“618怎么会这么快?前天下的单,今天就到了。”
618购物节,一些消费者在buy buy购买的同时,也开始在社交网络上感叹今年618购物节的发货速度和快递速度都有了明显的提升。往年3号到货,甚至延迟发货、甲鱼快速发货都大大减少,当天到货、隔天到货成为常态。
官方数据显示,以天猫商品为例,今年快递速度已经超过30%。新京报记者从头部快递公司获悉,今年3月开始提前准备提速,电商平台前置仓成为关键。
快递数量变化小,消费者感觉速度明显提高
家住广西崇左市扶绥县的鲁珉,6月1日零点在淘宝下单6件商品,所购商品明确显示参加了6·18购物节。两天后,卢敏订购的五件货物到达,到6月4日,所有的快递都到了。“感觉速度明显比平时快很多,快递至少要四五天才能到”。
另一位山东省潍坊市临朐县的消费者李香告诉新京报记者,6月1日零点刚过,她在耐克淘宝旗舰店买了一双鞋,6月2日下午到货。李想直言,自己被618”的物流速度之快震惊了。在这个618购物节,李想在电子商务上批量购买一些商品,但他们一般都是隔天和第二天到达。虽然赶上购物节,但是比平时快。
“基本上我会在不提速的情况下买自己想买的东西,但提速会提高人的幸福感,给人惊喜。”李想表达。
对此,新京报记者在采访中发现,618购物节快递网点鲜有爆仓,快递员普遍反映单量无明显变化,末端派送速度不增反减,或“来了就送”。
事实上,有消费者觉得618物流的速度跟仓配模式的改变有关。菜鸟告诉新京报记者,在本次618购物节中,菜鸟联合通达快递公司提前对预售商品进行下沉,全国多个地区的丹鸟配送站和菜鸟驿站成为商品下沉的“前置仓”。因此,当消费者支付尾款时,商品可以“极快”从离家不远的前置仓库中发出。
ZTO快递员刘凯说,虽然是在618购物节,但每天的配送订单稳定在370件左右,没有明显变化。另一名实习快递员潘森也表示,他每天只接100件左右的送货任务,只负责送货,不负责取件。这几天他也没感觉到发货单的变化。
3月,开始了提前建仓的准备。专家:提速核心在于仓配
菜鸟数据显示,相比去年的天猫618,今年的快递速度已经超过30%,全国300多个城市的消费者都享受到了小时、半日、当日达的服务,甚至海淘也体验到了半日服务。在JD.COM,由于仓库配置的优势,一些当日到次日到日到日到日到日到日到日到日
申通方面对新京报记者表示,今年618预售快递项目从今年3月就开始提前准备,促销期间预售订单的下沉中心集中在山东、河南、湖南、四川、重庆五个地区,后续还会开放更多地区作为下沉中心。据申通快递预售提速项目负责人介绍,6月1日最后一次付款后的订单第二天签约率已经达到96%。
6月4日,淘宝在北京推出“一小时达”服务。当消费者使用淘宝App搜索特定商品时,将触发“一小时达”服务。产品来自天猫超市、消费者周边地区的淘鲜达超市、饿了么的社区超市、便利店等。《新京报》此前报道称,此举将帮助用户减少注册app的数量,一站式展示消费者身边的所有产品。
快递专家赵晓敏表示,根据过去三天的物流表现,快递速度总体上有所提高,但在一些地区不平衡。“今年提速的重要原因是电商平台与仓配、上下游(企业)的合作和技术变革,一年来成效显著”。
针对未来电商平台和快递公司之间是否会爆发速度战的问题,赵晓敏表示,不仅是速度战,技术战、人才战、安全站、绿色战都将是企业竞争的重点。
(卢敏、武玉、李想、刘凯、潘森均为化名)
新京报记者程子娇实习生戴娜编辑王金玉校对李世会。