2月24日晚间，阿里巴巴发布2022财年第三季度财报。饿了么、高德、朱非首次以同一矩阵列入阿里集团财报，标志着阿里生活服务板块的新阵型进一步确立和深化。

在财报中，阿里基于“家+目的地”框架的本地生活服务战略再次得到明确，发展步伐稳健。财报数据显示，2021自然年，阿里生活服务板块年度活跃消费者达到约3.72亿，单季度净增1700万，生活服务订单环比增长22%。

阿里财报还显示，在“家”端，新业务数量增加，用户渗透率提升，饿了么和淘鲜订单量稳步增长，尤其是非餐饮订单占比进一步提升。在“到目的地”方面，基于高德用户的交易量和使用频率，高德地图和飞猪的订单量大幅增长。在2021年国庆假期期间，高德创下了超过2亿日活跃用户的记录。

过去一年，饿了么有114万骑手在平台上获得稳定收入。

此前，阿里巴巴董事局主席兼CEO张勇多次表示，阿里正在着力打造由饿了么、高德、飞猪组成的生活服务板块。饿了么和高德将分别成为本地服务“家”和“目的地”的主要用户入口。飞猪作为旅游垂直服务平台，将继续负责组织优质的酒店、交通、景区服务供给。

“高菲”矩阵搭建半年来，阿里本地生活服务开始优化多项业务结构，相互配合，持续投入“家”和“目的地”两大场景，聚焦衣食住行的立体化服务需求。上个季度，饿了么继续拓展下午茶、宵夜、买菜、鲜花等新场景，推出“饿了么味道”AI美食分析系统，帮助商家提升运营，打造“互联网+”中的光明厨房，让消费者获得更放心的服务。同时推出“智能头盔”，通过技术升级加强骑手保护，让送餐和服务更安全、更准时。

饿吗？智能头盔预计今年将覆盖全国10万名骑行者。

在社会责任领域，阿里生活服务还在骑手发展与保障、绿色生活、弱势群体扶持等方面共同努力。为了缩小数字鸿沟，优化老年人的数字生活体验，在全国老龄办的指导下，由中国人口福利基金会和高德地图联合推出的“助老暖心出行计划”也于去年启动。计划5年内在全国设立1万个帮助老人打车、暖心驿站，帮助老人便捷扫码、一键叫车。近日发布的《蓝色骑手发展与安全报告》也显示，过去一年，114万骑手在饿了么平台获得稳定收入，1877名骑手晋升为站长、队长。

高德地图将在5年内为老年人设立1万个打车暖站，方便老年人扫码、一键叫车。

据悉，在2021年12月阿里巴巴举办的投资者日上，阿里生活服务事业部总裁俞永福表示，本地生活事业部整合初见成效，事业部与集团的业务、资源、能力正在加速整合，事业部内部协同效应与日俱增。

“基础能力建设是生活服务市场生态化发展的核心，长期价值创造是出发点，我们的战略三年不动摇。”俞永福认为，“生活服务板块的协同核心集中在三个方面:如何提供更好的产品和服务，如何帮助商家在整个生态中更快速的提供服务，如何让用户享受到更丰富的服务和品类。”

根据艾瑞咨询的数据，2020年中国本地生活服务市场规模将达到20万亿元，预计2025年将增长至35万亿元，年复合增长率为13%。这个市场还有很大的发展潜力。阿里生活服务板块的新组建，这一次在阿里财报中明确落地，或将是本地生活进入产业数字化竞争的新趋势。(图为企业供图)

来源:中国新闻网