编辑导读:0元领果是一个非常经典的推广活动，已经成为很多平台的固定活动。本文作者体验了0元的饿了么摘果活动，分析一下分享给大家。

“免费送水果”是外卖/电商/买菜行业(饿了么、美团、淘宝、拼多多等app)的经典运营活动。

深度体验“0元领果”后，试着写一篇体验报告与大家分享。

商品名称:饿了么果园/0元领果

体验时间:2021年6月

体验系统:android 10/ ios 14.6

入口:

1.你饿了吗？首页居中，通过动态变换吸引用户注意力。

(间接说明这个运营活动的地位很高，哈哈哈)

2.第二个入口，右下角的按钮。这种目视检查是不固定的。应该是基于促销活动权重的内部约定。

通过做任务获得水滴和阳光，浇水到一定量后免费获得一盒水果。可以反复收集。

植树被归类为“发芽->:开花->；结果-& gt；成熟-& gt；收割有五个阶段。前期只需要水滴。后期，成熟阶段后，需要水滴加阳光。如果太阳光值太低，浇水效率也会受到影响。

分成两个变量的好处如下:

第一，让活动本身更丰富，更有逻辑。无论是分阶段种树，还是阳光直射，都是用户可以很好理解的方式。而且前期只做水滴，用户可以习惯水滴再引入阳光，有助于更好的上手。

二是方便对不同的用户做不同的分层操作:

通过之前的水滴，指标侧重于完成用户的日常工作/在线时间/留存。

中后期将引入阳光，重点转向用户下单、分享等动作，也将作为流量入口，将用户分流到其他运营活动中。

接下来具体分析如何通过不同的阶段对用户做不同的分级操作:

1.前三个阶段:发芽->:开花->；结果

这三个阶段基本都是白搭。重复浇水动作就可以一路升级到成熟阶段。

所以，现阶段，最重要的是，如果用户在反复浇水动作的过程中输了怎么办？

为了解决损失问题，饿有三种方法:

1)第一时间提醒“明天再来”

因为我们不知道用户什么时候会离开，为了保险起见，我们必须把“持续签到有奖励”的认知放在第一个也是最明显的位置，并且在使用活动的过程中不时提醒用户这一点。

同样，“开放订阅”的重要性仅次于“持续签到”。

因为不同的“新”用户对饿了么的接受程度不同，果园针对不同的新用户做了不同的动作:

如果是饥渴的新用户，新手指导结束后，会打开下图左图，以“新人挑战7天仪式”的形式提醒用户。

如果你是老饿了么用户，果园新用户(第一次进入果园)，打开下图和右图，左下角动态“明天7:00”提醒用户(而且浇水越多，明天能得到的越多)，引导用户继续浇水。

另外，这两个认知需要贯穿整个活动，时刻提醒用户这一点。饿的办法就是把这两点放在每天浇水任务的首位。

2)及时反馈，阶段奖励(游戏化设计)

假设一开始没有流失用户，如何让用户在这个活动中一直玩下去？

默认这一步流失也是对用户的筛选，剩下的用户至少对“0元得果”的奖励感兴趣。

嗯，首先，要及时反馈，阶段性奖励。

以饿了么果园为例。先给用户50g滴水，浇水两次后获得20g滴水红包，让用户进行“水->:获得奖励”的动作，红包做及时反馈。

然后逐渐增加难度。浇水3、5次后，可以继续收水滴红包，然后继续浇水...诸如此类。

二、舞台奖。【/s2/】饿了么的阶段奖励是“浇水红包”的小奖励，也是“阶段升级”的大奖励，即幼苗从发芽到开花升级时会获得升级包。

这时候升级就比较困难了。比如第一阶段用户需要浇水5次，第二阶段用户需要浇水10次升级，如此反复浇水，领取红包，升级...并逐步引导用户掌握主动玩法。

其实这整个步骤可以简化成一句话——游戏化设计。

在《游戏改变世界》一书中提到游戏的四个决定性特征分别是:目标(玩家试图达到的具体结果)、规则(限制玩家如何达到目标)和。通过积分、成绩、分数、进度条等来体现。)、自愿参与(自愿克服各种不必要的障碍，随时退出游戏)。

我们的生活、工作、游戏也是一个反馈机制。

运营能从游戏中学到的是具体的目标和清晰的反馈系统。

与游戏不同，运营活动最大的缺点是趣味性低，可玩性差。那么如何让玩家自愿参与呢？让目标更吸引人(至少看起来更吸引人)，比如这个活动中的“免费水果”的称号。

3)降低前期难度，增加用户心理下沉成本

上一步可以看出，用户升级的难度在逐渐加大，既能让用户逐渐接受活动，最大限度减少玩家流失，让玩家“自愿参与”，也增加了用户的心理下沉成本:我浇了这么多水，还是继续把水滴浇完吧。

