2019年,我们一直在倡导线上线下融合,通过线上来推动实体经济的发展,但具体怎么做,今天我们就通过一个案例来和大家分析实体店是如何利用线上来带动销售额翻倍的。
在郑州调味品城,有个年轻人开了一家卖坚果的店,属于那种也批发零售的,但是位置不太好做生意,于是也跟一个风秀才融合了线上线下。
无论是坚果干果店还是其他实体店,都要面临一个共同的问题,那就是客流。光是线下实体店的客流就非常有限。你以为一个市场每天能容纳的人数是有限的,经营时间也是有限的,干果生意肯定不止一家。
店里真正的顾客很少,这是实体店面临的最痛苦的现实。所以需要在线上放大客流,因为在线空房间是无限的,不受营业时间的限制。一个微信可以容纳5000个客户。
有些朋友听到这里会想,实体店用微信卖货吗?微信帮我们销售,但更重要的是线上的裂变效应。
无论是在我们自己的社群群、朋友圈还是朋友圈,我们都可以做客流的扩散,也就是把小程序作为线上的连接器(卖货的商城),可以用来从线下门店线上引导商品,也可以在社交空房间、朋友圈、群组、不同场景推广商品。
也就是说,我们可以拉一些老客户到微信上,然后用小程序在微信上做群体活动。同样,我们也可以从线下分流到线上小程序,通过线下场景逐渐积累粉丝。
因为干果属于快速消费品,消费频率比较高,单价和利润也比较客观。线上生意不好的时候,可以通过小程序做线上小组活动,把活动分享到不同的场景。
只要用户参与团战,就可以产生流量的裂变效应,因为只要团战,至少一个客户可以变成两个客户。可以实现客流的裂变。
这意味着,除了线下实体店的常规客流,我们还可以通过社交空房间带来更多的客户流,同时,晚上回家睡觉,躺在床上玩手机也不耽误做生意。
比如晚上,客户在小程序下单,第二天早上我们可以直接用同城快递发货,或者近一点的可以自己发货。对于客户来说,一是可以从团里得到优惠,大家都喜欢参加;二是因为同城订单的配送销售要赶上3-5天到的快递;三是有实体店为信托背书,没有后顾之忧。
那么,对于商家来说,线上线下融合,同城裂变,可以让销售额翻倍!
我们可以想象一下,如果线下实体店原来一天有100个客流,你可以积累1000个粉丝,同时通过他们做裂变,这样实体店就可以作为线上的流量入口和信任背书,通过线上的裂变倍增,流量和销售额会增长10倍。
所以,在移动互联网的下半场,无论做什么实体业务,都需要和线上业务相结合,不受空之间的约束和时间限制,合理利用生活中的社交流量场景和碎片化时间。
线上实体的销售场景满足了正在购物的人的需求。同时,在移动互联网时代,结合客户和消费者的碎片化时间、玩手机的时间,将社交场景植入到待售产品中,增加销售机会。