新媒体运营专业课程(合一领袖学院总裁班76期《高价值策略与新媒体营销》课程纪实)

5G时代已然拉开大幕,越来越多的领域随着5G技术的普及与应用发生着深远的变化。这是最好的时代,在这次信息革命中,我们走在了前面,占据了新一代通讯技术革命的制高点,蓝海市场一片生机勃勃。这也是最坏的时代,昨日的蓝海也随时可能变成红海,市场出现严重同质化竞争,供大于求。

当企业家还在为原有市场存量竞争时,基于5G的互联网应用技术已悄然而广泛渗透到各个领域,持续压榨原本就已逼仄的生存空间。与其苦苦角逐日渐萎缩的市场份额,不如创新产品与服务,建立一个新市场,做出一块新蛋糕。


9月25日-26日,合一领袖学院总裁班76班学员们欢聚一堂,深入知名营销大师张镌铭老师的课堂,共同探讨高价值策略与新媒体营销。运用品类、品质、品位与品说四大密码,颠覆传统营销,实现价值倍增,掌握营销新逻辑。

品类——定位聚焦价值

战略上事前正确化,战术上抢夺平台流量。战略正确是业绩起始与顺畅引流的前提。因此我们要制定高价值战略定位方针才能在市场与客户心智中建立高价值主张聚焦性的辨识度。


制定高价值定位策略主要有三种方法:

买点导向的痛点价值策略——两步分析法,即在用户体验过程中挖掘心理路径及行为路径中的尚未解决的痛点,作为策划节点。比如购买大米通常在超市买散装大米,一方面是用户多数为女性,并且购买频率高,单次购买数量较少。基于用户买点,某公司在小区周边设置大米自助贩卖机,解决用户痛点,成功打开市场。

引领导向的头位价值策略——四步分析法,盯准需求,盘点优势,高异对手,铸成亮尖。假如把企业的价值比作立满尖头的平面,拥有一根更长的尖头,才能破局而出。同一平面的竞争,如同同质化竞争,不在于你有多少尖,而是在尖的基础上是否比对手更长。精准找到高异他人而独特的优势价值点,让用户认识你的战略价值点,远胜于认识你的产品。


运营导向的对比价值策略——三者导向分析法,分析对方的劣势,我的优势,诉求用户需要的价值点。比如同是做某种产品,我们九大价值卓越,以类似的思路聚焦自身的优势并放大。

品质——双重品质管理

提升附加价值,加强客户粘性的满意度提升,才能保障企业的生存。品质的根基是质量,质量表现为产品质量及服务质量。与之相对的有两种有效策略,一是以服务体验为运营过程核心的触点营销,一是以感动式服务超越标准式服务策略,也叫感动营销。


触点营销包含场景营销、内容营销、价值营销、情感营销及文化营销。其中的触点管理关键点有可视化(让他直观触达),告知化(让他明白价值),高频化(让他粘住情感),感动化(让他信赖忠诚)。新媒体营销特别适合触点营销,未知化的触点更容易抓住当前市场的关注点。

感动营销更侧重服务带给用户的感动。意想不到的付出产生意想不到的触动,努力给自己找麻烦,给客人找方便才是服务的真谛。海底捞全方位的服务带给用户无微不至的感动,成就其成为行业标杆。

品位——塑造文化实力

品位就是品质定位的档次,通过人➕物➕事➕境的具象化,来让用户感知产品背后的价值。比如LV具有贵族特供的文化背景,LV本身的身份象征远大于产品的质量。通过提炼高值文化的结构要素,彰显自身品位。大客户案例往往是实力背书的重点,比如约瑟芬香水的广告语是法国皇帝拿破仑的皇后约瑟芬御用,就是一个典型的案例。

文化包含思想、行为,形象,选取这三大要素中的精华来具象化表述传播就是实力背书。要想达成文化背书,需要提炼关键技术或历史或核心科技等元素。比如SK-II主打的就是活性技术,源自酒糟精华,帮助女性守护肌肤,蜕变美丽。


当下大热的品牌营销策略——打造IP。人设工具包含角色,性格,场景,内容。统一思想,行为与形象,定位角色与性格,加以文化背书,固化用户的认知,从而形成鲜明经典的人设,占据用户心智。比如李子柒的IP,传统文化的传播者,返璞归真,复刻传统工艺,成功塑造一个文化形象,进而销售产品变现。一个成功的IP就是品牌最好的代言。

品说——高效推广拉业绩

品类、品质、品位是企业的实能,而品说则是通过平台、渠道,媒介,将企业品牌传播的更加广泛深远。品牌历练两大功夫,2台和2度。2台指的是远台(听觉、视觉),近台(触觉);2度(高度、频度)。其中高度主要是大量资金的投入,拔高品牌的高度,比如在央视或知名门户网站投放广告。频度也是传播频率及范围。事实证明只有达到100天内7次以上的触达频率才有可能被用户记住。


5G互联网时代营销逻辑与路径是抢占平台与流量。线上主要是策划和运营,流量为王,通过投放文字类、图片类、视频类内容,持续投放,循环服务,最终交割裂变。线下主要是市场推广(广告为王),销售拓展(渠道为王)。模糊式触达、撒网式广告以及渠道网点销售的不确定性等等因素,导致传统的线下推广模式正在逐步被市场淘汰,全网运营大势所趋!

