顾客在你身边
1。下面介绍一下万能金句(每次和客户面对面)
第一个要求:如你所知，我们的工作是和不同的人保持联系，靠的是人际关系。你觉得我的产品好。你能把我介绍给你的同事或朋友吗？这样我就不用再去其他地方寻找新客户了，也有更多的时间为你和原有客户提供更好的产品，对双方也是有利的。我会给他们带来贴心专业的产品。你能在这张卡片上填写他们的信息并把他们介绍给我吗？
后续索赔:你还记得我上次跟你说的话吗？(是什么？)你还有其他亲戚邻居需要我吗？(同时交卡)
2。消除疑虑(当客户有疑问时，大声说出来)
你有什么顾虑吗？(朋友投诉我就不好了)你说他们会投诉什么？哦，这种情况真的很尴尬。但是到现在为止，孙先生，我没有强迫你买产品吧？我非常理解你的感受。孙先生，你知道，我们的销售行业本来就是劳动密集型行业。即使我不联系你的朋友，就像你说的，也会有很多其他业务人员找他，对吗？既然你对我的产品很满意，而且你也认为我们专业系统的分析方法对你真的有帮助，为什么不把我介绍给你的朋友呢？这样他们也可以得到像你这样的好产品，避免一些不必要的损失，你说呢？
3。引导提醒金句
孙先生，你身边的朋友同事中，有没有认识和你一样事业有成，正在买房或者装修房子的？还有别的吗？
让我帮你想想。你知道谁最近买了房子吗？
4。收集数据的金句
谢谢你。我已经列出了你刚才提到的几位同事和朋友的名字。不管你现在是否了解这些人，从我这段时间给你提供的产品来看，你觉得我的产品会对谁有帮助？
(小刘今年生意兴隆。他刚开了另一家分店，准备买房。你可以和他谈谈。)能说说他现在的基本情况吗？王先生呢？(逐一筛选名单上的名字)
已完成客户转让介绍
一、金句介绍
1.签单成功，就轮到介绍金句了。
李姐，谢谢你信任我。好的东西要分享给朋友，帮助他们拥有好的产品。有没有你的亲朋好友和你一样:装修房子，经过这次交流，你应该了解我了，我给你朋友做个免费咨询，买不买？(拿出纸和笔)他们叫什么名字？
2.送材料时，转介绍金句。
李姐，这是你的产品清单。你能推荐3个最合适的同事或朋友吗？你放心，我绝对不会给他们添麻烦，也不会让你为难。我将为你的朋友做一次免费咨询。我买不买无所谓。(递纸和笔)
3.售后产品介绍金句
李姐姐，非常感谢你对我的信任。做销售真的很幸运。第一，有很多像你这样的好客户，一直给我信任和鼓励。第二，我可以把产品送到我认识的每一个家庭。工作的时候感觉真的很有意义。你身边一定有这样的朋友。你应该把我介绍给他们。李姐，经过这次交流，你应该认识我了。我会免费咨询你的朋友。买不买无所谓。你放心，我不会为难你的。你的朋友是谁？
第二，拒绝办理金句
1.朋友很多，但我想我想买的不多。
我的工作就是通过专业的产品需求分析来确定客户是否需要。所以要和新朋友保持联系，而不仅仅是有产品需求的客户。
2.给你名单没问题，但是你去见他们的时候不要提我的名字。
哦，那你可以给我介绍几个能提到你名字的朋友！看看你的朋友中有没有像你一样装饰房子的。他们是谁？(递笔，手势)
未完成客户的推荐
一、金句介绍
1.指导性肯定
王哥，虽然你还没有买我们的产品，但是我相信你以后一定会买的，对吧？在过去的交往中，你以为我还是一个敬业的业务员吗？
我不纠缠客户，也很愿意为客户着想，你说呢？
我希望我能做得越来越好，对吗？总有一天我会升为经理，我会邀请我所有的客户开我的客户协会。我相信你届时一定会出席。你会幸福吗？
例如，我将为这个月过生日的客户举办一个生日聚会。然后我们会叫一些好朋友来庆祝。你说什么？
如果是你，你会给哪些朋友打电话？是吗？
2.直接要求
