编辑导语:社区团购，即平台方负责挑选产品，确认商品质量和库存，然后将产品资料分发给团长，团长再通过各自的团长在社区内分发订单，汇总后统一下单，供应商统一发货。关于社区团购的运营模式，很多人还不知道如何实现toB+toC。

其实社区团购从2017年开始就存在于微信这个巨大的流量池中，直到今天私域浪潮的兴起，才被越来越多的人发现和关注。

从市场来看，目前以社区为主要交易场景和载体的电子商务形式有社区团购和社区电商。近两年，各大巨头纷纷进入社区团购，市场规模已过万亿，如买菜多、美团精选、橙心精选等。

以爱库存、悦拉、蜜源、欢聚、云货优选、今日爆团、Hi团、标称初品等为代表的社区电商赛道。，继续以每年10倍的井喷式增长。可以说这是所有行业中增长最快的细分赛道。

从趋势层面，以社交电商和所有社区电商的主要交易载体小程序为例，小程序的规模将从2019年的8000亿增长到2020年的1.6万亿。预计今年小程序至少会有一次双增长，以社区为教育和服务场景，以小程序为交易载体的社区团购、社区团购等赛道也会有进一步的增长。

当然，也有很多人疑惑，社区团购的轨迹还能持续多久？

实际上，郁芳认为完全没有必要担心这一点。从腾讯的战略角度，我们在公开的微信课堂上多次强调，未来要以私域为主要方向，帮助零售行业突围，鼓励商家利用小程序，结合个人微信朋友圈、企业微信、微信群，进行私域运营。

即使是今天的视频号，腾讯也强调从私人社区-直播-小程序构建商业闭环。所以，对于未来的社区团购，大家可以看好，重点加持！

从上面分析的市场和趋势到战略层面，我们都可以看到，社群团购应该是所有商家的共识选择，包括今天的微商大会和社交电商大会都在逐渐消失，除了私域大会异常火爆，社群作为私域的主要交易场景和载体，应该是大家重点突破的方向。

对于这些偏颇的理论，我不想过多赘述。我们来看一个最明显的市场现象。有没有发现，无论是天猫、JD.COM还是唯品会，这些平台都在走下坡路，甚至活得异常艰难？那是因为消费者购物需求的形式发生了变化。

基于数据算法，Tik Tok等短视频平台向消费者推荐各种好物，而没有消费需求来“制造”客户。大家看到网上名人结合场景使用了推荐的小折扇、小折叠菜刀、小遮阳伞，很有意思，所以被动推荐购买很方便。

尤其是女性美容产品，那些人红吗？不是，是网络名人推荐的种草后买的，典型的被动消费现象。

如今，消费者已经从主动搜索购物转变为被动消费，所以我们可以看到阿里JD.COM的衰落，而以Tik Tok被动购物和Aauto Quicker为代表的直播电商规模正在快速增长，拼多多在算法的支持下，正在快速成为全球最大的电商平台。包括现在Tik Tok提出的兴趣电商新概念，就是基于这种消费趋势的变化而提出的。

对于普通创业者和社会工作者来说，没有强大的内容创作能力和资金支持，社群是最容易被动推荐消费者的渠道和主场景！从主动购买到被动消费，这是不可逆转的市场趋势。连强大的阿里、JD.COM都无可奈何，电商三足鼎立的排名可能要改写了！

接下来，我们来谈谈哪些人适合做社区团购？对此郁芳也做了一些总结。

1.有买用户押金的商家。

比如实体店，电商卖家，卖网络名人，社区团购负责人，微信业务零售代理，各种代购等。这些是主要的社区参与者。

比如，电商卖家通过发货单、服务卡、电话邀请等形式向社群积累粉丝；现在有店家业务员，在没有鼓励和引导的情况下，会主动把客户拉到微信群。阿玛尼，秦阿姨，华润万家，各种健康店，美容店都在做这个。这些有线上流量沉淀的商家开始社区团购绝对没有问题。

2.各种有粉丝沉淀的IP

网络名人、明星、意见领袖、达人等。Aauto快一点的网络名人，多次参加过的个人年会，是登陆俱乐部的成员，不要问王爸爸。现在他在运营一个私人社区，可以降低触达流量的成本。其次，粉丝在社区卖货的转化率很高。最近网络名人，唱歌APP唱吧的负责人，也开始做社区团购了。这种带有私人领域意识的IP，是一个非常好的机会，在社区团购赛道上大展拳脚。

3.各种有私有域意识的线下服务商

比如药店、诊所、美甲沙龙、足疗按摩店、游乐园、娱乐城、饮品店，都是根植于线下的服务业态。他们通过线下服务通向微信，积累了一定的线上流量，再配合供应链在社区销售其他周边产品，非常适合。

