菜鸟智能柜客服电话(菜鸟快递柜出神功能,以后快递员再也不能悄咪咪使用快递柜了)

在电商蓬勃发展的时代,快递柜是一个很棒的产品。快递到了,收件人不在家,不用麻烦邻居,更不用麻烦小区的门卫。快递柜可以暂时保管快递,给很多消费者的网购带来了便利。

但也有人认为快递应该送上门,而不是扔进快递柜,应该取消。



现在的菜鸟快递柜有一个神奇的功能,可以有效防止快递员使用快递柜。近日,菜鸟驿站宣布,菜鸟智能柜在业内率先推出自设置功能,用户不同意存放柜体,柜门无法打开。

菜鸟智能柜

具体来说,当消费者使用菜鸟智能柜取件时,快递柜页面会弹出一个窗口,提醒其三种存储方式:意愿存储、仅工作日存储和禁止存储。用户可以根据自身情况选择。设置完成后,禁止存放包裹时,快递员将无法打开柜门。



根据相关要求,不同意代收且无法存柜的包裹将退回快递员,并提示快递员联系消费者完成派送。

工作人员介绍,除了菜鸟智能柜,用户还可以通过客服、手机淘宝菜鸟驿站官方号等方式自主选择柜体领取方式。据统计,自菜鸟快递柜开放以来,已有百万用户完成设置。



很明显,菜鸟快递柜的这个功能是给用户放不放快递柜的选择权,而不是给快递员。开篇提到,有些消费者不希望自己的快递被快递员随意放在快递柜里。

这主要是因为,目前一些快递员在发送快递时,跳过了询问用户的环节,直接将快递放入快递柜,用户收到的只是冷冰冰的短信。这样用户就不能当场验货,不满意也不能拒签。



然后,菜鸟快递柜允许消费者选择是否放快递柜,减少了一些不必要的麻烦。从行业角度来看,菜鸟快递柜的这一功能是前所未有的,可以进一步推动快递员提供末端配送服务,从而保证整个快递行业的稳健发展。

需要注意的是,该功能只对菜鸟快递柜有效,在快递员进行末端派送时,菜鸟快递柜并不是唯一的选择。然后,这个功能对快递员的限制比较小。而且菜鸟快递柜的神奇功能很难被其他快递柜品牌采用。



菜鸟快递柜的亲爱爸爸能力无边,不用担心盈利。但是其他快递柜品牌就不一样了。只有盈利才能保证正常运营。如果给用户使用快递柜的选择权,相当于砍掉了很大一部分收入,相当不划算。

其实菜鸟快递柜已经越来越人性化了,这对消费者来说绝对是好事,实现了他们快递上门的心愿。

但对于快递员来说,菜鸟快递柜的使用受到限制,意味着配送效率降低,签收率降低,工资降低。

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