经济观察报张锐来自mainland China的游客曾让香港游化妆品连锁店莎莎和卓悦眼前一亮，但今年上半年，他们也因为没有游客而面临经营压力。

9月11日，00653.HK卓悦控股有限公司(以下简称“卓悦”)发布2020年中期业绩报告称，受新冠肺炎疫情影响，受旅游限制和隔离措施影响，赴港游客大幅减少，香港整体零售市场受到重创。截至2020年6月30日，卓悦及其附属公司(以下简称「集团」)录得收入3.3亿港元，较去年同期下降59%。

卓悦表示，在港澳和mainland China的门店数量已减少至31家。自3月份以来，该公司已培训了200多名员工在社交媒体平台上进行直播，并设立了电子商务直播孵化器和全天候直播间。同时，公司较早与淘宝大学建立了合作组织，计划通过线上线下教学和课程，全面打造电商平台。

此前一天，9月10日晚，卓悦宣布投资在新加坡注册的社交商务软件创业公司evolutions pte.ltd .(以下简称“Evo”)。该公司拥有在东南亚建立和推出支付解决方案的经验，目前正在开发一款社交商务软件，可以帮助网络名人销售更多产品，扩大其平台上的影响力规模。

卓悦表示，新冠肺炎疫情让集团深刻认识到发展电商零售的必要性，对Evo的投资将有助于其进一步巩固线上渠道和发展海外业务。

莎莎国际控股有限公司(00178.HK以下简称“莎莎”)和卓悦面临着类似的情况，但莎莎的店铺数量是卓悦的7倍左右。

根据莎莎发布的2020年4月1日至6月30日第一季度未经审计的业绩数据，莎莎及其子公司(以下简称“集团”)整体零售及批发业务营业额较去年下降67.9%。其中，港澳零售批发业务营业额较去年下降74.3%，同店销售额也下降71.9%。港澳以外市场(包括Mainland China、马来西亚和电子商务)的零售和批发业务营业额下降27.8%。

莎莎说，5月份，她开始尝试在多个社交平台进行直播，以吸引网购消费者。目前数据显示，社交商务在独家产品销售比例、毛利率、交易额等方面的表现潜力均高于传统线上销售。同时，从去年10月开始试用微信小程序，针对去过港澳店铺的内地客户，进展比较理想。因为基数低，加上618购物节，一季度销售额环比增长了3倍多。

萨沙表示，电子商务在其未来发展计划中的重要性正在迅速增加，集团将寻求与第三方平台的合作机会，以迎合mainland China客户的消费模式，该地区约占其电子商务销售额的90%。

莎莎2019/2020年度报告指出，在截至2020年3月31日的财年，由于中美贸易战、香港特区社会事件和全球新型冠状病毒爆发，莎莎经历了自1978年成立以来最严峻的商业环境。报告期内，集团全年营业额约57.1亿港元，较去年下降29.9%。经营亏损约5.1亿港元，去年同期盈利4.7亿港元。截至2020年3月31日，集团零售店总数减少至235家。

根据莎莎2018/2019年年报，报告期内，莎莎全年营业额约为81.6亿港元。

“如果你能在楼下或者附近买到你想要的东西，也许你对网购和外卖的需求就不会那么强烈了，香港就是太方便了。”一位长期往返于粤港两地的零售行业人士告诉经济观察报记者，另一方面，对数据安全的担忧使得他们在互联网上的决策相对更加谨慎。该人士称，在过去的十年里，他服务于香港的化妆品和服装企业。相比同期内地企业的线上布局节奏，港方“慢了一拍”，但新冠肺炎疫情让他们有了明显改变。