手机淘宝怎么屏蔽某一个卖家消息(焦点分析 | 假如微信不能屏蔽抖音淘宝:好像亏了,但又没完全亏)

文|于洋洋编辑|张新宇

手机淘宝怎么屏蔽卖家消息

微信拖着,Tik Tok催促,但它迟早会来。

9月13日上午10点,工业和信息化部(MIIT)回应公众关注的互联网行业互联互通问题。工业和信息化部信息通信管理局局长赵志国强调,屏蔽网站链接是此次整治的重点问题之一。

据媒体报道,9月9日下午,工信部相关部门召开165专项“屏蔽网站链接行政指导会”,提出了即时通讯软件的合规标准,要求从9月17日起,所有平台都要按照标准进行解封,否则将依法采取措施。对拒不整改问题的企业,将依法从app中下架,并进行相关行政处罚。将企业纳入信息通信业信用管理体系,按规定限制互联网相关服务。



这是工信部提出的即时通讯软件三大合规标准的前传。

当天参会的企业包括阿里巴巴、腾讯、字节跳动、百度、华为、小米、陌陌、360、网易等。在这些参与企业中,受“解封网址链接”政策影响最大的无疑是腾讯旗下极具沟通力的社交产品微信。

腾讯对此表示有条件支持:我们坚决拥护工信部的决策,在以安全为底线的前提下,分步实施。

作为竞争对手,长期无法顺利进入微信生态圈的字节跳动,依然对腾讯针锋相对的声明表达了不满:我们呼吁各互联网平台行动起来,找准借口,明确时间表,积极落实,为用户提供安全、可靠、便捷的网络空房间,让用户真正享受到互联互通的便利。

双方都认同工信部的政策,但腾讯希望互联互通的重点是“安全为底线”,字节跳动则希望腾讯立即解禁,“不找借口,明确时间表”。显然,疏通外链,实现互联互通,还需要一段时间。

根据微信官方此前披露的数据,微信DAU已经超过10亿,而根据最新统计,中国网民数量已经达到10.11亿,也就是说今天几乎每个中国网民都在使用微信。微信的DAU如此之高,除了熟人社交的基本功能之外,更重要的是它对用户的服务功能和对中小企业的商机。

今天的微信不仅是一个纯粹的商业工具,更是一个服务创新和公益的互联网基础设施。微信作为基础设施的核心功能在于流量和开放外部链接,相当于把这个流量入口公平地开放给所有竞争对手和中小创业公司。

不管你喜不喜欢,微信必须开始承担起作为互联网基础设施的责任。对于用户来说,开放外部链接方便了他们在不同app之间的分享切换。在商业生态方面,腾讯与阿里、拼多多、字节跳动等巨头的竞争关系可能会发生变化。

对于微信本身来说,开放外部链接也不全是坏事。不需要跳转外部链接,可以增加用户在微信上的停留时间和消费。不仅仅是微信不允许屏蔽外链,其他平台也一样。商家和主播沉淀私域流量回微信会更容易。

也就是说,如果解除外链屏蔽,微信看似在亏损,但似乎并没有完全亏损。一切都要等市场实践来证明。

腾讯失去了“竞争武器”

开放外部链接最直接的影响是,腾讯将无法再单纯利用微信屏幕进行商业竞争。

通过微信屏蔽进行商业竞争的逻辑并不复杂。对于腾讯产品或腾讯支持的被投资公司,微信不仅会屏蔽其链接,还会通过开放支付接口、给予微信流量入口等方式促进其发展。对于与腾讯有直接竞争的公司的产品,微信往往会通过屏蔽分享链接的方式来阻断流量的获取。同时帮助和遏制,以取得商业竞争的胜利。

微信最早的大规模封杀可以追溯到2013年淘宝商品链接和支付宝红包的封杀。当时淘宝率先屏蔽百度搜索的成功经验,切断了站内微信的访问,随后微信迅速反击,关闭了所有通往淘宝网站的流量通道,并提示用户该地址已被屏蔽。到目前为止,双方一直互不往来。

微信的封杀对于同为巨头的阿里来说只是实现均势的工具,但对于很多创业公司和创新产品来说,却成为阻碍其发展甚至加速其死亡的重要原因。

最典型的案例就是2015年的出行大战。微信的流量在滴滴、快的和优步的竞争中发挥了重要作用。微信先后屏蔽了快的和优步的红包链接,同时通过让滴滴接入微信的支付和流量入口,最终加速了被投资企业对滴滴快的和优步中国的吞并。

