“请问你是XXX吗？”

“您在XX平台上有一个XX订单……”

“您的快递已经丢失，我们愿意为您退款”

“请遵照我们的指示”

停下来。停下来。停下来。

如果你接到这样的电话

不要相信。

请看下面的真实案例。

让我们看看骗子是怎么玩你的游戏的。

情况

例子

沉重的

目前的

近日，李女士接到一个自称是快递理赔客服的电话。对方称李女士的快递在快递寄存点丢失，现在双倍赔偿她的快递物品。李女士想到最近没有收到一个快递包裹，也就没多想就信了。

随后，客服让李女士在微信中添加客服的企业微信，谎称需要确认自己的收款账号，然后通过语音聊天一步步诱骗李女士从“一个支付宝”APP的零用金中提取500元额度。

接着，对方让李女士下载“某飞听”APP，通过视频聊天的方式教她如何归还从备用金借的钱。

当李女士正在按照对方提供的链接填写银行卡号、验证码、密码等个人信息时，反诈骗宣传员及时赶到，果断为她挂断了电话。期间，宣传员多次拨打受害人电话，均无法接通。

8月22日，王女士接到一个陌生电话。对方自称是淘宝客服，说她6月份买的洗发水有瑕疵，要退给她300元。

据说对方王女士没有开通商户转账支付功能，不能使用备付金转账。王女士按照对方的操作开通了备用金。据说退款已经转到王女士的账户，但是又转了200元，需要退还给商家。

王女士给对方转了200元。对方表示要关闭备用金。王女士按照对方告知的步骤操作，却被提示无法关闭。对方回复说其花呗有问题，需要通过银联认证才能取消支付宝异常。

王女士按照步骤给对方转账4111元后，对方以其他理由要求她继续转账。此时，王女士怀疑自己遇到了诈骗。

8月24日，赵女士接到一个自称是淘宝客服的电话。对方说，由于工作人员的失误，给了她一张会员证。如果她不取消，每年都会扣费。如果她取消业务，她需要银行审计。然后，对方把电话转给了一个自称银行职员的人。银行说需要核实赵女士银行卡里的资金，核实后把钱原路退回。于是赵女士向对方提供的银行账户转了1万元。在与对方沟通接下来的操作时，赵女士接到了防骗劝阻电话，被提醒遇到了诈骗，以免遭受更大的损失。

骗子冒充网店客服，要求受害人提供自己的银行卡号、密码、验证码等个人信息。理由是受害人购买的商品有质量问题，需要退款；或者要求受害人向各种借贷平台借钱，然后诱导受害人将钱转给骗子。

骗子除了声称商品质量有问题，还会通过快递受害者丢失，并要求赔偿；工作人员操作失误，误设VIP会员，取消等借口诱导受害人转账，索要验证码等。

警方提示

有专门的理赔部门处理快件丢失和产品退款，购物网站也有原装退款按钮，不会添加客户的微信或QQ，不会电话指导理赔，也不会发链接和下载软件让客户填写个人银行卡等信息。

对付诈骗，一招制敌

不转让

擦亮眼睛，绷紧弦，防骗，入心

来源:平安济源