如果共享充电宝能让我开心。

丛失败了，没有笑。

四年过去了，共享经济经历了风风雨雨。在充电宝领域，已经成为“三电一兽”(小电技术、街电技术、来电技术、怪兽充电)的局面。在这个赛道上，肉眼看商业壁垒并不高。去年6月29日，小电科技与浙商证券签订上市辅导协议，拟在创业板上市。然而，就在大家都以为共享充电宝第一股是小电的时候，怪兽充电从后面来了，想要抢第一股的头衔。

怪物的罪名是什么？通过怪兽充电宝的招股书，我们或许可以尝试揭开共享充电宝的面纱。

三电一兽的前世”[S2/]

怪兽充电成立于2017年4月28日。截至目前，怪兽充电已完成六轮融资，总金额约25亿元。投资方包括阿里巴巴、小米集团、高瓴资本、顺为资本、刘清资本、软银亚洲、中银国际、高盛中国、云九资本等值得注意的是，怪兽充电还在上市前夕进行了D轮融资，由阿里巴巴、CMC、凯雷(CGI)、高高领投。招股书显示，阿里巴巴成为其第一大股东，占比16.5%，其次是高瓴资本，占比11.7%，顺排第三，占比8.8%。

有意思的是，阿里巴巴终于在上市前夕冲刺，进入共享充电宝的赛道，却投资了一个优步、美团背景下的团队。但“三电一兽”创始人唐永波和街电CEO袁媛都有很强的阿里背景，却不被老东家看好。

【怪兽核心成员，来源:天眼查】

【小权力核心成员，来源:天眼查】

【街电核心成员，来源:天眼查】

回顾怪兽充电的成立，是一个资本宠儿。不出意外，这是一个成功的上市和主导剧本。然而，天公不作美，一个冯突然跳了出来。他公开发文称，已在中美起诉怪兽充电宝创始人兼CEO蔡广元，希望对方兑现其此前承诺的“怪兽充电宝3%股份”。招股书显示，蔡广元上市前持股6.6%。

冯异是谁？3%怪兽充电宝股份是什么原因？天眼查显示，原子创投创始合伙人、慕唐创投前合伙人冯毅曾参与触动传媒、天地能源、乐友母婴、百润医药等项目。这次公开声讨蔡广元的原因是《出钱出力》《商业创意策划》《怪兽充电之名》《出钱带他去深圳参观考察充电宝代工厂和供应商》都是冯毅等人的功劳，蔡广元也在2017年的微信聊天中承诺给3%的股份表示感谢。

Monster成立四年，业务越做越大。尽管冯轶名为“股权纠纷不会阻碍怪兽充电上市，我想用这个案件给中国整个创业投资行业带来一些正能量”，但时隔四年，我还能保留四年前的聊天记录却从未在法律层面要求蔡广元确认股权。真的很难，直到上市才开始维权。

怪物赚了多少钱，让资本吃成这样？

招股书显示，怪兽充电2019年营收20.22亿元，2020年营收28.09亿元，同比增长38.9%。怪兽充电2019年净利润1.67亿元，2020年净利润7542.7万元，同比下滑55.43%。然而，营销费用仍然很高。2020年营销费用将达到21.21亿元，而R&D费用仅为7093.8万元。招股书解释，高额营销主要是支付给位置合作伙伴和网络合作伙伴的激励费用，包括入场费和佣金。在直营模式下，Monster Charging根据预期收益向位置合作方支付入场费，以保证获得投放的积分，支付的百分比在设备产生的收益的50%-70%之间。在网络模式下，支付比例更高，支付给网络合作伙伴的佣金率在75%-90%之间。

此外，怪兽的主要收入来源仍然来自移动设备的充电业务，占比96.5%，移动电源等业务的销售占比很少。“如果不是怪兽的充电桩太少，我真的不想大老远去还充电宝。傻子才会花99元买这个，淘宝50-60元就能买到好的”张女士告诉中投顾问，自己是新消费者，常年缺电的苹果手机用户。充电宝简直就是她的救命药。从“拿什么充电宝，外面租就行”到“出门一定要自带充电宝”[S2/]她经历了什么？

“三权一兽”充满了混乱

共享充电宝赛道的商业模式很简单。【/s2/】充电宝推出，进场费和佣金支付给位置合作伙伴，降低了租用商铺和人员的成本，用户付费，与位置合作伙伴共享，研发没有特别强的壁垒。【/s2/】这就使得在“三电一兽”的情况下，没有人能“让剩下的一个王”成为可能。

