受疫情影响，高端消费整体开始向中国迁移，网络消费是主要趋势之一。短视频和直播为二手奢侈品提供了多种展示窗口。然而，二手奢侈品由于“一物一品”的特点，仍然面临着建立信任的困难。

在二手名表中找到“我的风格”的人

"这个房间里的手表和打火机加起来大约有1000万."萧振说这话的时候并没有太激动。

肖震是一名钟表爱好者，也是微拍卖平台“铜锣湾钟表移动打火机”店铺的合伙人。“你可以弥补这块表背后对他前主人的爱恨情仇。”晓晓给我看了他手里的手表。他说，用户购买后，不仅仅是在收藏，更是在买一个故事，这也是小真选择二手奢侈品的原因之一。

另一个原因当然是将二手手表作为“新的理财工具”。全新的和二手的手表可能会有一定的价格差异，但是在二手市场，如果眼睛够敏锐，手够准够快，也不是不能“错过”经典款甚至是价格超低的限量款。

在小真看来，随着经济实力的提升，消费者对奢侈品的追求更高，通过购买二手奢侈品，消费者可以用更实惠、更划算的价格买到下一块“梦想手表”。

今年才27岁的小真，在奢侈品行业已经干了五年，现在公司在天津滨海新区。小真小时候对奢侈品几乎没有概念。当时觉得奢侈品可能是很贵的东西。后来长大了，觉得奢侈品是我得不到的东西。

带着这样的想法，驹上了大学，学习工商管理。毕业后，表哥在天津和江苏做威图手机总代理，他也跟着做。这是小真进入下游奢侈品行业的开始。

小珍

2018年到2019年，小真发现奢侈品市场比以前更火了。前来鉴定奢侈品或者买卖二手奢侈品的顾客越来越多。除此之外，每天还有很多奢侈品通过快递寄出。

一部分是为了鉴定，因为很多经典款式或者冷门款式在专柜买不到，就算想买也要排很久的队。所以他们一般都是通过代购，或者朋友帮忙买。他们买了不放心，自然有鉴定需求。

另一部分是供双方交易。比如像宇舶表Big Bang 44mm系列机械表，国内公开价格200多万，你可能几年都见不到一只，所以拥有这样的表，就意味着你在专柜里的水平非常高，买的话全靠运气，需要时间和成本。

除了日常工作，然后小珍还从零开始学习回收鉴定。

“开始逐渐完成自己的奢侈品知识，最重要的渠道就是去专柜看奢侈品，这需要强大的内心。最早去奢侈品专柜的时候特别尴尬，因为你买东西的时候柜员根本不理你，因为按照我当时的穿衣气质，一看就不想消费。这些柜台姐妹很有眼光。我只是觉得不理我比较好。我看看我自己的。她不能赶我走。我早期在看奢侈品的时候，真的没有遇到被赶走的情况。”

小真说自己很幸运，顺应了时代潮流。尤其是这两年受疫情影响，世界其他地方的奢侈品消费其实在减少。只有中国市场在增长，中国已经成为世界上最大的奢侈品消费国。

人类为什么需要奢侈品？因为人的需求是分层次的，而奢侈品本身就能给人带来认同感，这是更高层次的人的需求。一个人买奢侈品，本质上是想证明自己的阶级属性。这背后更深层次的需求是期望得到别人的认可和尊重。所以奢侈品是一种炫耀性消费，这也是它成功的原因。

托起直播

二手奢侈品的商家可以理解为中介，是撮合买卖双方，提供信息价值的一方。其中最重要的是人和商家之间的信任，所以认证保真和服务是最重要的基础设施，只有消费者对商家建立信任，才能形成正向循环。

其中，小真介绍，“铜锣湾手表移动打火机”做了两件事:一是利用直播场景，通过主播的介绍和互动，可以加快商品销售的效率，提高前端的转化率；二是建立一套标准化的商品供应、标识、定价、维护等流程。，并促进消费者回购。

“直播提供展示窗口，十几个亮点，体验不亚于线下。更多考验的是一个商家的标准化能力、组织能力和供应链优势。”

2019年2月，微工作室开始全面开放直播功能。同年6月，小珍入驻微工作室并开店。目前小珍的店主要经营打火机、手表和十几个直播团队。店内粉丝数已达23.8万。11月9日，“微拍节”单日实现600万。

王耀庆走进《铜锣湾看手机打火机》直播间，热情互动。

小真认为建立信任是一个通过行动积累的过程。在小真的直播间里，“二手手表假一赔三”的解释挂在最显眼的位置。此外，小真的店是麦克风厅奢侈品类首家24小时直播业务。

“目的是随时掩护人。只要客户愿意，随时随地都可以在直播间找到我们。”

“二手商品交易频率低，品牌是靠时间和规模积累起来的。”肖震说。在微拍卖大厅做了一年，有了一定基础后，开始了“0元百万表线上拍卖”。11月9日，微拍卖仪式当天，小真在直播间0元起发布了市场价109万的伯爵全钻手表，“整个直播间都疯了！”最后，经过19次激烈竞价，最终被神秘买家以38万元拍走。

我问他是不是担心赔钱。“别急，咱们就用慧粉盈利吧。以前看直播，听到‘粉丝就是家人’这句话，觉得很夸张。当我发现我们的一些粉丝即使不喜欢很多次也会在拍卖中举手时，相互信任的感觉真的很美。”

如今，“0元起百万表在线竞价”已经成为小真直播工作室节日促销的常规节目。

微拍堂“12.12收藏节”即将到来，小真的内心又在涌动。“看到我们店在活动中的排名，太神奇了。你明明不用那么努力，就是想和别人斗。”