晚21时40分,医生开始对无敌使用呼吸麻醉。何女士说,医生在没有告诉他的情况下,从23:12到凌晨12: 17给无敌做了手术。手术中出现了心率异常。院方表示,抢救持续了近四个小时,最终抢救无效,宣告死亡。原因是麻醉。
麻醉记录单
让何女士气愤的是,宠物遇到危险时,医院并没有第一时间联系主人,只是打了一个电话(未接通)就草草了事。直到12月13日,何女士致电医院,才得知无敌已经死亡。“在和医院沟通的过程中,医院一直在推卸责任,甚至不愿意给我们提供手术监控录像,试图隐瞒真相。”何女士告诉记者。
发现监控狗的手术过程与医院的交代不符。
因此,她选择了报警。警方介入后,宠物医院给出了视频操作密码,现场的人一起查看了监控视频,才发现之前医院向主人说明的时间和过程与事实有出入。
何女士说,监控显示无敌已经在凌晨12点17分死亡,从手术室转移到另一个房间,而不是医院说的抢救了四个小时。而且何女士认为自己已经配合医院做了术前全套检查,清创成功率高。“我们在网上查到麻醉医生没有相关资质,我们有理由怀疑这是医院的失误。”
医院:暂未回应记者采访。
何女士对医院的做法非常失望,希望医院给出爱狗治疗过程的事实,要求退还治疗费用,赔偿狗的价值和饲养费用。
针对此事,记者致电深圳沙头角瑞鹏宠物医院,对方表示相关人员一直在忙,无法给予回复。截至截稿,记者未得到回复。
律师:索赔属于合理范畴。
广东丹珠律师事务所律师张伟指出,宠物医疗纠纷是宠物与兽医医疗机构之间的关系,依据的是《侵权责任法》的相关规定,即“谁主张,谁举证”,即事件中宠物狗死亡的原因是瑞鹏宠物医院造成的,举证责任必须由宠物主人承担。
在此次事件中,宠物主人报警后查看宠物医院的摄像头,发现宠物狗并没有像之前所说的那样在心律不齐后抢救了近四个小时,而是在手术后被转移到了另一个房间。负责宠物麻醉的麻醉师没有相关专业资质,宠物狗死亡后没有按照正常情况及时通知主人。以上事实包括监控录像、麻醉单、医药费单据等。作为宠物狗的主人,他已经履行了最初的举证责任。根据《侵权责任法》的相关规定,在此类侵权责任的赔偿中,损失的价值必须由赔偿请求人证明,提供购买时的发票和购买记录即可主张实际损失。因此,何女士主张宠物医院应当赔偿购买和饲养费用,医疗费用属于合理支出。
深圳市宠物医学会副会长陈表示,在麻醉过程中,因麻醉导致意外死亡的比例约为0.3%-0.5%,这与动物的一些术前未被发现的潜在疾病、自身免疫的敏感性、医疗操作者的技术判断等因素有关。具体原因可以通过第三方检测机构确认。但目前动物伤亡的鉴定还不如人类完善,技术还需要时间发展完善。来源:见深圳客户端深圳新闻网