近两年,在园区土地日益稀缺、优惠政策日益趋同、产业转移日益式微的大环境下,我国产业园区正在由以开发招商为主转向以运营为主, “重开发、轻运营”转向了“重合作、重服务”,产业园区已经进入拼运营拼服务的阶段。
运营服务不等同于园区服务,不仅仅是简单的物业基础服务,更不是提供一款APP、一个平台就能称为智慧运营。运营管理服务包含的众多方面,例如招商策略的制定、运营团队的构建、园区社群活跃性的提升、园区品牌的塑造等。新型园区在运营管理有哪些理念?
一、社群思维
社群思维是一种重新构筑与用户之间的连接方式,园区和企业不再是从前的房东与房客关系,园区将入驻企业作为自己的社群成员,可围绕既定的主导产业打造最适合企业成长的“产业生态圈”,以零利润的形式吸引产业链上下游企业入驻,不断提高园区的专业化程度,打造专业的企业社群、企业家社群以及员工社群。
二、商业配套
目前,有许多已建成的产业园区商圈多以满足本地需求的低端商业服务为主,业态不够多元且档次较低,商业形态大多零星分散。这归根结底是部分产业园区没有针对园区的产业业态及园区企业的主体客群透彻分析导致的结果。正确的做法应该是,在园区规划的基础上按图索骥,根据园区的业态及主体客群的相关需求有针对性地进行商业招商。同时,不断提高商业配套的品质,设定基础保障类、品质提升类、市场引导类等不同类别的配套列表,实现多层次差异化精准对接。
三、智慧运营
建设智慧运营平台是新型产业园区不同于传统产业园区的显著特征之一。新型产业园区通过搭建智慧运营平台,实现了园区运营服务体系的线上化。园区主体可以享受泛在、便捷和高效的服务,从而提升园区主体的用户体验。