在交通日益便利的今天。
飞行对大多数人来说也是常见的。
但由于种种原因，临时调整了行程。
退票改签现象逐渐增多。
随之发生的
就是高额的退票费。
对于法子，一种经常“赶”飞机的马大哈。
真是血的教训。
哎，你问我退改签费多高干嘛？
看看下面的例子就知道了。
每日退票费
来源:@ CCTV.com
据央视报道，今年2月，深圳市民王女士在某平台以7890港元(折合人民币6415元)的单价预订了突尼斯8日两人私人游。由于朋友生病，下单后不到20分钟，王女士给平台打电话，希望取消订单。
来源:@ CCTV.com
消费者王女士告诉记者，平台客服不同意退票，以已经出票为由不予退票。如果要取消机票，要收取18524元的总损失费，相当于每人9262元，相当于票价的42%。
飞机晚点，但退票需要延误证明。
据中新。com，正在韩国留学的孟晓去年通过某旅游网站购买了一张从韩国首尔飞往山东威海的机票，到达时发现飞机晚点。因为急着回国参加同学的婚礼，问清楚出发时间后，只好买了新的机票。
在机场联系旅游网站客服要求退款时，客服回应:“退款可以，但是要有延误机证明。”然后孟晓咨询了机场工作人员，希望能出具延误证明。工作人员回应称，飞机延误的信息是所有售票平台实时共享的，根本不需要开具延误证明。
无奈之下，孟晓再次联系了旅游网站客服。客服回复，如果没有延误航班的证明，会算作个人误机，不能退款。事后，孟晓多次致电旅游网站投诉，但两个月后，他只收到200元的退款，损失了1000元。
特价机票拒绝改签或退票
据中新。com，北京朝阳区的孟先生去年在某平台购买飞机票时，发现自己名字有误，于是联系该平台客服修改了乘客的信息。客服回应，因为是特价票，所以不支持退票。
但当他联系杭空公司时，却被告知可以修改相关信息，但需要平台与杭空公司沟通后才能在系统中更改。孟先生多次联系票务平台，客服将不支付特价机票更改为拒收，最后不得不放弃。
最高退票费之一
结果是票价的1.42倍。
特价机票基本不退。
或者只退机场建设费和燃油附加费。
媒体对机票退改签的持续报道。
引起事件发酵
随后，江苏省消保委发布
消费者机票退改签调查报告
调查数据显示，在参与网络问卷调查的1250名消费者中，有退改签经历的消费者有995人，占比79.6%。其中，30.7%的消费者经历过提前改签但仍被要求收取高额改签费的情况，23.5%的消费者经历过退票手续费高于机票价格的情况。
虽然机票具有时效性、特殊性等特点。
改变属于消费者的单方违约。
需要承担一定的违约责任。
但这个责任应该是公平合理的。
不可能是漫天要价。
中国民航总局发布了新的规定。
7月16日，中国民用航空局空发布《关于改进民航票务服务整治航空公司空公司机票退改签(以下简称“退改签”)“乱象”的通知》。
让我们来看看。
以后退改签机票会有什么变化？
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关于退改签费
《关于改进民航票务服务的通知》指出，航空空公司将从五个方面完善退改签费制度，提升服务，特别要求制定机票退改签费“阶梯费率”。
1.航空空公司应严格执行明码标价的规定。
航空空公司应当在官网、APP等渠道的显著位置及时、准确、全面公布国内航线旅客运价种类、水平和适用条件，包括退改签费用，并在购票过程中明确告知旅客退改签费用等情况。
2.就控制收费标准的合理性而言
机票退改签费的“阶梯费率”，即根据不同的票价水平和时间节点，设定合理的阶梯费用，不能简单规定特价机票不允许退改签。退票费不得高于车票的实际售价。
3.提高规则执行的便利性。
航空空公司应统一规范直销和分销渠道的退改签制度，确保全渠道(退改签费)标准的一致性。要加强对有委托授权关系的OTA平台和销售代理企业的管理，对违反收费标准者进行严格处罚。
4.就规范性规则执行的一致性而言。
Airline 空公司要进一步优化退改签系统，简化退改签手续，缩短退改签时间。要为旅客提供验明正身、查询退改签收费标准的功能。
5.在为误买机票的旅客提供补救措施方面。
航空空公司应对旅客错误购买机票(如姓名书写错误、重复购票等)提供免费补救措施。).如果航空公司空公司不能证明旅客没有错购，则应视为错购，并提供免费退票等服务。因病不能乘坐该航班要求退票的旅客，应按有关规定办理退票手续，不收退票费。
目前火车票的退改签是阶梯费率。
退票费和时间等因素挂钩。
根据发车时间，从远到近实行累进阶梯费率。
有助于合理弥补企业亏损。
也能遏制随意退款的行为。
关于OTA平台和销售代理企业
OTA平台和销售代理企业也是机票销售和退改签服务的责任主体。针对公众普遍反映的提高退改签费的问题，《通知》要求:
1.该类主体应严格执行航空公司空公司退改签费标准，不得擅自变更航空公司空公司退改签费标准。严禁在退改签收费标准之外向旅客收取额外费用。
2.在旅客购票过程中，此类主体应当明确告知旅客退票、改签费用等情况；
3.OTA平台要加强平台机票销售管理，督促平台机票供应商严格执行航空公司空公司退改签收费标准，对违规销售代理企业坚决退款。
4.严禁为未经国航空公司授权的销售代理人提供售票渠道，严禁为“爬虫”提供倒卖渠道抢票。
关于行业监管
中航协要加强行业自律和监管，违规收取退改签费的OTA平台和销售代理机构要按规定严肃处理；
行业主管部门要加强退/改签费监管，加快构建以诚信体系为核心的监管机制，建立航空公司空公司及其销售代理人价格行为信用档案，及时通报相关价格部门依法查处航空公司空公司及其销售代理人的违规行为，督促航空公司空公司按照本通知要求制定改进民航票务服务的实施方案，并进行监督。
看网友怎么说。
大多数人都喜欢。
仙后座:太好了！！大普奔！！
我是文:1000多张票退了50元，呵呵。这太棒了！
外面黄昏有雪的感觉到电影院喝一杯:机票1200，改成230元了！以后不怕了！
周:在过去，当有紧急情况时，不可能改变经济舱。现在，没事了，方便了！支持！
有些人很担心。
CNBLUE首席男厨劳伦斯:我只想说，有些人想要特价机票，临时有事想免费退改签。你只会从自己的角度去想，人家提前一个月卖给你机票，你不要，航空公司能卖给谁？
栀子花还没开:但购票时看清楚退改签条件也是消费者的义务！我只想享受特价而不冒险.....这样不行！
是你的阳光彩虹521:感觉以后特价机票少了。......
还是那句话？
虽然不是一切都令人满意。
但是一切都在朝着正确的方向发展！
我希望民航总局的这项措施
能有效保护消费者权益，维护市场秩序。
(部分综合自:中国民航、法制日报、春城晚报、江苏省消保委、中国政府网)
