编辑导读:优惠券是任何交易平台都离不开的营销工具。对于用户来说，领取优惠券是为了省钱；对于平台来说，发放优惠券是为了短期内刺激用户消费。本文作者将从五个维度来分析优惠券，希望对你有所帮助。

任何与交易平台的接触都少不了优惠券。淘宝、JD.COM、滴滴、美团，如果你打开APP，可能会营销给你，弹幕会给你限量优惠券。当然，我们说的优惠券在不同的平台有不同的名称，比如淘宝券、红包、美团券等。

目前市场上优惠券的使用是层出不穷的。如何利用好优惠券？将从四个方面展开。

这就不难理解了，优惠券是用来在交易过程中抵扣同值现金的。当然也有条件限制，比如平台，品类。优惠券与其说是平台的优惠活动，不如说是一种营销策略。通过发放优惠券，形成差价，刺激价格敏感用户进行交易转化，是目前互联网平台中有效且普遍的营销手段之一。

营销是平台与用户建立联系的关键环节，是发现和发掘用户需求，使其了解产品，进而形成转化的过程。对于用户来说，领取优惠券是为了省钱；对于平台来说，发放优惠券是为了短期内刺激用户消费。

以京东金融裂变为例:

如上图，以充现金红包为主要兴趣点，加入社交因素+邀请奖励，形成社交裂变场。可以在APP中控制现金奖励的使用和提取，实现APP的新转型。MPU在APP中的转化是通过话费凭证形成的，而还款单是与金融相关的主要业务形成连接，形成后续转化的因素之一。

按经营范围可分为全产品券、跨产品券、项目券、单品券。

全产品券是通用卡券，不受业务条线约束，全平台抵扣。平台推广活动比较常用。

跨品类券可以跨品类、跨门店抵扣。电商网站常见的自营业务。如果业务不是自营，跨产品折扣规则和结算会非常复杂。

项目券分为全产品券，只适用于某个业务条线进行抵扣。JD.COM分为借据、支付凭证、金融凭证等。

优惠券只用于特定的商品。比如某商家在平台上打造爆款产品或者对某商品进行高转化时使用。

在优惠形式上，分为满减券、折扣券、立减券。

满券立减，通过设置一定的金额门槛，可以使用相应的优惠金额。在此基础上，又衍生出满减阶梯券，如50减5元、100减12元、200减30元，可以通过所需支付金额的增加，抵扣更高比例的优惠券金额，从而刺激用户多花钱。

代金券，通过折扣的形式，最直观的折扣数字促使用户转化。他们花的钱越多，得到的折扣就越多。可以根据平台略有调整，比如JD.COM的全折扣券，设置消费门槛。是不是感觉有点类似于满减券，减的金额换成了折扣？

优惠券减免比其他类型的无门槛优惠券表达更常见。因为有红包门槛，各大平台的红包使用率低，但没有门槛，可能会为平台产生负收益，甚至成为羊毛党和黑产的目标。

常见的优惠券是结合经营范围和优惠形式的优惠券。如果加上限时和有限的物理控制，息票回收和核销会有更好的转换性能。

以上介绍了市面上常见的优惠券种类，但是我们在日常工作中也要注意优惠券的地位:

1)未收到

优惠券批次生成后，用户在领取时没有状态。

2)未使用

用户已成功领取优惠券，但未使用红包抵扣。

3)已经被占用

优惠券被占用，简单来说就是用户利用优惠券创建订单，但形成最终支付。

4)已使用

优惠券已被用户成功使用，使用的节点一般可视为支付成功后。

5)已过时

作废的发生一般与发行人有关。有两种情况会造成这种状态:用户请求作废红包；发行方发现被恶意催收。

当用户请求作废红包时，一般是红包的用户付出金钱的代价，例如通过出售优惠券。

分销商发现恶意刷，大面额红包常见，被黑产恶意刷。活动总规则里总会有一段话:平台一旦发现用户恶意领取，平台有权取消用户的活动资格，有权撤销相关违规交易，追回奖品、礼品、充值服务等利益。

6]已过期

优惠券有使用时间范围。如果在规定时间内没有使用，就会过期。优惠券一般有固定有效期和浮动有效期。浮动有效期为收款后X天内有效。

7)分发失败

分发界面异常，风控拦截，会导致优惠券分发失败，所以需要在首页进行友好提示。

8)无库存

领券时有库存的概念，当用户收到库存上限时会出现这种状态。

1.日常营销工具:优惠券收集中心

优惠券作为运营中必不可少的推广工具，担负着平台的创新和转型。

淘宝主要是基于第三方店铺的优惠券满减，通过满减金额换算出相应的折扣比例。收藏形式上，有付费优惠券购买、共享优惠券收藏、免费收藏。后续不排除衍生视频优惠券领取，兼顾广告收入和转化收入，广告收入也能让用户受益。

在获取优惠券的形式上，JD.COM可以分为四个底部导航栏:领取优惠券、拼优惠券、9.9后优惠券和我的优惠券。其中优惠券为Banner+红包运营位、活动格子位、限时领券、第三方店铺免费领券形式的满减券。

拼多多采用精选、招商、品类的标签。在选择的标签下，由推荐领取优惠券的精选优惠券(用户历史行为)和优惠券后的白菜价(与优惠券9.9后的JD.COM相同)组成，其中精选优惠券延伸至商品维度。

不难看出，以优惠券为载体，可以衍生出后券9.9、优惠券购买等支付形式。大额优惠券可以形成分享券和拼券的社交裂变；同时在算法的帮助下，可以推荐商家优惠券，从而更好的实现商品转化和购买的链接。

2.短期刺激工具:省钱月卡、平台会员卡。

包装大量优惠券，形成超值红包集合，红包数量和金额会形成感性冲击。售价通常不超过10元的价格，给人一种赚情怀、迅速占领心智的感觉。在有效提高用户粘性的前提下，还可以实现平台的双层收益(卡的收益+支付后红包购物的收益)。

优惠券充值表单:

当优惠券作为刺激用户转化的营销工具时，充值形式无非是以上两种延伸(直接充值和点击领取)。

当优惠券作为页面的主要元素时，可以采用垂直平铺的样式，使页面内容显得充实(从表示层解释)，比如项目优惠券采集中心。

如果页面本身内容丰富，红包可以作为一种营销手段。水平平铺风格可以用来减少其对首屏空的占用，比如推广转化活动。其实优惠券交互有很多，比如想强调红包时的弹窗风格。

其实所有的营销都是为了解决价格和信任的问题。优惠券正好解决了价格问题。所以在我们的日常应用中，要减少操作的套路，与用户建立信任，从而建立良好的信任关系。

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