这个问题很多伙伴都讨论过。社区团购的生命周期有多长？最后决定一个点，社区团购的生命周期是5年以上，甚至10年以上。为什么？

从微信的发展来看，微信最早的私人账号成就了第一波商业实体，微信商业；后来2012年的微信官方账号时代，成就了一批自媒体；今天微信群成就的是小程序电商，这里很重要的一个分支其实是社区团购。

尤其是现在腾讯把重点放在推私域作为大方向的时候，只要腾讯不倒闭，那么社区团购就是一个大家肉眼都可以期待的未来！即使未来10年，社区团购也会有机会，只是形式上可能会有一些变化。

目前微信官方账号和朋友圈的流量在下降，但是社区的流量却一直在增加！这意味着流量红利消失，认知红利和心智红利才刚刚开始。

目前大量微商处于生存边缘寻求转型，渴望切入社区团购轨道。今天就来说说所有适合社区团购的企业都需要注意的一些关键点，包括微信业务进入社区团购的难度。

1.必须有正确的社区服务意识。

很多商家在社区积累了用户之后，不知道如何运营和服务客户。

一定要明白，客户来你的群不是看你打广告的，也不只是来买东西的。如果你这样经营社区，那就太可怕了，这个社区肯定做不好。社区里的商家要思考的是如何利用社区更好的服务客户，提高客户的购买力，延长客户与社区的整个生命周期，从而长期产生复购。

2.对于社区团购，企业必须从toB的运营思路转变为to B+to C的组合运营，才能实现流量价值的最大化。未来，只有拥有消费者数据的零售公司才能长期立足。

但是现在很多电商很难转到社区团购的轨道上来。为什么？因为他们只有流量投放的思维，没有私有域管理的意识。他们还停留在直通车、平台广告、媒体渠道投放能产生转化率的东西上，花钱买的流量随着时间流失。

再者，很多商家不知道如何在消费者中培养超级消费者，挑选一批KOC、达人等。，并让流量影响流量，实现流量价值最大化。

而且现在很多商家特别依赖什么企业微信，用机器人服务把消费者聚集在微信或者社区里，让他们的商品好卖？不可能的。因为没有人愿意被机器人服务，被算法绑架，没有人愿意和冷冰冰的机器交流。

在社区中，最好有一个真人或者真人IP，与客户进行即时的响应和反馈，然后提供良好的服务，提升客户的购物体验，从而获得消费者的长期青睐。

3.为什么大部分微信业务很难切入团购？

对于微信业务来说，社区团购是唯一可以拯救微信业务，帮助品牌聚集代理商，帮助代理商有效变现的方式！但是很多微信商家很难运营好社区团购这条赛道！

以前的微商都是to B的形式，只知道服务好代理商，代理商卖货的企业完全不知道。社区可以帮助微信业务更好的了解C端用户的属性，但是很多微信业务在这一点上很难有转机，所以只有死路一条。

团购前期重点是C端用户，然后从消费者中挖掘超级消费者，培养成代理商、代言人、产品体验官，这一定是to B+to C运营的社区模式，对于微信业务来说，这种顶层架构的设计发生了质的变化。

再者，有些微信商家只擅长掌控一个品牌，对于多品类团购往往无所适从。对于岌岌可危的微信业务来说，活下来很重要。我们以后再谈。没有你的品牌，市场不会失败。

对当前微信业务的两点建议:一定要坚持以人为本。为了聚集代理，唤醒代理，激活代理，召回代理，必须不择手段，不必在乎一时的交易利润。然后，专业的事情就交给专业的人去做。系统、供应链运营、培训都可以委托给专业机构，而不是像过去一样什么都自己做，导致错过时间和机会。

1.实现数字化新零售，利用好系统分析用户画像，高效匹配人货场。

比如通过预售的形式观察一个产品的浏览数据，如果数据好，就卖出去；数据差就不卖，减少了损失，也减少了代理流失率。

2.要给代理商更多的分销，必须保证代理商有足够的零售利润，才能跟着你走。

比如郁芳的一个团购客户自己的利润只有2-5%，给终端代理15-20%的利润，代理基本稳定。

3.不要把代理商当成销售工具，多给代理商参与的机会。

参与产品选择、推广、平台建设等。，代理商不仅是产品销售者、上架决策者，还是产品代言人、首席体验官。多参与会让代理商有主人翁感，不会轻易流失。

4.建立推广和PK机制，给予代理商荣誉地位。

比如我们定期组织PK，获胜者会给予全平台通知奖励，与明星合影，国内外旅游等。，从而激发所有特工的斗志，让特工们形成一种你追我赶的良性氛围。当代理们获得了金钱以外的荣誉感和归属感，就不会轻易离开平台。

当平台的承诺没有兑现，代理商没有归属感的时候，平台就装不下代理商的野心，那么自然不是跳台就是自立门户！

作者:那是雨；微信官方账号:社交电商媒体

原文:https://mp.weixin.qq.com/s/TIG6-WXK-b4b8NjeF99Dhg

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