王师兄，通过和你的接触，我觉得你严谨、热情、大方，人缘很好。现在真不知道你为什么一直拿不定主意。可能有这样那样的原因，但没关系。仔细考虑是对的。如果你认可我，请给我提供几份名单。他们和你一样有爱心，有责任心，健康。因为在我们这一行，如果你想成功，你必须不断地了解像你这样的客户。可能在向他们解释的过程中，他们也会像你一样考虑，所以我觉得还是先了解一下吧。我们也会一起聊天，互相帮助。如果他需要我提供产品，我当然会尽力而为。目前公司对新客户的推荐人还有激励活动，奖品很实惠。我可以给你买一个，给你朋友买一个，相信你朋友会感谢你的。你有经常一起玩的好朋友吗？
3.邀请活动
王哥，公司下周要举办装修知识讲座。主讲嘉宾是著名专家xxx。会上还会有抽奖。大奖是xxx。在我平时和你的交流中，你对装修房子很感兴趣，我第一时间就想到了你。讲座在星期天上午。有空吗？(好)目前活动报名刚刚开始，名额还比较宽松。你可以带两个朋友一起参加，然后我们可以交换意见。看看你带的是哪两个朋友。在这里写下他们的名字和电话，先帮他们报名！
第二，拒绝办理金句
1.我觉得直接给你不是个好主意，因为我还没征求他们的同意。
好吧！那我就不提你的介绍了。然而，你介意我在见面聊天的时候说我认识你吗？看，你的友好的朋友叫什么名字？
2.等到你在这个行业待久了。听说做销售的人做不了多久。
我能理解你非常希望我能做得越来越好，这当然离不开你的支持和帮助。看看你身边有没有新房子？他们叫什么名字？
3.客户决定不提供推荐人的姓名。
不如我把这张表留在这里，你想起来的话就填一下他们的名字和一些基本信息。正好，下周一我要去这附近拜访一个客户，顺便去接一下。你喜欢吗？
介绍原因
一、金句介绍
1.交易记录的原因。
c:娟姐，我们认识这么多年了。你觉得我怎么样？
g:还不错。你很有责任心，也很会和人打交道。
c:谢谢娟姐的夸奖。啊，我以后一定更加努力，呵呵。
听说你们班十多名学生被分配到我们区了是吗？
g:是的。
c:你是他们中最好的吗？(业务员略显夸张的表情)
g:没有，我们分配的单位很多都不错，但我不是最好的。
c:那么他们主要分配到哪些单位呢？高:有些是烟草行业的，有些是税务行业的？
c:哇，都是有实权有福利的好单位。对了，我经常去烟草局。我想知道哪个是你的同学？
顾客:是主管人事的李主任。
c:哦，李主任，根据我客户的介绍，李主任是一个很好的人，工作能力很强。他是下属中最受欢迎的领导。你能把李主任介绍给我吗？给我一个机会向他请教。李主任是哪里人？
感谢您对我工作的支持和帮助。我会像尊重你一样尊重你的朋友！为他们提供最好的产品！我会让你知道事情的进展。
2.未达成交易的原因
表哥，我现在做XX品牌销售经理。虽然很多人说这份工作很辛苦，但我觉得我现在的工作很有意义，我会努力做好。现在我的工作才刚刚开始。你能给我介绍一些朋友吗？你不是每个周末都要去打篮球吗？这个周末我会和你一起去。把我介绍给那些朋友。(好的)走之前给我打个电话，我们一起去。
第二，拒绝办理金句
1.我不想让推销员打扰我的朋友。
当我的许多朋友给我他们的名字时，他们有疑虑。不如我现在解释一下客户推荐程序，等你了解多了再决定要不要把你的朋友介绍给我。
首先，在整个销售过程中，我会以专业的精神为客户提供产品，在得到您的允许之前，我不会进行下一步。同样，我会先联系你的朋友，征得他的同意后再和他约会。第二，我保证不会泄露你的信息，你朋友的信息绝对保密。第三，不管销售成功与否，我都会联系你让你知道进展。张哥，把你朋友的名字写在这里就行了。
2.让我先和他们谈谈产品。
谢谢你同意替我问你的朋友关于xx产品的事情，但是每个人的财务状况都不一样。如果他们有什么问题，我不能马上解释，会让他们在没有完全了解的情况下做出决定。你同意我的观点吗？你认识的人中有打算买房的，或者已经买房的吗？你可以在这里写下他们的名字。
