“最近几天总是接到淘宝催发货和投诉的电话，但是一直没有开网店，给我造成了很大的困扰。”6月14日，延安的罗女士向华商报二三里信息反映，自己的手机号码被淘宝某“僵尸”店铺设置为售后电话，深受各类维权电话困扰，多次联系淘宝客服未能解决问题。到底是怎么回事？

罗女士说，一个买家搜到她的手机号，加了罗女士的微信后，投诉她下单后不发货。经过沟通，罗女士得知，实际上是一家名为“大C海外代购”的淘宝店铺将罗女士的手机号告知买家作为店铺联系方式，买家在店铺下单后迟迟不发货，于是电话联系罗女士。

买家在这家商店下订单。

“我通过买家了解到店家后，马上通过淘宝搜索联系店家，但是没人回复，根本联系不上。”据了解，罗女士的手机卡已经办理了三年多。以前没遇到过这种情况，现在店家也联系不上我。怎样才能不被骚扰？

记者根据罗女士提供的信息，通过淘宝店铺查询得知，该网店经营公司名称为南平市建阳区大雅芳百货，营业执照注册号为92350784MA8T239N20，注册地址为南平市建阳区徐市经济开发区创业园701室(集群注册)，法定代表人为孙。记者多次联系该店，无人回应。

这家淘宝店的营业执照信息

6月14日下午，记者三次致电淘宝人工客服反映问题。淘宝客服告诉记者:“通过您提供的手机号码，我们发现该号码并没有在淘宝店铺注册。遇到这样的问题，可能是商家在填写售后服务电话时不小心填错了号码，平台会联系商家修改号码。”。同时，淘宝客服表示，售后电话只能由卖家自己修改，平台不能直接介入修改。

罗女士手机收到淘宝买家投诉的处理结果

对此，罗女士质疑:“如果联系不上店家，我会一直被骚扰吗？”。此外，记者了解到，该店铺曾被买家投诉虚假发货，淘宝平台已核实买家投诉成立。

华商报记者编辑白