7月2日消息，据网购投诉平台消息，近日，国内电子商务专业消费调解平台“点女宝”接到用户对北京当当网信息技术有限公司“当当网”的投诉，称到货涉嫌盗版，售后服务差被用户吐槽。

通报称，2020年6月16日，广东省罗女士在“当当网”淄博图书专营店购买了《三毛藏书全集(2011年版11册)》。购买时，她要求卖家告知是正品。收到货后，她发现与之前购买的原版书明显不同，确认为盗版。同时，罗女士表示，未收到货物时，物流公司擅自签收，要求卖家退货退款时，客服反应速度极慢。但是退货已经签收，但是要求的126元(当时10元有优惠)和24元运费退款还没有收到。到目前为止，他们还没有收到当当网申请交易纠纷后的任何赔偿。

此外，根据用户收到的当当网投诉案例，当当网存在退押金、网上售假、售后服务差等问题。

当当网隶属于北京当当网信息技术有限公司，官网显示，当当网是全球知名的综合性网上商城，拥有上千种商品和品质保证，涵盖图书、童书、电子书、听书、服装、百货等品类。