近日，飞猪APP针对菲律宾会员的酒店推出“买贵付”服务，进一步提升菲律宾会员的购后体验和低价保障。

2019年12月，朱非推出了菲律宾居留会员卡产品。消费者只需要24元就可以成为菲公馆会员。在一年有效期内，中国超过5万家酒店可享受92折甚至更低的非会员价格。

“买贵了买单”服务上线后，菲律宾会员在朱非APP上预订带有“买贵了买单”标识的活动商品。预订后3小时内其他特定平台同等条件下价格更低的，朱非承诺“买贵赔”。居住在菲律宾的会员可以在订单详情页面的“申请赔偿”入口填写信息申请赔偿，在信息审核通过并离店后的15个工作日内可以获得双倍差价赔偿。

朱非酒店“买贵付”项目负责人颜飞表示，一方面，平台将为菲律宾会员提供有竞争力的价格，希望节省会员在多平台比价中的时间和精力，提升消费过程中的便利性和舒适性；另一方面，通过与商家更紧密的合作，保证良好的供应链优势，通过这项服务，减轻会员对性价比的担忧。即使发现认购贵，也有双倍的差价来“托底”他们的决定。

好的服务不仅限于交易。对于旅游行业来说，作为一个服务平台，既需要消费者视角，也需要商家视角。基于此，有必要对产品和服务进行升级和创新，以提高服务绩效的效率。

去年11月，朱非提出要做深度服务，从交易平台升级为服务整合平台，实现业务和平台服务体验的数字化升级。“买贵了买单”服务是这个方向的新举措。

关注消费者的性价比，收入是商家的重要关注点。增加收入不仅需要运用营销策略增加曝光率，吸引更多消费者，还需要通过服务保障提高消费者的复购率。朱非“买贵了买单”服务的目的是通过购后服务保障，为平台商家提高会员口碑和会员进店频率。

截至目前，记者了解到，“买贵了买单”服务已覆盖全国近7000家酒店，首期在上海、广州、深圳、杭州、成都等城市上线。预计12月将覆盖400多个城市的数万家酒店。