这几年国内的海淘人群越来越大，但你有没有想过，你每年26000元的跨境购物免税额度，可能已经被个别不法企业偷走了？近日，清远海关接到市民咨询:“我还没花多少钱，跨境电商个人免税额度用完了。我的名额是不是比别人少？”

据清远海关工作人员介绍，根据跨境电商的零售进口税收政策，只要每次购买金额不超过5000元，且年金额不超过26000元，即可享受零关税和进口增值税、消费税七折优惠。但购买的电商进口商品属于最终自用商品，不允许进入国内市场再次销售。

市民查询个人额度非常简单。注册成功后只需登录微信小程序“掌上海关”，查询个人年度额度即可。如果发现个人额度被盗，不要慌。为促进跨境电子商务健康发展，保护消费者合法权益，海关建立了消费额度退款制度，可通过海关12360服务热线、微信微信官方账号、微博、门户网站等渠道进行反映和申诉。

海关核实后，如果确实是被盗，会电话或信息告知消费者。消费者也可登录“跨境电子商务年度个人额度查询”网站查询额度变动情况。

如何降低个人额度被盗的风险？清远海关建议，消费者在购买跨境电商产品时，尽量选择知名电商平台，避免在陌生网站购物。时刻保持警惕，不要向陌生人透露个人信息隐私，不要点击不明链接。不定期登录查看个人额度，及时了解最新使用情况。

清远海关相关负责人表示，海关将继续加大海关监管力度，开展打击“水客”专项行动和“龙腾行动2021”知识产权保护专项行动，重点打击“网上水客”窃取他人身份信息和消费额度进行非法牟利走私、假冒侵权行为，切实保障公民健康安全和合法权益。

[记者]陈苏

[通讯员]关庆轩

【作者】陈苏

【来源】南方报业传媒集团南方+客户端

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