此后十余年,包括网易云音乐、Tik Tok、闪闪、飞书在内的众多互联网产品都被屏蔽在微信外链列表上。



已通过腾讯QQ、微信封禁的app(根据36Kr公开信息不完全统计)

但是微信的流量支持或者屏蔽并不总是管用,微信的社交关系也不是万能的。过去很多案例证明,微信的流量是创新产品发展的助推器,但产品本身的市场竞争力才是根本。

值得一提的是拼多多和Tik Tok这两款产品,前者在微信睁一只眼闭一只眼的规则下迅速度过了开荒期,完成了用户的原始积累,最终成长为继阿里、JD.COM之后的国内第三大电商力量。后者被微信禁止分享链接,被腾讯投资的Aauto Quicker和腾讯孵化的微视追逐。但Tik Tok+抖音依然凭借优秀的产品技术运营能力,成为全球DAU突破12亿的短视频产品。

这或许证明了微信所能灌溉的巨大流量只是一个推送,产品本身才是制胜的关键因素。

同时,开放外部链接也会大大增加微信的治理压力。相比一般应用,用户对淘宝、Tik Tok等分享类app有更多需求。当社交分享量大规模增加,不能简单的通过屏蔽外链来处理时,微信需要投入更多的资源和人力去识别,完善规则来保护微信用户的体验,不被外链的爆发过度负面影响。

微信事业群恐怕很难维持小而美的组织形式。

但是微信的“连接”优势可能会被放大

互联互通新规乍一看对掌握“流量生杀大权”的微信有很大的负面影响,但也并非一无是处。

开放外部链接也可能给微信带来直接的好处。比如微信可以改善原本需要切换到转化端的用户体验,最终可能直接在微信端完成长时间的停留和消费,将更多用户的时间、注意力和交易留在微信中。

在现在的微信环境下,要想打开淘宝,必须随机代码复制一串“淘密码”,打开淘宝浏览商品。但如果微信和淘宝互通,你可以通过微信链接或者微信里的“淘宝小程序”浏览大部分商品信息并下单购买,完成淘宝购物的全过程。用户有必要跳进淘宝App购物吗?

需要注意的是,“开放外部链接”的政策要求并不仅仅针对微信,而是针对包括淘宝、Tik Tok在内的所有超级平台app。如果微信不能屏蔽这些应用,那么这些应用也将无法屏蔽微信,这意味着商家和博主将更容易在其他平台沉淀私有域流量,向微信汇聚。

积累粉丝,沉淀私人流量,一直是让淘宝和Tik Tok贪婪的流量红利。但由于淘宝的交易属性和Tik Tok的媒体内容属性,二者都很难让用户在原有的App场景下产生高粘性的熟人连接。

在某种程度上,微信对两个产品的封杀,使得用户不得不在淘宝和Tik Tok产品上与博主、商家沟通,建立淘宝买家和Tik Tok粉丝,有利于淘宝和Tik Tok薄弱的关系链。

此外,以前,商家和博主必须想办法避免淘宝Tik Tok用“vx”这样的代词封杀微信。当微信的链接发布时,带有二维码或微信号的介绍可以更直接地将用户从淘宝Tik Tok引导到微信。众所周知,微信的强关系链更适合沉淀私域流量。这个时候,微信的“连接”优势可能会被放大和巩固。

微信确实是流量池,但也有私有域流量的虹吸效应。

从产品来看,产品的核心竞争力往往在于是否在某些方面占据了强大的用户心智,比如微信占据了熟人的心智,Tik Tok占据了用户花费碎片化时间的心智,淘宝占据了网购的大部分用户心智。

开放微信的外部链接,相当于进一步营造了公平的市场竞争环境,市场化的竞争放大了心智不可替代的产品优势。相反,没有牢牢占据用户心智的产品,在与商家的竞争中,会越来越处于弱势。

如果微信群可以免费分享抖音视频和淘宝商品,用户为什么要加Tik Tok粉丝和淘宝买家?Tik Tok和淘宝或许都可以在微信上获得流量,但Tik Tok和淘宝的社交野心恐怕就没那么好了。

在今年1月的微信公开课上,创始人张小龙也公开分享道,“(微信)的重点不是做内容,而是做底层连接”。对于微信本身来说,在加强治理、保护用户体验的前提下,向竞争对手开放外部链接,或许也有助于进一步提升用户在微信内部“连接”的心智。

事实上,如果把微信对特定产品链的一刀切封杀看作是微信的“懒政”,那么摒弃懒政,精细化运营和竞争本身就是题中应有之义。

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