当然，这里也需要进一步强调，反复提醒用户“奖励离你只有一步之遥”。

首先是阶段提醒；第二，右上角其他用户收到奖励提醒。

2.第四阶段:成熟

整个活动的核心来了。前期用户已经基本掌握了水滴的使用。这里引入阳光，让活动本身有更多玩法。

阳光卡获取难度大，阳光的引入可以让用户完成“交易”这一核心动作。

日常任务的玩法真的很多。以下是一些指标:

养成app使用习惯:

增加app在线时间:

用户增长:

这个阶段的周期相当长。后期会有一些浏览/交易推广活动，还有灌水比赛等等。

现阶段，我觉得活动中有一些困惑，想和大家探讨一下:

1.浇水动作重复太多

第三阶段，浇水动作太多。印象中最多有400克水滴，一次只能倒10克水，不能分批浇水。也就是说，至少要重复40次点击。真的很无聊。

为什么不能分批浇水？我估计是因为只在这个阶段浇水比较多，后续基本很少有水滴。

那么能不能增加互动次数，比如增加红包收集水滴的次数，把40次拆分成4次和10次？

2.混动模式的意义是什么？

第二，前三个阶段可以一起种，但是对于一起种没有太多的指导。

没有弹窗，只有左上角的按钮图标。其次，前三个阶段可以在第一天完成，不需要杂交。第四阶段，不允许混。

那么混合模式在这里的意义是什么？即使用户看到了混动的信息，也邀请了其他用户(这么高的门槛)，但涨幅是5%。涨幅是多少？我完全不知道。

另一个问题是时差，假设用户A邀请了其他新用户，但假设用户B加入的太晚，结果用户A已经完成了前三个阶段。那么，这里的邀请对用户A有什么作用呢？

最后，为什么第四阶段不能混？是因为只能送一箱水果，不能分给很多人吗？还是和活动目标有关，以日常活动为核心指标，没必要投入太多精力在种植上？

那为什么第四阶段用户页面上还存在这种混合引导呢？我不会混，但还是要放在这里提醒我。你在做什么?是技术原因吗？

总之，我个人对杂交种植在这个活动中的地位感到很尴尬。非要理解，才能理解。毕竟新门槛有多高，赚一个新用户是其一。但是这里的设计还是很奇怪。

我思索着解决办法。最简单的就是调整混合语音。如果把5%、10%、20%换成邀请好友加速成长，比如邀请一个用户提升一个阶段，邀请三个用户直接加速到第四个阶段，会不会更合适？在这里，被邀请的用户被给予一定的水滴礼包作为奖励。

期待更多回答:)

下面简单分析一下饿了么、美团、拼多多的活动差异:

1.类似

舞台设计和日常任务指导活动。

2.差异

1)饿了么入口最显眼，美团拼多多也差不多

2)活动初始页面设计更简洁

饿的时候美团和拼多多都是进了花里胡哨的衣服就更简单了。

拼多多还增加了要种的水果的设计，明显让人感觉更实用。即我选择水果后，会有一种“目标离我很近”“这个活动不是骗人的”的感觉。底部增加了一行“确保活动真实有效”。这两个设计都挺人性化的。

用户越下沉，越容易被怀疑。你的活动是骗人的吗？所以，“获得用户的信任”是相当重要的。

3)不同的问题

从任务引导来看，美团的活动更侧重于日常活动和留存，拼多多更侧重于分享。

有点吐槽，美团(美团，甚至美团外卖，都没有这个活动)和拼多多的任务是打开一日三餐的福袋...理智上可以理解为是培养用户习惯，确实这些时段是用户活跃的高峰期。但是.....感情上，我还是想吐槽。我饿着肚子打开来点外卖，动机很明确。美团稍微好理解一点，但是拼多多呢？吃饭的时候为什么要打开购物软件？

但单纯看几家的中午时间，也能判断出定位略有不同。拼多多更注重餐后休息时间，美团饿的时候往往是餐前一段时间。只是日餐统一使用，降低了用户的理解门槛。

(美团)

(品多多)

值得一提的是，品多多的引导分享活动比饿了么更合理。

另外，与饿了么不同，拼多多在日常任务设计中浏览任务较少，交易任务较多，猜测与产品单价有关(GMV=流量客户单价转化率)。拼多多的下一单门槛很低，购买环节也更短(浏览->:商品，作为对比，外卖行业的购买环节是浏览->:店铺->；商品)。所以平台提高转化率更重要。

笔者通过实践和个人思考，简要阐述了“饿果园”的活动设计，分析了其核心功能和套路。

对于我们来说，下次做类似操作时，可以参考:

以上，感谢您读到这里。

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