10月17日，以“爱与向上的力量”为主题的JD.COM 11.11全球爱季启动会在京举行。

以往今年的JD.COM 11月11日将于10月20日晚8点正式开始预售，10月31日晚8点支付尾款并全面放价，11月10日晚8点开始高潮

JD.COM零售CEO辛力军表示:

JD.COM一直追求为消费者提供“更多、更快、更好、更少”的购物体验，因此我们不断加强投资。仅在过去一年，除去物流和消费者服务，JD.COM零售在改善客户服务方面的投入超过350亿元，相当于给5亿多JD.COM用户每人发两只宿迁霸王蟹。

据悉，JD.COM App首页还推出了基于消费者地理位置的“附近”频道，为附近3-5公里内的全品类门店提供优质商品即时配送。目前，已有超过10万家各类线下门店接入JD.COM小时购物。

此外，JD.COM集团副总裁、JD.COM零售营销与商业化中心负责人邵京平表示，JD.COM将携手更多合作伙伴，让消费者在JD.COM 11.11感受到“史上最多的商品、最好的价格、最好的服务”。同时，帮助更多的合作伙伴实现更高质量的增长。

90%以上的热销商品享受价格保障。

2021年11月预售将于10月20日晚8点正式开启。具体活动如下:

JD.COM 11月11日预售期为10月20日晚8点至10月31日晚8点。消费者可以交押金锁定好物，享受押金扩大10倍以上等优惠活动。

10月31日晚8点起，每天消费者可领取“满200减30”排名第一的京邮，享受跨店全品类满减。同时，排名第一的北京邮政在支付尾款时还可以叠加存款拓展优惠。

10月31日起，每晚八点准时现金雨。

JD.COM表示，在双11期间，各种类别还将提供超值折扣。购买爆款手机，可抢2021元优惠券；JD.COM电脑数码、JD.COM家电最高24期免息，1元内预售定金最高1111元；JD。COM的超市有低至11.11元的海量好物；JD.COM家里的爆款好物低至5折，JD.COM奢侈品低至7折，钟表满200减30，JD.COM美妆精选大牌，ishare送一，JD.COM服装金饰万件接近市场价；JD.COM进口大牌五折以上；JD.COM宠物满199-100获得优惠券；质量好的JD.COM书每100本减50。

今年双11，JD.COM，在JD.COM APP搜索“数字人民币”，即有机会领取数字人民币红包和优惠券，还能以更优惠的折扣下单。使用数字人民币和京东支付交易完成的订单，每笔订单均可参与“订单公益”，免费兑换公益物资，由JD.COM捐赠给指定的公益项目。

一年来，服务投入超过350亿。

据悉，自2020年1月1日以来，除了物流和消费服务，JD.COM零售在客服方面的投入超过350亿元，累计在客服方面的投入近200亿元。

在今年的双11期间，JD.COM表示将升级包括价格保护和放心兑换在内的100多项服务。具体包括京东的“信用测试”。COM的手机以旧换新0元新手机7天试用；JD.COM超市价格保险政策已升级为30天；JD.COM男装定制优质服务；JD.COM推出上门送、装、拆旧家具服务，可满足消费者一次性安装新家具建材、拆除旧家具建材的需求；京东健康宠物医院日前上线，超3000名持证宠物医生将服务宠物主人。

在不同的品类中，JD.COM开辟了家电、电脑数码、手机等品类。，为PLUS会员提供30天的价格保护和折扣；JD.COM手机“9.9服务包”价格在JD.COM 11月11日期间低至5折，服务覆盖范围扩大至全国600多家京东家居门店。JD.COM家用床垫推出“369”特惠服务，JD.COM奢侈品也同步提供奢侈品维修服务；“京东”本地即时配送服务。COM体育联盟”为基础的“小时购”；JD。COM的宠物“主食提升”质量认证，让宠物主人可以放心购买300多种优质宠物主食。

JD.COM透露，将与品牌商、商家、农民合作，带来超过4亿件新品和超过7亿件国货。新产品的爆发也会带动新品类的高质量增长。在今年的活动期间，预计将推动超过1，200个新类别，同比增长超过100%。

旗下消费商城京西也聚集了线下百万中小门店参与双11，JD.COM。在此期间，消费者不仅可以享受线上福利和购买优惠，还可以当天预约，第二天养。

在此前的11月11日JD.COM商业大会上，JD.COM也发布了招商细则和10项商业扶持措施，帮助品牌和商家在活动期间实现“双降双促”，最大化“/s2/]降成本降费用，提流量提效率[/s2/]”。

来源:深思