中国青年报、中国青年网记者张敏

用几十块钱的大牌护肤品，是韩雨洁近年来热衷的消费方式。她喜爱各种护肤品，经常通过网购代购购买各种护肤品的样品。近年来，大牌护肤品俘获了一大批像韩雨洁这样的消费者。

样品就是人们常说的“试穿”。样品是品牌商家为了推广新产品，吸引顾客试用体验或提供促销活动而推出的产品。一般不作为特殊产品出售，主要是随正装赠送给消费者。

如今，样品不仅成为美容界的“网络名人”，也逐渐形成了新的零售业态，各种样品收藏店大行其道。最近小样本集合店Harmay华美被发现单店估值10亿元。样品代购等网店在电商平台销量上遥遥领先，二手交易平台中倒卖各类样品的卖家销量也相当可观。这些数字的背后是巨大商业价值的小样本。

性价比高的圈粉消费者

性价比高是大多数消费者选择样品的主要原因。

为此，韩雨洁经常购买样品。“比如某大牌面霜50毫升的正装，将近2000元。买样品的话，5毫升的样品只需要100元左右，买10个样品就是正装了，便宜很多。”

为了买到需要的样品，韩雨洁加入了分享各种样品购买链接的微信群。在这个群里，她和网友分享了自己的代购经历。她也经常去样品收集店购物。“相比较而言，网购更便宜，集合店的价格更高，但在紧急情况下使用集合店更方便，无需等待。”

陈石是个样品迷，性价比高也是她花钱买样品的主要原因。“我觉得样品和正装一样，但价格低一半。买样品肯定是划算的。”

在网上，有人称买样“精致差”，但陈石并不认同这一点。“很多人买样品不是因为穷，而是有更划算的为什么还要买贵的？买样品说明年轻人购物更划算。”

简和陈石有同样的想法。小珍在某事业单位工作，她的微信通讯录里有不同品牌的样品代购。“性价比是主要原因，谁的钱都不是风来的，都喜欢追求性价比高的东西”。

样品除了性价比高，还为消费者提供了更多试错的机会。

小仙喜欢尝试各种新的护肤品。在不了解产品的时候，她会买一些小样，用完后再买正装。

另外，小仙还喜欢小样的小容量和便携性。“小样才几毫升，很快就用完了。与正规的大罐包装相比，可以减少产品开封的次数和护肤品的氧化程度。用完了扔掉也很方便。”

“相比大包装，现在小包装更符合年轻人的使用习惯。”陈石说，年轻人往往喜欢新鲜感，他们会在长时间使用同一件物品后感到厌倦，他们想尝试新产品。“小样本容量适合年轻人”。

有利可图的小样本经济逐渐兴起。

消费者对样品的喜爱也让商家看到了新的盈利点。很多商场都出现了样品采集装置，注册品牌会员的消费者可以采集样品。人们经常挤在样品收集装置前。

天猫的购物网站也推出了“U First”频道，每天推出不同品牌的限量样品。品牌包括国内外各大品牌的护肤品和日用品，价格从几元到几十元不等。消费者“U first”下单后，由品牌方发货，使得原本随正装赠送给消费者的样品，现在变成了品牌方销售的产品。中国青年报·中青网记者注意到，在“U First”频道，已经有5000多名消费者下单购买了某知名化妆品品牌的1.5 ml眼霜样品，售价19.9元。

巨大的市场前景吸引了许多人。除了头部的小样本采集店，很多中小型样本采集店也出现在街头巷尾。

王加培早在2017年就开设了一家样本收集店。在一个三线城市人流量最大的综合商场，她租了一个十几平米的柜台，加入了一个卖样品的品牌。

“我想做点小生意，因为我看到很多出差的女孩需要便携式护肤品。”王加培介绍，她加盟的品牌在全国有上百家加盟商，她需要向品牌缴纳1万元保证金，保证不会从其他渠道订货，每单金额不低于1万元。

王加培说，她加盟的品牌会收到来自香港、各个专柜和其他渠道的各种样品。“加盟品牌的第一个原因是保证货源是正品，第二个原因是源源不断地供货。”王加培说，如果没有专门的渠道，很难保证样品的持续稳定供应。“样品是专柜用正装赠送的，数量有限。对于我们加盟商来说，不是看客户喜欢卖什么，而是看品牌能给我们哪些样品，然后再卖”。

