“好的，请把小区每栋楼的测试顺序发给我。我们会错开时间，给每一个有需要的楼领导分配志愿翻译。你可以用喇叭或者按门铃。”
"它已经被张贴在我们的‘超级志愿者’群中."
昨晚7时许，虹桥镇锦绣江南居委会在官方微信号发布通知称，社区即将进行集中核酸检测。48小时内封存控制2000多户，完成两次核酸检测。在这48个小时的前48个小时，一个名为“锦绣江南社区超级志愿者群”的微信群叮当作响。
锦绣江南小区党支部委员魏下午一点刚参加完志愿者培训会，然后转身又开始了另一场志愿者动员大会。年轻的志愿者印石手里总是拿着一叠A4纸，一有空就在自己画的表格上勾划几笔。
原来这是明天社区志愿者的一个轮班安排。
在居委会，记者看到新制作的楼号牌放在一堆纸箱前，后面是一个白板木框，上面用中、英、韩文写着醒目的牌子:“港澳台及外国人通行”。
明天预计有5个医护人员来，所以有5个检测通道。我们计划每个通道安排2名志愿者，一名负责维持秩序，一名帮助提前确认注册码，另外安排5人作为整个内场的临时响应者。此外，外场也需要志愿者。当每栋楼的居民下来时，一个人应该举起牌子，另一个志愿者应该被分配到后面。
印石告诉记者，由于毗邻沪上知名的“韩国街”的这个小区，韩国居民的比例相对较大，首轮免费核酸检测当天，专门安排了一个港澳台和外国人的通道，会部署外籍或双语志愿者维持秩序。如果某段时间内有少量外来居民，志愿者会根据实际情况灵活引导正在其他通道排队的居民。“上周六，我们进行了一轮免费核酸检测。这一次的主要区别是，所有工作人员都需要出示他们的核酸注册码，因此确保每个人都准备好了代码也是最重要的任务之一。”
志愿者培训会结束后，来自虹桥镇的国际志愿者朴昌珠和上海华东韩食互助协会会长张即将赶往社区一期的一个户外广场，因为昨天他约好了在这里开设线下露天“小课堂”，为拿不到注册码的居民答疑解惑。
从2020年开始，朴昌珠逐渐开始在周边社区建立朝鲜族居民的微信群。500人的时候再建一个，至今已经扩充到三组。48小时封存控制管理和核酸检测通知公布后，他立即在群里翻译发布信息。一整天，他都开着手机，不停地回答群友的问题，然后发现有些居民在检测和登记方面还有些困难。
有的是因为语言不通，身份信息等原因。比如外国居民用护照登记，需要其他人以非我的形式帮助登记。提前做了个小教程发到群里。同时我告诉大家，如果还有问题，可以下午三点在广场找我，我帮你注册，然后把二维码截图发过来或者提前打印出来。
面对重大突发事件时，大型社区很容易遇到人手不足的问题。以锦绣江南为例，2000多个小区，常驻居民不到10个。锦绣江南党委书记陈清华告诉记者，疫情爆发以来，社区志愿者为整个社区的正常运转贡献了宝贵的智慧和力量。
上周六，进行核酸检测的时候，阳光明媚，很多老年志愿者还在一线坚守。
贴在各大楼入口和电梯的中文告示，会被住户悄悄跟着翻译；
之前因为小区临时封闭，几个钟点工和阿姨都回不了家。居委会开放新时代文明实践站作为临时居住地后，朝鲜族志愿者崔永福给他们送去了免费的隔离餐。
一位楼领导因为住在孩子家里，昨天被封闭控制，另一位楼领导主动接过接力棒，负责维护两栋楼居民的核酸检测秩序...
“志愿者是基层治理的一种良好而重要的补充形式。我是一名党员。虽然我退休了，但我希望继续发挥我的余热，”魏说。
下午3点，延边朝鲜族自治州志愿者朴恒俊整理出3月18日至19日的中朝翻译志愿者名单，发给“超级志愿者”小组。上海华东韩食互助协会会长张将韩朝志愿者的二维码分享给韩国朋友，希望更多的志愿者能加入进来，作为“后备军”应急。
不一会儿，原本11人的志愿者团就晋升到了14人。
来源:上海周伟
