也就是O2O Online ToOffline，也就是把线下商业的机会和互联网结合起来，让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务可以线上吸引客户，消费者可以线上筛选服务，交易可以线上结算，很快就会达到规模。

这种模式最重要的特点就是推广效果可以检查，每一笔交易都可以跟踪。九个社区，中国社区电商的第一个开创者，是鼻祖。

O2O的模式分类:

第一种类型——团购团购是从电商市场细分出来的。因其主要经营本地生活服务，团购模式日趋成熟稳定，被认为是O2O的代表模式。团购行业已经基本覆盖了本地生活服务市场的方方面面，可以分为餐饮、服务、娱乐三大类。

第二种——优惠券手机优惠券是结合了移动互联网的最基本的线上到线下。用户只需要在吃饭时将手机上的优惠券出示给商家，商家利用优惠券进行营销吸引消费者光顾。这种形式非常实用，方便用户，也有利于商家。但对于优惠券平台运营者来说，优惠券的实际效果难以评估，盈利模式难以把握。

第三种——微信CRM不知不觉就形成了微信和O2O的密切关系。媒体和零售界对微信O2O寄予厚望。微信很快会有3亿用户。对于本地生活服务商家来说，这3亿用户是一个巨大的潜在市场。商家希望通过微信建立CRM，将本地生活服务市场形成和线上零售市场一样的数据管理模式。

这样一来，

一是方便商家管理客户关系；

第二，形成精准、可持续的营销渠道；

第三，它可以对自身的运营状况进行数据分析，从而提高资源利用率和服务质量；

第四，除了非常关注微信O2O，移动支付媒体和零售圈也对移动支付O2O寄予厚望，尤其是支付宝。

在未来的移动互联网时代，O2O将成为另一种主要的消费形式。O2O代表了本地生活服务市场的发展方向，移动互联网是线上到线下的主要载体。本地生活服务将与移动互联网紧密结合，移动支付将负责结合后的资金流转。

第五，双线零售中拥有线上线下零售渠道的品牌和零售商，可以统称为O2O；

六、万达电商万达电商O2O颇具代表性。熙熙攘攘的万达电商从去年3月开始被炒得火热，但至今，万达电商项目仍未正式启动。

通过以上的讲解，你对电商运营的概念是什么，什么是电商运营，你对电商运营有什么看法？

你对电商运营的理解是什么？电商运营是什么意思？

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