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本来我也很惊讶这个社会还有49.9的四件套而且还是棉的。虽然说是水洗棉，但是我觉得我们至少要有70%的棉，带棉这个字，而不是100%的棉。

结果收到四件套，还没完全打开。用手摸四件套只觉得不是棉的。

然后我打开一看，显示材质是涤纶纤维，心里凉了。

当天本来是要退货的，但是忘记了其他的事情，所以收到货第三天才申请退款。

而且，退款的原因也写了。直播的时候听说是洗棉才买的。但是我收到的货是聚酯纤维，货不对板，属于质量问题，要求退款。

本来以为会接到店家客服的骚扰电话，要求修改退货原因，就像以前在某宝上退货一样。

因为我之前经历过几次退货，质量问题很明显，但是卖家坚持让我改成7天无理由退货，因为卖家怕影响店铺信誉。

但这一次，摇一摇店铺的卖家很快同意退款。

第二天寄回来的时候，在我们小区门口的菜鸟驿站寄的，12块钱运费。

两天后，四件套付款49.9显示已经退给我了。

我在网上给Tik Tok客服发了短信，所以那天没有回复。

第二天，Tik Tok客服打电话给我，说已经通知商店赔偿运费。如果店家不补运费，他们平台就从押金里给我供货。

所以一直在等店家给我补运费，因为钱不多，所以也没特别赶。

甚至因为工作上的事情太多，这两天几乎把这件事忘得一干二净。

然后前天上班的时候，Tik Tok的客服给我打电话，让我出示银行卡信息。他们直接把12元的运费充到我的卡上。

当时我回答现在上班不方便，下班再说。

其实我已经觉得把自己的银行卡号给陌生人看有点不安全了，12块钱的运费我也不想要。

结果昨天Tik Tok的客服给我打电话，问他什么时候方便把他的银行卡信息转到12块钱。

看对方多用心，我也没主动让他们催那12块钱，还主动让我付我的运费。

客服问我有没有平时不用的银行卡。里面没有钱，只要我能把钱转进去。

后来我告诉他有一张他不用的银行卡，但是他很久没用了。不知道银行停了没有。

对方说他们是正规平台客服，电话都有录音，不用担心被骗之类的。

他这么一说，我忍不住生气了，于是他说:“你的Tik Tok店怎么了？连回程运费都不想付，还得出示银行卡信息。以前在其他平台买东西，经常退货质量不好。别人的店一直遵守规则，直接收货的时候把退款运费给支付宝或者我的头条账号，我直接取钱就可以了。你的平台为什么会有麻烦？"

“那我就不要这12元运费了。算了吧！我还是觉得出示我的银行卡号不太安全。”

“那你看这样行不行？我们平台给你20元优惠券。如果没有门槛，什么都可以直接买。现在只能这样补偿你，给你带来不愉快的购物体验。对不起，你可以直接从你的账户中领取你的20元优惠券。”

我在给孩子洗衣服，我马上说了声谢谢就挂了。

结果不到10分钟，又有一个女客服打电话给我，问我运费赔偿的事情。

我说:“你们客服刚才不是给我打电话了吗？已经解决了？怎么又打来了？”

然后对方告诉我会发短信通知我20元券怎么用，然后让我给客服的服务态度一个评价。

感觉对方客服很热情。虽然12块钱没赔我，但是有20块钱的优惠券也不错。

不仅没有20元的优惠券，而且我也没有收到任何客服教我如何使用优惠券的短信。

半天了，客服就是要我给他们打个五分赞才能这么热情。

我第一次去Tik Tok购物，就遇到了这种不愉快的购物经历。

我真的很苦恼。经常在头条小店买东西，质量基本满意。只有一次质量不好，我直接退货，对方收到货后马上退还运费，会打到我的头条账户。

我根本没说一句废话。因此，这是第一次在Tik Tok买东西。遇到这样的商家，我也没说什么。最后，客服似乎圆满解决了我的问题。

其实他给我画了一张20元券的大饼。

曾经有很多网购平台，现在只有头条店铺和一定数量的平台才是最正规的。

虽然很多人说某个平台假货太多，但我基本上遇到很多性价比很高的产品。

只有一小部分退货。因此，我再也不会在Tik Tok的这个平台上买东西了。

这个大平台，承诺的20元券，不会回馈客户画大饼。真的很无语。