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有同学问我:润老师，为什么很多公司都是通过外包公司招聘员工，而不是自己招聘？

要理解这个问题，首先要理解外包的逻辑。

外包有三种形式。

第一种:人力资源外包。

第二种:服务外包。

第三种:业务外包。

一个一个说吧。

— 1 —

第一，人力资源外包。

什么是人力资源外包？

人力资源外包不属于服务外包。人力资源外包和服务外包有很大不同。我给你举个例子。

1999年我加入微软的时候，劳动合同不是和微软签的，是和另一家叫上海外服的公司签的。

因为当时外资企业不能直接在中国雇佣员工。

雇佣中国员工呢？

外包人力资源，外包公司与员工签订合同。

所以我当时拿到了上海外服的工作证，但实际上是在微软工作。

这是典型的人力资源外包。

如今，外资企业可以在中国直接雇佣员工。

然而，许多企业仍然将部分人力资源外包出去。

为什么？

因为像微软这样的公司非常在意一个东西，叫做hirecount，就是员工数量。

就像政府关心建制一样。每个部门的招聘人数有限。

你不能想雇多少人就雇多少人。

为什么会有限制？

因为部门领导想要获得更多的权利，就不得不雇佣更多的人，这样会导致部门的无序扩张，不利于公司的发展。

所以公司会限制每个部门的员工人数。

但是，如果我的部门真的很忙，hirecount真的不够用怎么办？

钱是有的，但是公司不给任何人。是时候找外包公司了。

比如我们当时会找中软这样的外包公司。这与政府寻找编外人员的原因是一样的。

也就是我只是希望你们的人从现在开始到我们公司工作，向我汇报。

但是员工的招聘，合同关系，劳动争议等等都属于外包公司。

我不是每个月直接给这个人发工资，而是给人力资源外包公司发工资。

人力资源外包公司扣除一定的费用，比如30%，然后把剩下的钱分给这个人。

如果突然有一天，我不需要这个人了，那么后续的一切事宜都由外包公司解决。

这种形式最常用的是韩国公司。

这是大多数韩国公司在中国的工作方式。

为什么？

比如工厂突然辞退一批人，就会产生很多纠纷。

为了避免法律纠纷，他们选择人力资源外包。

今天很多互联网公司也是这样做的。

比如美团。

美团现在有370万骑手，几乎都不是直接跟美团签约的。

如果直接和美团签约，就意味着美团要签几百万员工进来。如果有一天这些人要下岗了，光是赔偿就惨不忍睹了。

所以美团不会和他们签约。

都是通过人力资源外包公司签的。

这就是人力资源外包。

人力资源外包公司不关心业务，它不知道业务是什么。

它只是给你找便宜的头，然后定期给你更换。

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第二种外包是服务外包。

比如微软的客服电话是4008203800。

这整个客服团队其实都不是微软自己的。

但是外包给了一家叫微创的公司。

它是微软和上海市政府的合资企业，由当时的唐骏创办，地点在上海紫竹公园。

这个时候微软不是在招微创的人，而是在买微创的服务。

微软为什么不自己做，而是买微创服务？

因为自己做的话，人工成本很高。

2000年微软每人每分钟的成本是一美元，一天的成本非常高。

当时印度人的成本是每人每分钟1/3美元，中国人的价格是印度人的3倍。

这就面临一个巨大的问题。

当时微软印度和微软中国的竞争非常激烈。

印度会想尽一切办法从中国抢走微软的业务，微软总部也很支持，因为这相当于少了2/3的成本。

于是微软中国成立了合资公司，业务全部外包。

微软的成本是每人每分钟一美元，但是外包给MicroStart可能只需要MicroStart每分钟0.50美元。

而且因为微创是供给方，所以不是按时间定价，而是按件定价，比如接一个电话要多少钱。

所以他有机会提高时间效率，这样他可以用更少的人，进一步降低成本。

外包给微创后，业务成本会降低，此时没必要把业务搬到印度。

所以，外包其实是一种降低成本的策略。

这就是服务外包。

— 3 —

第三种是外包。

外包通常就是我们常说的外包公司。

就是我不要整个下游。我不是把一项服务外包给你，而是把整个下游留给你，只要你能达到我的目的。

比如我在中国要达到多大的客户满意度，投诉率要低多少，这是我的目标，帮我实现就行，下游我全给你。

政府会有一些信息化项目，比如OA系统之类的，一般交给外包公司。

这些也是外包。

疫情期间，很多公司会通过外包来降低成本。把固定成本当作可变成本。

我给你举个例子。

当像JD.COM这样的电子商务公司开到七八线城市时，他们需要考虑物流。

如果自建物流系统，需要养大量的人、仓库、车辆等等，这是固定成本。

但如果物流业务外包给其他快递公司，那么这部分成本就变成了可变成本。

无论是固定成本还是变动成本，都需要考虑业务规模。

不是说可变成本一定省钱，而是当你不能满足业务量的时候，选择外包，把固定成本变成可变成本，你的成本会更低，抗风险能力会更强。

对于制造业来说，在特殊时期，没有必要每个模具和零件都自己建车间来生产。你可以选择外包，甚至从外面采购，把这些固定成本变成可变成本。

生意好的时候，大家对固定成本和可变成本都不敏感。他们总以为我能做的事就自己去做。为什么要外包，让别人赚我的钱？

但是一旦突发事件发生，你会发现如果什么都自己做，固定成本太高，抗风险能力更弱。

所以，在特殊时期，很多公司会通过把固定成本变成可变成本来降低成本，增加利润。

同时增强企业的抗风险能力，避免未来的财务危机。

遗言

回到最初的问题，为什么很多公司通过外包公司雇佣员工，而不是自己招聘？

一是因为hirecount有限，二是为了规避风险，降低成本。

外包是企业降低成本、规避风险的一种方式。

今天我们谈论了三种外包形式:人力资源外包、服务外包和业务外包。

希望能对你有所启发。

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