影响力中心的培养
一、金句介绍
1.推荐目标尚未签署。
王姐，公司最近给我们发了一些小东西，很实用。我刚给你发了一个。请接受它。上次我来的时候，你给我介绍了你的朋友李杰，我已经和她联系过了。我们一起吃了顿饭。她非常聪明、能干、热情、开朗。她也对xx品牌的产品感兴趣，认为我提供的信息很有用。我们现在是好朋友了。太好了。谢谢你告诉我这些。
不，我觉得这是我应该做的，这也在我的产品范围之内。你的朋友李杰和我是有缘人，我们聊得很好，所以我想，不知道你还有没有其他这样的朋友可以介绍给我？
2.推荐目标已被签署。
王姐，你看你多有魅力。因为你的介绍，你的朋友有了保障，说明你在朋友眼中的地位很大。
谢谢您们。对你来说可能只是一点点努力，但对我来说完全不一样。他能有这个保障，是因为你。你想让我为你的其他朋友做产品吗？
第二，拒绝办理金句
我暂时想不出其他人。
没关系。那就好好想想。你通常还和谁在一起？？他们也是你的同事吗？
2.让我想一想，然后告诉你。
你有这么多朋友，谢谢你愿意帮我认真思考和筛选。下次我拜访你时，请把它给我。刚才我来的时候，在你们办公室看到一个长着漂亮卷发的女孩。她是谁？
六步链式转移介绍法
1、第一次。
王先生，你很早就从我这里购买产品，所以你一定对我们的工作感兴趣。例如，我们如何工作？
其实你已经知道了，我做的是和人打交道，就是每天和大量的人打交道，给他们提供产品咨询，但是和你一样，我也是一个普通人。而且大家都只认识有限的几个人，那我上哪找这么多人来对付？
其实很简单。我的朋友和客户会把他们的亲戚朋友介绍给我，这样我才能继续工作到今天。
你也可以给我介绍一些朋友吗？
2.第二次晋升
其实王先生，我不是让你帮我推销产品。其实你不知道谁能买产品，因为你不是我们这行的。就算是我，我也不会把产品卖给所有我能认识的人。我在选择客户时要满足三个条件:
首先，他必须有爱心，有责任心，知道如何照顾家人。就像你一样。
第二，他必须能够果断决策，下定决心。你也用事实证明了你是这样的人。
第三，他必须有一定的经济能力，能够买得起产品，这个你也证明了。
王先生，我相信这句话:靠近朱者赤。像你这样有爱心、有责任心的人；有事时快速决策；成功人士和身边的朋友也是如此。你能给我介绍一些这样的朋友吗？
3.第三次晋升
王先生，我还有一件事要向你解释:
我们的销售人员通常花90%的时间开发新客户。10%的时间为客户做产品。
我一直希望给客户提供最好的产品，所以我把上面的情况反过来，也就是说，我用90%的时间给客户做产品，10%的时间开发新客户。
但是你也知道我只是一个普通人，我只能靠你的帮助来做好你的产品和开发。
请问，你所有的朋友都在哪里工作？我想去拜访他们。
4.第四次晋升
王先生，非常感谢你对我的信任。我热爱我的工作。我想一辈子从事销售。我要用一生的时间为您提供优质的产品，来回报您的支持和信任！
不过，王先生，你也知道，我的工作需要不断开发新客户，这就需要你的支持和帮助。有你的支持和帮助，我可以在这个行业长期做下去，而且会越做越好，这样我就可以长期为你提供高质量的产品。
请问你有事业有成的朋友吗？
5.第五次晋升
王先生，有一件事我忘了解释。我不会贸然打扰你的朋友。我会礼貌的打个电话，约个时间，如果他能愉快的接受，然后去你家拜访。如果他真的不想收，我会礼貌的挂掉，以后不会再打扰他。我记得我们的相识是如何开始的。
请问，你最好的朋友的电话号码是多少？让我联系他们。
6.第六次晋升
可见W先生是一个非常忠诚友好的人。选择我们的品牌可以真正帮助你的朋友，而不需要花费你的时间和金钱。你最好的朋友叫什么名字？让我和他谈谈。