招股书显示，怪兽上市融资将用于业务拓展，以更好地吸引新的选址合作伙伴；扩大劳动力以获得和留住专业人才；移动电源和机柜的资本支出和投资，以及探索潜在业务、M&A机会和一般企业目的，尽管我们尚未确定任何收购目标。

整个招股书没有提到如何有效保障自己品牌的服务，而是表现出不断扩张的野心。

黑猫投诉显示，怪兽充电投诉量已达7106件，已完成6970件。街道投诉量达到2777件，已办结2684件；小电科技投诉量已达8798件，已办结6772件。投诉量已达2219件，已办结1666件。这些投诉暴露了共享充电宝的乱象。

乱象一:共享充电宝涨价

谁不善于向自行车共享学习？充电宝成本低。现在几乎每个人都有一个，租房也多是为了省事。然而，莫名其妙的涨价让消费者数不胜数。首席运营官任牧曾对媒体表示，共享充电宝涨价的原因有两个:一是利益驱动，因为商家可以选择性的增加产品，有更大的议价能力；第二，成本驱动，有些场景需要很高的入场费。运营商为了保证不亏损，只能通过涨价的方式将部分成本转嫁给用户。

据调查，在国茂商城、西单大悦城，街电价格多为3元/小时，怪兽充电多为4元/小时，小电多为3元/小时。而市面上一款全新的容量为5000毫安的充电宝，最低只需要50元。其实每个地区的价格都不一样，但是每个充电宝也有相应的涨价。

“一次九块钱，连充电宝都买过几次”“恶意涨价”“没有任何提示的乱收费”如消费者所说，如果充电宝租金高，就严重违背了“共享”二字，最终会被时代淘汰。

乱象二:欺诈商家

“给位置合伙人的入场费提成”怪兽招股书上说，显然，不是所有商家都给入场费，提成也是。【/s2/】据悉，像一些高消费的场所，如酒吧、KTV景区等竞争激烈的场所，商家要求高额利润分成且其中一部分还需要一定的进场费，佣金根据店铺情况分成，那么小店的权益如何保障？

“充电宝公司偷偷扣了分成金额”、“新老业务交接，不给我几个月分成，还故意拉黑人”、“放了一年没给分成”，商家叫苦连天，所谓的位置合伙人也面临维权难、拿不到分成等问题。

乱象三:押金余额难退

在经历了单车共享的雷雨之后，共享经济的隐患之一就是押金和预押金。押金美其名曰“保护企业和公司损失的一堵墙”。事实上，将押金挪作他用已经成为一种常态。押金一旦难以退还，就是公司资金链断裂的重要前兆，而押金余额难以退还，不免让人联想到当年的单车共享。

“退款余额已延迟”“退款因各种原因延迟”在这个用户押金秒到的时代，共享充电宝的拖沓令人担忧。

乱象四:品牌租赁点太窄

因为“三电一兽”在市场上的布局基本相似，租用充电宝应该不会受到地理位置的限制。初衷是提供更便捷的服务，现在却呈现出一片混乱和多余的景象。

“没有多余的卡槽，充电宝还不了，附近没有街电，时间越来越长，扣费越来越高。”用户共享充电宝的租赁点有很多，但都是不同的品牌。基本上一个地方就有一个对应的租赁点，让消费者无法带着充电宝大范围移动，生怕换了位置就找不到对应的充电桩。找充电宝还房租太难了，充电宝的扣费大多是按小时扣的。消费者一分钟后要付1小时的钱。权益如何保障？

乱象五:研发不投入，恶意收费多

招股书显示，2020年怪兽充电的营销费用达到21.21亿元，而研发费用仅为7093.8万元。R&D投入少的前提应该是所有功能都有保障，没有错误。但是我们发现有很多恶意扣费在使用。

“开会员，租充电宝还是扣钱”“为什么要承担公司自己的问题？”如果开通了会员，就不能享受相应的权益。放进去的时候还在显示出租，共享充电宝背后的恶意扣费就呼之欲出了。

乱象六:客服态度差

消费者联系客服时，客服先回答机器人的问题，但大部分点击到人工后都无法解决问题。基本上都是类似于机器人的回答，避而不谈，有时候甚至联系不上相关的人工客服。

“不能退充电宝，联系客服解决不了问题”，“培训不够，浪费时间”，“服务态度差”，“客服敷衍”。共享充电宝相关人员的不作为也让消费者无从维权，只能在社交软件里快说。长此以往，企业会失去民心。

目前对于共享充电宝企业来说，现在只是单一的盈利模式。扩大利润的点绝对不是靠涨价就能获得长久的成功[/s2/]。专业的服务，优质的口碑和独特的模式，构筑强大的护城河是成功的关键。怪物都列出来了，看他怎么引。