提到现代营销不得不提如今炙手可热的短视频营销,比如抖音,快手,小红书,B站等等。张老师着重讲解了抖音的运营方法,从账户的开通到设置定位标签;从内容垂直优化方法到推广技巧;从各个环节的重点把控到常见的误区解读,张老师运用丰富的经验与深厚的理论知识帮助学员们从零基础迅速入门。

张老师着重强调了短视频营销引流吸粉转化十大总则:

1、规矩要遵守,平台规则不踩雷

2、转化靠垂直,专业标签系列化

3、吸引靠内容:闻所未闻新奇特

4、流量靠基数,广泛受众为上策

5、内容有价值,简单实用都爱留

6、静页似海报,头图标题画诱人

7、内容分断值,前中后段设诱值

8、适时开直播,深度亮点巧转化

9、让人找到你,联系方式加橱窗

10、时时有维护,及时回复粘客情

精准的理论知识体系搭配大量生动形象的案例,帮助学员们透彻理解知识点。现场指导学员抖音视频运营,纠正过往的营销误区,学员们纷纷表示受益良多,对今后的营销策略也有了全新的认知与方向。

短短两天的课程,张老师从品类、品位、品质、品说四大维度详细解读了新时代营销高价值策略。张老师善于深入浅出,化繁为简,授课内容通俗易懂。课堂上笑点与金句齐飞,深受学员欢迎。


高价值营销策略的核心是让差异化可感知,时代在飞速发展,营销同样在不断升级变化。作为企业的经营者,更需要不断刷新认知,持续成长,需知学海无涯,坚持终身学习才是不断突破与进步的源动力。

这已是企业总裁高级研修76班开班以来的第四次课程,针对新时代营销需求,系统解读了时下大热的营销策略。期待企业总裁高级研修76班的学员们找到企业发展的全新着力点,进一步抢占市场份额,乘上5G技术的东风实现弯道超车,助力企业高速腾飞。

9️月25日课堂金句

1. 颠覆传统:要有价值倍增的营销策略和新逻辑的战略思维。

2. 让差异化——高价值——可感知!

3. 战略上,事前正确定位;

战术上,抢夺平台流量。

4. 营销必过的六大坎儿:

①找不找到我——占有度;

②知不知道我——知名度;

③喜不喜欢我——美誉度;

④信不信任我——信任度;

⑤多不多买我——依赖度;

⑥多不多帮我——忠诚度。

新媒体运营要什么专业才能做

5. 中国很多的产品并不是客户买出来的,而是经销商愿意推出来的。

6. 投诉、抱怨、责骂、建议、意见、想法是客户六大保障的资源。

7. 品牌是以【定位聚焦价值】为类别的=差异性+独特性+排他性+持续性。

8. 高价值策略与新媒体营销的四大密码——品类、品质、品位、品说。

9. 战略正确——决定成功;细节不足——导致失败;

战略正确——是业绩起始与顺畅引流的前提!

10. 产品/项目/四大原则——+够刚需+够高频+够增长规模+够标准。

11. 营销应与时俱进:从粗放到精细;从实在到时尚;从粗品到精品;从产品到文化;到品牌……

12. 针尖式头位法战略=挖掘与抢占心智资源=人的第1反应需求价值。

13. 所有营销起步的关键都离不开一个“儒”字,即“人”、“需”。

14. 认识你的战略价值主张远胜于你的产品;

没有冒尖,就没有号召力;

同一平面的竞争如同同质化的竞争,不仅在于你有多少尖,而是在尖的基础上你是否比对手更长。

15. 三大推广高效应用策略=视觉锤+听觉钉+触觉电。

16. 最有效的业务谈判+销售促进=制胜话术设计。

17. 价值点:不做第一,就做唯一。

18. 盯准需求,盘点优势,高异对手,铸成亮点。

19. 当供大于求/产品差异化小或未知化多——客户的关注点,则从产品本身转移到得到产品的全过程。

20. 弄懂触点营销=内容营销+场景营销+价值营销+情感营销+文化营销。

21. 新媒体营销特别适合触点营销【未知化】的——触点可以燃爆广众的认知。

22. 可视化——让她直观触达;

告知化——让她明白价值;

高频化——让她黏住情感;

感动化——让她信赖忠诚。

23. 标准服务只能让客户——冷漠或麻木;

感动服务才能让客户——心动而忠诚;

感动七字真言=意想不到的【付出】;

产生——意想不到的【触动】;

四字真言:服务的本质——就是——【让人感动】

24. 努力辛苦三年,轻松快乐一辈子。

25. 文=思想,化=行为,二者相加才=形象。

9️月26日课堂金句:

1、品位文化的操作提现在品牌竞争上的四大要素:人➕物➕事➕境。

2、你跟谁在一起,决定你的高度。

3、实力背书,选取三大要素(思想,行为,形象)中的精华来具象化表述传播。

4、打造ip的关键是原创内容。

5、人设工具有角色,性格,场景,内容,其中前两项必须固定。

6、品牌历练两大功夫:2台➕2度,2台是远台(听觉➕视觉),近台(触觉);2度是高度➕频度。

7、互联网的低成本在哪儿?找对平台。

8、炸点性营销事件:闻所未闻新奇特。

9、5G时代三大武器:文字类,图片类,视频类。

10、宽度两公分,深度两公里。

11、大趋势-全网运营,线上线下融合等于快效便捷,降低成本,数据智能,捕捉需求。

12、视频营销包揽企业价值点,零距离高辐射裂变力。

13、短视频营销引流吸粉转化重点:不跑偏,有创意,有策划,有设计,有联系。

14、抖音短视频上传的重要考核指标:完播率、点赞量、评论量、转发量。

15、新媒体营销语言一定要口语化。

16、品说将实能通过渠道与推广,转化成强大而广泛影响力的势能。

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