在淘宝购物后，收到货的时候，你的包裹里会不会藏着这样一张小卡片:

卖家还会“贴心”提醒:拍照时请不要拿这张卡。

返现金额从1-10元不等，以提高买家写好评的动力，从而提高产品好评率，被平台更多推荐。但以后可能不允许回好评的做法了。

淘宝宣布对淘宝评价标准相关条款进行修改，以增强评价内容的真实性。这一规则变化将于12月28日生效。

其中，要求卖方:

01

不得要求买家写好评、修改评价、添加评价等。自己或通过第三方；

02

不以物质或金钱承诺为条件鼓励或引导买家给予“好评”，包括但不限于:全五星返现、好评返现、免单好评、红包好评、优惠券好评；

03

不得通过诱导买家、虚假交易等不正当手段获取不真实评价；

04

不要自己或通过第三方故意给同行竞争对手与事实不符的评价。

买卖双方都欢迎，但是怎么实施呢？

毋庸置疑，好评返现本质上是一种虚假宣传，是对消费者的一种变相贿赂。这种行为不仅违背了公平交易的原则，也侵犯了其他商家的权益和消费者的知情权。同时，好评返现也违背了评价机制的初衷，对网络交易的整个信用体系是一种伤害，最终导致消费者、商家、平台三输的局面。有网友对曾经贪图小利表示遗憾:

有的商家不讲“武功”，消费者给了好评也拿不回那点现金，即使金额已经很低了；有些消费者因为已经给了好评，在商品出现质量问题后维权变得很被动。毕竟给了五星好评，怎么会有质量问题？

有网友认为，卖家将“优惠返现”的金额计入商品成本，如果将该金额计入商品折扣，买家仍可获得利益。

有网友表示，塞小卡已经是卖家“获得好评返现”最和平的方式了。淘宝上层出不穷的私信，短信，甚至电话，让人更受摧残。淘宝应该加强这方面的管理。

也有卖家跳出来倒苦水:买家会主动问有没有“优惠返现”，没有就给差评。我们已经受苦很久了！

买卖双方各有期待，但有网友提醒，淘宝2015年也有类似规定，效果不大。这次，你是认真的吗？

八年前，淘宝讲究“好评返现”[S2/]

控制效果一般

早在2013年，杨光。com曾做过有利返现的相关报道。当时阿里公众与客户沟通部相关工作人员表示，这种行为独立于团评体系，会干扰淘宝的好评体系，无法全面客观地反映消费者对交易的满意度，不利于商家提升服务质量。淘宝一直在制定相应的措施，很快就会公布实施。

2015年淘宝的评价标准正式生效，对好评返现的反应还是略显迟缓。当年8月，广东省消费者委员会基于消费者投诉，正式向淘宝发出劝诫函，要求阿里巴巴加强监管，坚决全面纠正商家有利返现的不当行为。但从近几年的结果来看，治理效果很一般。

记者调查发现，这与法律法规执行力度不够、违法行为“蝇头小利”、市场主体危害性意识不强有关。比如很多买家认为“你自己的红包实惠，商家也好评，喜欢我就无伤大雅”。

法律不是空白的

很多卖家都触碰了红线

的确，对于商家来说，付费评价可以为店铺引流，增加曝光度，但却在不知不觉中触犯了法律。

《中华人民共和国电子商务法》明确指出，“电子商务经营者不得以虚构的交易或者用户评价等方式，作虚假的或者使人误解的商业宣传，欺骗或者误导消费者。”

同时，“好评返现”也是一种不正当竞争。目前市场监管总局发布的《禁止网络不正当竞争规定(公开征求意见稿)》也提到，“经营者不得以返现、红包、卡等方式诱导用户做出指定评价、点赞、转发、定向投票等互动行为。”

有些商家只看到了吸引人的优势，却不想已经触碰了法律的红线。一张小小的返现卡，竟然是违法违纪的红牌。

有法可依。为什么很难落地？[/s2/]

法治日报曾指出，治理好评返现的一个重点是规范经营者，尤其是要牢牢牵住平台经营者这个“牛鼻子”。除了淘宝之外，其他电商平台和外卖平台“好评返现”的屡禁不止，与一些平台的“贡献”密不可分，平台负有监管失职的责任。

“大量带图的高质量评价，可以加强用户的信任，提高订单转化率。而且商家收到的好评越多，排名权重越大，在平台上的曝光率越高，利润也越大。”一位资深电商运营人士透露。

北京大学电子商务法研究中心主任薛军建议，各电商平台应进一步完善信用评价机制和商品排名规则，积极运用大数据和互联网技术，多维度分析识别虚假交易和虚假评价，及时发现并有效打击刷单炒信行为。

北京华泰律师事务所合伙人邓培律师建议，对于“好评返现”行为，要特别重视法治教育，让商家和消费者明确此类行为的违法性质。同时，鼓励和引导消费者坚决拒绝小利诱惑，重视信用评价的真实性。

生意，诚信。公开、透明、公平的市场环境需要多方推动。距离2013年媒体关注“好评返现”已经过去9年。这种行为出现在了更多的平台和更多的消费场景中。是时候拿雷了，还市场一片净土。