理发店如何经营管理；理发店管理与经营方法

每日经济新闻

2022-04-20 16:53:35

首先老板应该给员工一个合理的条件,员工才可以百依百顺,为你效劳,要求员工服务态度礼貌.,衣冠整齐,要懂得跟客人交流,技术巧妙才可以留住客

2.要先稳定员工,员工需要老板的鼓励,不能等到员工都跑光了,要尽快把员工抽出去培训!3.改善员工的心理理念,首先要有博大的胸怀,远大的目标和分利于民的境界,才可发现真正的人才,创业者应有牺牲精神,并持续发展自己的事业! 员工日常管理制度 1、全体员工按照本店编排表,准时上下班、休息,不得迟到、早退、旷工,病、事假应办理请假手续,上班时间衣冠整齐干净,有工作服者一律穿工作服,工作服要整洁,工作证佩戴在左上胸,女士化妆,刘海儿不宜超过眉毛,鞋跟不宜太高

上班前不吃刺激性、有异味的食物,保持口腔卫生

2、热情接待顾客,面带微笑,耐心回答客人的询问

以许的态度为顾客做好接待工作,存放手袋、物品等事宜

3、做好客人进来的接送工作,要做到“一带二送三介绍”(即带位、送茶、介绍产品、发质知识)

4、掌握顾客情况,对异常顾客要留心观察,发现问题要及时报告

5、上班时不得会见亲友,不准打私人电话,严禁在工作场所内吸烟、喝酒、吃东西、追逐打闹、玩牌、打麻将,严禁赌博、搞色情服务或色情中介,不提供“三陪”服务和“三陪”信息,以及做其他与工作无关的活动,离开工作场所必须要征得主管同意

6、不准私片带他人进入工作地点,不得私自将本店物品带出本店或赠予他人,更不能有偷窃行为

7、服从上级指挥,如发现物品损坏或出现故障要及时报上级处理,联系维修,以免影响工作

8、工具使用前后必须清理干净,摆放整齐,工作地点不得摆放与工作无关物品,设备用完后,必须放回原处,并清理干净

9、工具使用前后必须清理干净,摆放整齐,工作地点不得摆放与工作无关物品,设备用完后,必须放回原处,并清理干净

10、全体员工要团结一致,各尽其职,献出真诚服务,做好本职工作

11、工作要认真负责,力求准确无误地完成工作任务,如遇有疑难问题要报告上级,请示处理,因责任心不强,不按服务规范操作而造成的人为错误或影响发型效果,当事人要受到经济处罚

12、洗头、吹发、电染操作过程中,要做到多问、多观察、多学习

理发店如何经营

13、结账时要礼貌待客,对客人应付的现金清点后要复述一遍,防止出错单,跑单现象

14、及时处理客人或同事遗留的物品,并向本部主管报告

15、每一位员工有责任保持本店环境的整齐、清洁,不得随地丢烟头杂物,同心协力劝导顾客自觉遵守,维护本店正常秩序

16、按规定交接班,如违反规定造成损失,要受处罚

17、热爱本店,宣传本店,自觉维护本店信誉

18、服从分配,团结协作,不拉帮结派,不惹事生非,主动做好本职工作

19、敬业,积极进取,努力学习专业知识,不断提高业务水平和工作能力,提高服务质量

20、工作时间不打私人电话,不长时间会客,上班时间一律不准接电话,紧急的私人电话则由同事接听转告

21、在工作岗位服务要热情、礼貌、周到,接待客人或与客人和同事交谈要用敬语,上班要按本店要求的标准进行服务,接送客人有道谢声,工作出现差错和失误要有致歉声

22、工作时面带微笑、有礼貌、负责任、诚实、细致、讲效率、说到做到,对工作推诿,不拖拉,接待客人要善始善终,交接工作要清楚

23、穿工作服,佩工作卡,保持整洁,保持口腔卫生

24、切实服从上司的工作安排和督导,按照要求完成本职任务

25、不得顶撞上司,不得无故拖延、拒绝或终止上司安排的工作,如不满可向上一级投诉,寻求合理的解决途径

26、如要工作中出现意外情况,上司不在又必须立即解决时,应电话联系或自己妥善处理

27、有合作精神,做好本职工作的同时,还要为同事创造条件,注重服务质量,使客人对服务无可挑剔

28、养成节约用电、用水、节约使用产品和易耗品的良好习惯,爱护公物,看到将要坏的地方立即通知维修

29、对仪器、用品应严格按照标准操作规程使用

30、搞好区域卫生

31、不因自己心情而影响工作质量

32、保守本店经营机密

33、服从文化、工商、公安、消防等部门的管理、监督

理发店盈利（理发店如何经营,创造收益）

美容店如何才能“赢利”，或者美容店如何才能保证“持久赢利”，也许是一个永恒的话题开一家美容美发店，首先要有好的地段、好的装修个性化的氛围，细致周到的服务，有创意的构想，都能为你招株顾客通过调查，那些不赢利的美容美发店存在的两种问题：（1）美容店的销售管理能力美容店需要一个优秀的经营者或者一个优秀的院长来执行这一能力经营者能管，管什么呢？如每天的流水，员工的状态，顾客的变化，市场的动态和成本控制等那店长就管，如每天的早晚例会，每天的流水、士气、顾客的变化，促消方案的制定和实施等，这些工作内容可以以表格的形式进行科学化、标准化的统筹管理（4）美容师的销售能力销售是需要技巧的这些技巧必须通过美容师的口说出来，通过某些特定的方式做出来销售能力可以概括为三点；一是语言沟通能力技巧，二是现场察言观色的能力技巧，优秀的美容师可以在短短一两句话的交流中发现顾客的需求和潜在需求，同时，通过巧妙地运用语言技巧...