从事多年化妆品代购的莫丽介绍，样品一般出现在专柜或者免税店。在专柜渠道，消费者购买到一定金额后，业务员会将样品作为赠品送给消费者，有时候业务员会直接将样品送给客户，达到客户回购的目的。在免税店，样品往往是正规礼盒里的赠品。

莫立表示，目前市面上流通的样品大多来自上述两个渠道。一种是品牌的销售人员以进价购买正装拿到样品后，将样品和正装分开销售，销售人员会定期整理未送人的样品，通过自己的渠道销售。另一种是代购会通过在专柜和免税店大量购买正品来获取样品，然后将样品卖出去。

王加培说，虽然她的商店不大，但营业额相当可观。最好的时候，每天营业额近万元。“但我们的成本相对较高。扣除店面租金和人员成本，还有10%-20%的利润。”

对于没有实体店的代购来说，利润远不止10%-20%。莫丽说，如果买的是正品样品，利润可以达到100%。“有些是从柜台业务员那里大量收的，利润基本在40%-60%左右”。

谁来保证样品购买者的权益？

其实样品并不是真实的商品，包装上会标注“非卖品”。某化妆品品牌的工作人员告诉记者，目前消费者通过官方网店获得的样品并不是“购买”，而是消费者通过支付邮寄样品的快递费获得的样品。

莫丽说，虽然现在市面上有很多样品，但据她所知，目前还没有品牌授权的样品采集店出售样品。

Molly看到火爆的样品也让一些工厂开始制作假样品来盈利。“小样包装一般比较简单，没有标明成分。有些工厂会用收到的小样包来填假货。”莫丽说:“样本数量有限。现在到处都是样品，会出现真假样品混卖的情况。”

中国青年报·中青网记者在一家批发网站输入“样品”后，很多化妆品厂都在卖样品。比如某工厂店挂出来的各种香水小样的链接价仅为每支1.5元，某商家销售的某大牌口红的中间小样也只卖6.8元，上面写着“诚邀代理商，经销一只”等字样。

莫丽说，以上物品一般都是假货，“就是化妆品工厂流水线生产的假样品，和假化妆品生产流程一样，只是成本更低，因为不需要很好的包装。”

为了避免买到假货，喜欢小样的消费者在购买时也比较谨慎。小仙说，她只从买过的商家那里回购，而且会小心翼翼地鉴别极其便宜的样品。“如果价格很低，基本就是假货”。小珍说，她只在自己买的采购部，专柜里的专柜姐或者自己买的网店买过。即使她极其小心，她还是踩到了雷。

近日，小珍在微信社区团购小程序快团上购买了日本品牌“CPB皮钥”的隔离12ml样品。不经意间，她在微博中看到有博主透露该品牌从未生产过12ml隔离样品，随后咨询CPB皮肤重点官方客服，表示该品牌目前没有生产过12ml隔离样品。于是小珍跟团购负责人了解情况，期望退款。令人惊讶的是，团长始终没有回答小真的问题。其他购买了该产品的消费者，在群主建立的微信群里征求意见时，被移出群聊。

小珍注意到，有1600多人参与了这款产品的团购，每款产品的总销售金额在60元内超过9万元。小珍说，团长其实是一家淘宝店的老板。店铺粉丝数接近2万。销量最高的产品价格为280元，近一个月有100多人下单。“因为在这个淘宝店买了东西，觉得很靠谱，就跟团了。”萧振说:“但没想到是‘踩雷’。面对我们的质疑，店主拿不出有力的证据证明样品是正品”。

小珍找到快团客服，希望快团能帮助消费者维权，但客服给出的答复是:“售后退款会由供应商负责人处理，建议找供应商负责人协商。”简的维权陷入困境，她说:“从另一个角度也反映出所谓的团购工具并没有对产品进行监管，消费者买到假货维权太难了。”

简的外遇并不是个例。在小红书等社交平台上，一些消费者通过图片、视频等分享自己的样品。请用户判断样品的真伪。在闲鱼平台上，甚至有专门辨别样品真假的卖家。付几块钱后，卖家就可以鉴别样品的真假了。畅销书每个月都卖出几千份订单。

肖震表示:“样品的出现极大地方便了消费者，为我们提供了一个更具性价比的选择。然而，目前的监管体系并不完善。如何维护消费者的权益？"

(应采访对象要求，小真、小仙、茉莉均为化名)

来源:中国青年报客户端