一个月8万，是个14岁的男孩，江苏徐州人。你能相信这种事情吗？

市民刘:我们是湖里的农民。借钱投资后，等到鱼苗放生。我们拿着卡里的钱去银行取钱。结果显示没有钱。我回家问孩子，他说要刷出8万块钱。

这是江苏徐州的刘大哥。据他说，他14岁的儿子之所以刷了近8万块，跟一个短视频app有关。

市民刘说，他的儿子不知道刘先生在易到快，因为他在易到快花钱。他不知道儿子打赏主播买了快币。

原来，小刘通过这个app关注了652个网络主播，通过赠送虚拟礼物的方式，不到一个月就花了近8万元。

市民刘:最多的时候五千多。他姐夫看到的是300，200，1000，2000，3000，都是刷出来的。

在这款app中，记者看到小刘关注、送礼物、打赏的网络主播涉及:户外钓鱼、搞笑直播、选秀节目。其中，价格最高的虚拟例外礼物名为“云川之箭”，价值约350元人民币。充值记录显示，最近，小刘几乎每天都要充值几次礼物。那么，孩子怎么知道支付密码呢？

市民刘:当时卡里支付宝设置支付密码的时候，我儿子也知道，我也告诉他了。我的孩子肯定不会防备他。他每次刷完卡里的钱，就把银行发来的短信提醒全部删除。我对此一无所知。

这钱是刘大哥借的，家里的鱼塘还等着钱买鱼苗呢。刘大哥说，这件事，作为家长，他有管教孩子不力的责任，但他认为网络平台的责任更大。随后记者联系了这款app的运营公司。

目前，Aauto快行公司客服表示，刘先生孩子的充值记录已经上报总公司，需要核对后才能给出退款答复。对此，刘先生表示，之前客服也回答过这个问题，后来就没有回复了。

记者再次致电北京阿auto快一点科技有限公司，客服人员表示，根据公司规定，不允许擅自接受媒体采访，但承诺会尽快核实刘大哥反映的问题，并给予回复。对此，律师表示也发表了自己的看法。

维权律师钱秀坤:如果一个限制行为能力的未成年人在游戏平台上大量消费，这种行为在没有其法定代理人和父母追认的情况下，应该是无效的。充值的相应费用应该退还，但是根据民事诉讼法的相关规定，谁主张谁举证，针对本案，家长主张孩子私自充值，但是孩子使用的这些账号都是用家长注册的账号(资料)。在这种情况下，如果要追回费用，家长需要举证证明这笔消费是孩子在没有得到允许的情况下进行的。

如今，随着各种直播平台的频繁开放，打赏主播已经成为用户观看视频的一大乐趣。由于直播平台内容的开放性，未成年人更容易陷入其中，不断曝出他们以巨款打赏主播和网络名人。那么，如何防止孩子沉迷其中呢？

最近，南京的安先生发现自己账户里的钱莫名其妙少了一半。报警后才知道，女儿小青(化名)偷偷拿了他的手机，给某直播平台充值了9999元，打赏给了小哥网络名人。随着网络直播的兴起，未成年人在父母不知情的情况下向主播提供巨额打赏的现象时有出现，媒体报道的案例也不在少数，如“海南海口12岁小学生打赏游戏主播，花掉环卫工母亲4万元积蓄”；广东中山小学生假期玩游戏用妈妈手机买道具16000元“；河南鹤壁11岁儿子刷母亲银行卡近3万元玩网游”。为此，大多数公众认为，平台缺乏监管是主要原因。

市民:平台肯定他在软件设置上有他的责任。

市民:平台肯定有问题。他应该在客户识别方面发挥监督作用。

记者发现，大部分市民认为平台对未成年用户的监督管理不好，但直播平台对未成年消费真的没用吗？花椒公共事务部总经理林露认为，针对这种情况，大多数直播平台都实施了不同的防范措施。

花椒直播公共事务部总经理林露表示，客户在平台上直播使用时，平台有实名认证。充值的时候，苹果平台单次充值大概一千块钱。安卓平台单次充值3000元左右，需要多次操作才能完成充值。对于充值金额大的用户，平台的客服人员会专门联系他。

面对社会的呼声和相关部门的要求，很多直播平台都表示进行了整改，那么为什么未成年人经常打赏主播数额巨大呢？

北京大学市场与网络经济研究中心研究员陈认为，其实未成年人在直播平台充值，是为了在这个虚拟环境中赢得一种尊重，可以作为现实生活的一种补偿。当然，父母的照顾有问题。很多看直播平台的孩子，其实父母没时间关心。父母贪图方便，扔给孩子一个手机。

专家认为，未成年人接入网络服务造成不当“损失”，责任不能完全推给直播平台，也离不开家长的教育。而网络平台对未成年人获取服务的要求并不高，尤其是涉及大额资金的“交易”，更不需要建立必要的审核机制甚至“防火墙”。为什么平台不能得到有效的推广和管理？花椒公共事务部总经理林露表示，直播平台在监管未成年人用户方面面临诸多困难，实属不易。

花椒公共事务部总经理林露表示，用户每次使用花椒都需要进行实名认证。这样用户体验会大幅度降低，用户基本无法接受。人脸识别也是如此。每次用都要人脸识别一次。用户的体验会很差，还会涉及个人隐私问题。

早在2016年，互联网直播服务相关管理规定就要求所有直播平台实行实名认证。但从现实来看，单靠实名登记制度等做法，未必能有效阻止未成年人巨额悬赏。去年年底，《中国青年报》评论称，网络直播没有原罪，未成年人陷入网络打赏的泥潭。对于这件事，从监管到行业平台，恐怕都要有一个新的认识和应对，无论是技术上还是认知上。同时，专家表示，在互联网时代，学校和家长要有针对性地加强对孩子的互联网“风险教育”，在前端起到“预防”作用。只有通过互联网平台、家长和学校的努力，根据未成年人的行为特点建立防御机制，才能让孩子有一个干净的成长日空。

北京大学市场与网络经济研究中心研究员陈认为，应该告诉家长，如果不对孩子的上网行为进行管理，会有很多危害，家长应该有管理孩子上网行为的意识。为什么孩子会在直播上花很多钱？对于他们来说，可能没有金钱的概念。从这方面来说，学校很重要的一点就是告诉孩子钱是什么，来之不易。

边肖有话要说。

一个新事物出来，难免会有这个不应期。现在的互联网直播平台就是这样。如何让这个行业更健康的发展，如何不让孩子沉迷其中，平台、家长、学校、监管部门都应该承担起各自的社会责任和法律义务。只有共同努力，才能尽快缩短这段不应期，告别未成年人野蛮的打赏。

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