都说要想做好电话营销，第一件事就是学会被拒绝。一般电话销售的成功率不到3%，那么有什么可以显著提高的技巧吗？关注本文干货收集与研究。

1。发音清晰

发音清晰能充分表达你的专业性。清晰度与语速有关。语速慢的话会更清晰。这里需要强调的是，最好说的慢一点，说话的时候多花点时间，保持声音清晰。

2。帮助客户做出决策

请订购一个，我会为您订购。请买一个。不要小看这句话的作用，更不要觉得尴尬，因为这就是我们电话营销的目的。

很多人在购买产品的时候会询问别人的意见，做电话销售的时候也无法面对除了你之外的其他人，所以你要帮他做决定。

3。热情

一定要注意说话是否热情。想想吧。如果在电话中与客户交流时不面无表情地微笑，那么交谈时相应地也很难有热情，所以这种热情与你的肢体语言有很大关系。

你应该尽可能地丰富你的面部表情。想要用热情去影响对方，就要丰富面部表情，微笑。

4。语速

增强声音感染力的另一个重要因素是语速。如果你说的太快，对方可能听不懂你在说什么，但是你在说的已经结束了，这肯定会影响你说话的效果。

当然也不能太慢。你说得太慢了。如果对方不耐烦，你就受不了。所以打电话的时候要用正常语速说话，就像面对面交流一样。

5。仔细听

“听”和“听”绝对是两个概念。真正的倾听不仅要通过一些语气词给客户适当的回应，以表明你的想法不是心不在焉，还要复述和总结客户说过的话，并提出进一步的问题。如果你想做到这一点，你必须对你的客户有真正的兴趣和耐心，而不是敷衍的态度。您与客户进行了对话，而不是询问。

6。放松

有的销售亲和力强，说话有技巧。每次她给别人打电话，别人都喜欢和她交流，因为她说话就像和朋友说话一样，有时候开玩笑甚至大声笑出来，别人都觉得和她说话很轻松。

心理距离近了，自然容易推广产品。

7。不要做假设

这也是一个被重复了无数遍的问题。然而，仍有许多人认为他们“知道”客户要说什么，迫不及待地打断、回应或转移话题。结果客户觉得你不耐烦不尊重，敷衍了事。

无论如何，如果你迫不及待地为客户讲完话，客户就会开始对你产生警觉，这对达成销售意向会起到反作用。

8。学会提问

提问时，最好选择选择题，可以增加互动性，帮助客户做决定。“你现在说话不方便吗？你认为我应该明天上午还是下午给你回电话？”当然，提问的方式方法还可以进一步研究和探索。

9。善于使用停顿

在说话的过程中，一定要善于运用停顿。例如，当你发言一分钟时，你应该稍微停顿一下。

适当的停顿可以更有效地吸引顾客的注意力。如果客户示意你继续说，可以反映出他在认真听你说话。暂停的另一个好处是客户可能会有问题要问你。当你停顿的时候，他可以利用你的停顿问你问题。

10。自信点

打外呼的时候，自信很重要。

首先，你要了解你所销售的产品或服务的所有信息，然后你才能在电话里充满自信。否则，在客户的怀疑和追问下，你会逐渐失去对谈话的控制，甚至会顺着客户的思路走，对自己产品的信心也会逐渐打开。

除了自身电话营销能力的提升，借助外力为自己赋能也很重要。尤其是在企业重视信息化、数字化的今天。

为了提高你的日常工作效率，增加你的日常呼出电话，传统的用手机和固话联系客户的方式已经不能满足了。手动记录客户信息效率低下，而且容易出错。这时候就需要使用云呼叫中心等企业销售的外呼系统。

数字企业的鱼鹰云呼叫中心是通过满足企业销售团队高频呼出、高接通率的需求，得到众多企业用户使用和认可的云呼叫系统。

为高频电气销售创造:

通过拨打中间号码，将主叫改为被叫，总是先接听中间号码，再由中间号码拨出。实现了防止高频和标题效果。

为高连接率创建:

显示业务员的手机号码，接通率95%以上。客户可以回拨，方便未接电话的客户回拨，方便客户存号加微信。可以绑定员工手机号，也可以每秒更换离职员工。

鱼鹰云呼叫中心的各类数据报表为管理者提供了详实准确的数据支持，方便企业积累和管理客户信息，随时监控坐席人员的工作状态和考核，保存和管理总召回，极大方便团队管理和语音分享。

1.客户信息管理

呼叫中心的数据接入CRM产品，自动管理日常通话产生的有效客户。客户信息自动录入，报表自动生成进行管理，客户信息在下次沟通时自动弹出，无需人工处理，更加方便、高效、准确。

2.座位状态管理

统计坐席在多家企业的鱼鹰云呼叫中心的工作情况，包括来电次数、来电/去电满意度、去电成功次数、拒绝去电次数等十几项数据内容。，以便详细了解每个工作人员的工作情况，并酌情优化工作量。

3.全面召回管理

统计坐席在多家企业的鱼鹰云呼叫中心的工作情况，包括来电次数、来电/去电满意度、去电成功次数、拒绝去电次数等十几项数据内容。，以便详细了解每个工作人员的工作情况，并酌情优化工作量。

多家企业的鱼鹰云呼叫中心融合了最新的技术和客户服务理念，满足了企业对外发销售的需求。大力提升客户服务水平的要求，降本增效，并能快速实施，为企业搭建以呼叫中心为核心的综合客服调度平台提供了可能。相信未来的鱼鹰云呼叫可以帮助更多的电话营销企业建设数字云呼叫中心。

深圳市巴度云计算信息技术有限公司成立于2013年。公司专注于云计算SaaS管理软件的研发、测试和维护，是一家致力于互联网应用和服务的互联网高科技企业。公司在云呼叫中心系统、大数据管理系统、移动办公系统、CRM客户管理系统、渠道管理系统等领域精耕细作。，并依靠优质的系统解决方案和细致的服务，持续为10万+客户企业的数字化转型保驾护航。

以百人以上的核心开发团队为保障，以百人以上的优质服务团队为支撑，在深圳、上海、合肥等地强势布局，从点到面覆盖全球20万家用户企业。几家企业响应了“数字中国”和“网络强国”的政策号召，为时代发展和社会进步做出了巨大贡献。