最近看到有网友在问，这是天猫淘宝客服打来的电话吗？为什么可以告诉我我的地址，姓名，购物信息？

不，这些都是骗子！！！

网上有窃取数据信息的网络黑产公司。2018年，在阿里的协助下，浙江警方破获了一起涉及上百家互联网公司的“史上最大数据盗窃案”，成功组织泄露公民信息30亿条。近日，该案被提起公诉。

骗子是如何窃取信息的？本案中，网络黑产公司通过与电信运营商签订正式的营销及广告系统服务合同，获得了运营商服务器的远程登录权限。

为了劫持运营商的流量，犯罪团伙将自己编写的恶意程序放在运营商内部的服务器上，当用户的流量经过运营商的服务器时，程序会自动工作，清理收集用户cookie(登录网站论坛等时用户的账号密码等数据记录)和访问记录等关键数据，然后通过恶意程序将所有数据导出，存储在国内外多个服务器中。

在案件侦查过程中，警方发现运营商的流量被劫持，导致百度、腾讯等国内96家互联网公司的用户数据被盗。也就是说，国内几乎所有的大型互联网公司都被“拔毛”了。

阿里客服官方提醒——