15年开始出现“二类电商”一词。具体定义是指在广点通、智汇推等移动广告平台上,依靠优质广告流量销售产品的商家。交易形式主要是邮费和货到付款。整体供应链模式是商家选货——广告平台拿单——商家发货——买家签收付款(拒绝签收退货),流程短,闭环。
由于其用户的消费习惯和选择不同,二类电子商务具有独特的优势,如竞争压力较小,商品推广渠道广泛,这也是二类电子商务快速发展的重要原因,二类电子商务的市场仍然非常巨大空,远未饱和。当然,二类电商也存在很多问题。如何克服发展过程中遇到的瓶颈,树立消费者足够的信心,抓住二次元电商的市场红利,是每一个二次元电商企业值得深入思考的问题。
二类电商与传统电商物流的区别:传统电商交易模式是网上支付,主观意识强。很多人在淘宝天猫上买东西不太注重物流。货到了,大部分客户都在看这个产品的优劣,看是否实惠。如果产品本身有问题,他们会考虑换货,这是因为他们先付款后到货。
对于在网上下单的二类电商,货到付款的模式是看到货后再决定买不买。这种模式在交易达成之前,对商家没有任何好处。只有好的产品,快捷的物流,好的服务,才能获得更好的利润。所以,除了商品本身,代收物流的选择也是交易中非常重要的一个环节,否则前几步做得再好也会功亏一篑。
第三类电子商务的物流主要分为两类:第一类是基于三通一达的物流公司。虽然可以平等发货,但是签单率低,效率无法提高。他们的主要问题是:私签制度,管理不规范,网点不全,很多送不出去的货物会被退回,快递员一般会把货物放在快递柜或者代收点,不愿意花时间到家里去取,是否签收对快递员的利益影响不大。很多快递员甚至告诉客户这是假货,可以直接退货,导致丢包或不正常发货,态度差,售后跟踪服务效率低。
二是德邦、Debon、顺丰,二类电商商家(广告主)首选,管理直接,时效和服务有保障。下面详细分析一下这三家物流公司:
顺丰最贵,主要是速度和服务。二类电商本身就是充分挤压成本的电商模式。客单价低的商品,顺丰显示的价格太高。
德邦快递,在大家的印象里,德邦是做大件物流的,大件物流确实是德邦最有优势的。现在德邦也在进军小件市场,德邦物流早已更名为德邦快递,作为老牌物流网络布局多年,遍布全国。能够满足异地发货的需求,可以降低很多二级电商广告主囤货的风险,降低快递和人工成本。
京东快递作为二类电商代理,也是很多商家的选择。京东快递的国外订单(不是JD.COM商城的订单)主要服务于大客户。目前快递很少送到楼下,一般都是菜鸟的,存放在快递柜里,京东快递会到家,自有商场知名度高,对签收率也有一定的正面影响。。
共同特点是管理与服务专业,签约能在正常水平范围,很多二类电商广告主的实际接单率提升了10%以上。
那么,对于二类电商商家(广告主)来说,如何与快递公司合作更划算、更方便呢:
直接与快递公司网站合作:
1、量很大,有可能给一个相对有优势的价格。
2.站点不会协助异地发货,与当前站点表现无关。
作为二类电商主流快递的主要客户合作伙伴,快龙专注于二类电商行业,更了解二类电商市场:
1.顺丰、德邦、Debon发货,保证三类电商的签约率。
2.专业客户经理,帮助您在全国范围内无缝协调货件。可以由厂家代为发货,当天发货,降低了囤货风险、人力成本和仓储成本。
3.不管订多少,都是大客价,全国通吃。
4.高效便捷的对账系统,快捷的回款,高效的账单验证。
1)自主开发对账系统,提高您的对账效率。
2)报表在工作日发布。
5.在快龙为二类电商商家提供支持的两年里,收到0差评,口碑良好,快递渠道稳定。
6.快龙专业客户经理、快递公司客服中心、派送现场、立体化综合客服体系,保证您的日常派送顺利进行。
合肥快龙信息科技有限公司,团队成立于16年,前身是二类电商卖家/广告主/商家。拥有丰富的二类电商实践经验,物流管理、运营(互联网/信息流)、IT/信息系统等核心团队能力,18年初开始为二类电商(直营电商)提供代收货款快递物流解决方案。
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