在国家邮政局和中国快递协会的支持下，10月18日，Suning.cn物流、顺丰、邮政等18家快递物流企业为确保双十一快递业务旺季服务保障，确保行业安全稳定有序运行，正式启动2021双十一全民狂欢节物流筹备工作。
据预测，2021年Suning.cn双十一全民狂欢节，以家电为核心的大件商品销量将大幅提升。今年以来，Suning.cn聚焦核心优势和资源禀赋，不断增加家电提升赛道数量。在不断提升服务质量和服务时效的基础上，通过送货安装一体化进行差异化服务，撬动大供应链的效率和服务升级，帮助合作伙伴降本增效。
基于平台优势，Suning.cn物流加大技术和人员投入，依托智能供应链服务和遍布全国的仓储、运输、售后基础设施网络，提供线上线下全场景服务，协同合作伙伴进行销售预测、科学仓储、库存共享和售前下沉等，合理安排仓储计划和配送节奏，以智能仓储促进全链路效率提升。
同时，针对各平台直播带来的爆款和负卖，通过早沟通、早部署、加强联动等方式。、国家仓设置爆炸区和绿色通道，实现快进快出，保证及时发货率。在投放端，通过增加直达班车，加强培训和服务考核，保证推广不减速，服务不打折。
为保证消费者体验，Suning.cn物流将升级大件物品上门服务，配送装车一体化服务范围从331个城市扩大到覆盖全国所有地级市和95%以上的县级市。同时优化服务环节，通过两次电话预约、一次上门的方式提供九项服务，包括上门送货、安装环境检查、开箱及配件检查、安装、调试、协助用户试用、现场清洗、拆旧取新等。
Suning.cn物流还积极响应中国快递协会向全行业发出的绿色“双11”倡议，参与“寻找善良的快递小哥”公益活动。Suning.cn物流“青城计划”实施三年以来，单个包裹减碳56g。双十一期间，Suning.cn物流以全国29个绿色仓为重点，协同合作伙伴提前规划直达包裹，通过单个包裹、减宽胶带、可降解填充物等包裹减量化、绿色化措施，持续为包裹“减负”。在人员关怀方面，对终端服务人员给予服务补贴，提高服务质量。
